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1、第 1 页 精选联通营业厅经理竞职演讲稿 特征码 ehpPAMKtIAeLfeDvsill 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！ 我叫，今年岁，科学历，现任某某营业厅经理。今天之所 以走上讲台参加竞聘，我认为自己具备了竞聘的许多条件。我 的优势主要有： 第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。 营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、 耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实 认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅 工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽 最大的努力把事情做到最好。 第二，我熟悉营业厅工作，具有丰富的营业厅工作经验。
2、 我 20 年加盟联通公司，工作至今。近年间，我做过话务员、 营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位，对联通的诸 多业务都比较熟悉，在每一个岗位上我都做出了一定的成绩。 特别是自从 20 年初担任营业厅经理以来，我对营业厅的工作有 了更加深刻的认识，对营业厅工作的每一项业务、每一个细节 第 2 页 都了如指掌，积累了一定的工作经验，做起工作来更是得心应 手，左右逢源。截止到月份，我所在的营业厅（加上取得的成 绩） 。丰富的营业厅工作经验，为我做好下步工作奠定了坚实的 基础。 第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。 如果说大学期间，我担任系学生会女生部长、宣传部长、 系团委委员等职务锻
3、炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能 力的话，那么，参加工作以来，我担任值班经理、营业厅经理 等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深 切地感受到自己在沟通能力、管理水平、领导能力等方面有了 全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。 第四，多年的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效 的工作作风。 我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干 则已，要干就要追求卓越。我富有强烈的事业心和责任感，工 作高效快捷，讲求效率。 同时，有很强的吃苦耐劳的精神。参 加工作以来，为了完成工作任务，经常加班加点。所有这些， 都为做好营业厅经理工作奠定了坚实的基础。 如果领导和同事们信任我，让
4、我走上营业厅经理的岗位， 我将不负众望，不辱使命，开拓创新，积极做好营业厅的工作。 我将采取如下措施： 第一，做好营业厅的日常管理工作。 第 3 页 我将负责组织落实营业厅的各项规章管理制度，加强对对 营业人员的日常检查考核，保证正常的营业秩序。 第二，加强信息收集工作。 信息工作是各级领导的“目耳” ，只有及时掌握了当前的市 场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。营业 厅是一个信息传递的重要窗口，我将建立营业厅信息收集制度， 引导营业人员树立信息意识，收集各类信息，定期地向上级领 导汇报当地的市场竞争态势。 第三，提高服务意识，做好服务文章。 我将带领营业厅树立全新的服务理念，营
5、业厅的所有工作 都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需 求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务 先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户 导向的原则，把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口， 将联通个性化服务贯穿于工作的始终，为客户提供最优的服务， 巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。 第四，做好营销文章，提升公司整体销售业绩。 营业厅处于市场一线，直接与客户接触，非常有利于营销 工作的开展。在工作中，我将推行“多说一句话，多做一件事” ， 积极全方位的做好营销工作。 第五，做好营业员的培训工作。 我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方 第 4 页 面的培训，并灌输先进的服务理念，保证营业员更好地掌握各 种业务知识和基本服务技能。 尊敬的各位领导、各位评委，选择这份竞争，我只有一个 理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在责任 面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。满载领导和同 事们期待的目光，我将在竞争的路上昂首出征，让生命和使命 同行！ 我的演讲结束了，谢谢大家！