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1、第 1 页 监控维护合同范本1 特征码 CnAdIxdQcJQvgwUZXGOD 甲方： 乙方： 甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按 照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守 执行。 一、总则 1、甲方将 xxxx 个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当 前业务上的需求。 2、每个监控摄像头的维护费 xx_元（人民币） 。该费用不包括 更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并 且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应 时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上 门服务一次，对所有监
2、控摄像头进行一次系统的检测，以保证 监控设备的正常使用。 4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门 处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费 总金额为：（大写）人民币 x 元（协议生效当日付完全款） 。 第 2 页 二、服务条款（学生打架调解协议书） 1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。 地点：xxxxxx 2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响 应。 3、标准服务时间： 08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙 方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应 时间 2 如甲方需要乙方在标准工作
3、时间以外进行维修工作，甲方必 须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权 拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达 服务地点所需的最长时间为 4 小时，标准响应时间为 2 小时。 4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方， 并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出 正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿 回大修，乙方需经甲方同意。 6、更换部件 第 3 页 （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与 甲方协商认
4、同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特 殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与 技术指标相近的部件 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价， 供甲方参考确认视频监控维护协议书合同范本。 7、监控设备施工 （1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口 头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。 （2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则， 在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方 负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。 *（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。 三、服务方式 1、
5、电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障 排除、操作指导的服务。 2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备 的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员 在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 第 4 页 (1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要 是视频监控的清晰和正常工作。 如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价， 经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由 甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任） 。 (2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清 晰的视觉和可操
6、控性。 (3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。 五、指定联系人 1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一 至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面 或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。 除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服 务请求，乙方将不予响应。 2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知 乙方。 六、协议不涉及的服务 1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。 2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方 4、任何由于可证明的 产品（软件、硬件）自
7、身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或 第 5 页 错误。 5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。 也可在本合 合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。 七、不可抗力 1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引 起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担 责任。 2、但双方可因此延迟履行本协议。 八、保密 1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将 注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密 性的文件资料内容透露给任何人。 2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料 WiseMedia 视频监控维护协议书合同范本。 3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。 4、保密期限将不受本协议期限的限制。 第 6 页 九、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为 xx 年 xx 月 xx 日至 xx 年 xx 月 xx 日。十、其他 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(章): 乙方(章)： 代表签字： 代表签字： 联 系 人： 联系电话： 日 期：