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1、第 1 页 部门副经理竞聘演讲稿精选1 特征码 DgFPVmSaTUzLIWOWjFIp 尊敬的各位领导、评委： 大家好！ 感谢市公司能上能下、能进能出的岗位机制给了我这次 机会，非常荣幸地走上这演讲台，与这么多优秀的同事一起展 示才华，证明能力，阐述观点。我竞聘的岗位是分公司校园客 户部副经理。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面 地论述我对于做好分公司校园 客户部工作的总体思路和具体措施，并且心悦诚服地接受各位 领导和评委的评判。 二20XX 年本人开展工作情况及具体业绩 发展是抓手、收入是目的，20XX 年本人在从事政企客户 部经理期间较好的完成了分公司下达政企部的各项指标，截止
2、20XX 年 11 月份，政企客户部完成年收入 1023 万，完成年计划 87.75%，完成移动业务 1099 部，完成年计划 110.5%，完成端 口宽带 871 部，完成年计划 84.9%，完成数字电视 652 部，完 成年计划 186%，完成 3G 手机 749 部，其中智能机 390 部，智 第 2 页 能机占 3G 手机占比 52.07%。 20XX 年政企部紧紧围绕上级公司及分公司分解各项任务 指标及各波次开展的营销活动，早谋划、快启动、勤通报、抓 考核，具体举措如下： 1.根据公司下达 20XX 年部门各项任务指标第一时间分解 到渠道每个包区、客户经理，明确个人发展指标； 2.根
3、据部门区域市场不同客户群、不同政策、不同产品、不同 营 销方式特性，每月组织部门客户经理开展针对性产品、营销政 策培训，提升客户经理营销能力，增加客户经理营销手段； 3.坚持每周、月部门营销发展总结会议，通报当周、月 个人各项业务发展情况，分析现状，找差距、找原因、找办法， 明确下周、月部门、个人营销计划、途径、方法； 4.每日坚持实时开展当日营销通报，及时掌握实时发展 动态，针对发展落后个人及时了解原因，督促、鞭策个人，精 确掌握每日营销动态； 5.在抓自有渠道建设同时同步帮扶已有代理队伍及发展 资源型代理队伍建设，在各类已发展业务客户单位建立个人代 理，维系现有发展业务，提供他网竞争信息；
4、对未发展业务客 户单位通过代理人员促进业务发展；建立驻地网、物业小区代 理，20XX 年政企部代理队伍共发展移动业务 357 部，宽带业务 192 部，代理队伍业务发展成效明显； 第 3 页 6.狠抓欠费回收及非正常收入流失 部门每周进行各包区欠费回收通报，督促到人开展欠费 回收工作；专人每月针对政企交叉补贴用户进行审核，规避非 正常收入流失； 7.关注有效益发展、提升发展效率 每月开展分期代收欠费用户、当月预警离网、上月新发 展沉默用户开展清单级派单维系、激活工作，督促到人、考核 到人，将发展与成本使用做到效益最大化； 8.强化考核 根据包区增量收入承包考核方式，强化各包区客户经理 考核，以
5、考核为抓手，引导、督促客户经理良性发展。 三竞聘岗位认识及工作思路 工作意识层面： 一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和 部门整体目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职 的主要职责，对部门的全面工作，要尽其所能，收集各种信息 供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决 策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策 能符合部门实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重正职 的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长 处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不 添乱，补台不拆台。 第 4 页 二、进入角色要“快” 。校园客户部是一个精
6、诚团结、配 合默契的团队，进入这个部门我一定要尽快地转换角色，更新 观念，调整好自己的心态和工作方式，以一种崭新的视觉看待 问题，解决问题，使自己的所作所为能够从体现部门的工作性 质出发，从适应部门的人文环境出发，从彰显部门的办事风格 出发。 三、基础工作要“实” 。校园客户部的部门性质决定了一切 工作的出发点始于市场，最后的归宿也是落脚于市场，为此我 一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度，多深入市场， 贴近用户，采集和整理第一手有用资料，尽可能多地掌握分类 别、分层次的情况，便于科学地分析、研究和预测。 四、坚持“发展是硬道理” ，创新工作思路和方法。企业 要壮大，必须靠发展，市场在变化
7、，我们的工作思路和方法也 要发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们 的竞争能力，首先要号召部门全员，正确引导竞争，要求每位 部门员工都要关心部门经营活动，既懂得自身的权利和义务， 又要懂得自身在企业中的责任和要求同时，注重细分用户市场， 利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。 营销思路层面 第 5 页 面： 校园市场作为一个独特的细分市场，是各通信运营商重 要战略阵地：一方面 ，校园用户具有巨大的现实消费潜力，也是现在和未来社会生 活的中坚力量和意见领袖，更是未来市场的主力消费群。现根 据六个维度，针对校园市场提出以下营销思路： 渠道层面 自有渠道建设：建立市、县公司自有渠道
8、专项营销团队、 制定常态化营销计划；建立社会渠道帮扶、管理团队，帮助社 会代理队伍能力提升，管理社会代理队伍日常营销、解 决代理渠道存在困难、问题； 校园个人代理：针对大、中、小学校区域，拓展对电信 产品及各类新业务感兴趣 3G 达人、教师、勤工俭学学生为个人 代理，填充校园内部发展途径，以学生、教师经营学生； 校园专营店建设：大学校园内 100%建立卖场化专营店， 中小学学校周边内 100%建立可话费充值、主流智能机购买、即 买即通卡的便利店及以上销售网点，全面覆盖校园及周边客户 市场，满足客户需求提供，提升电信网点宣传。 客户维度 学校及教师市场：以数字校园建设为切入点，以总机服 务+教师
9、团购为抓手，通过学校网络无忧提质提价实施教师交叉 第 6 页 补贴，实现学校固话、网络价值提升及抗竞争稳定性，规模拉 动教师个人及家庭移动、宽带业务发展； 学生市场：以阳光教育切入点，紧扣学校与学生教学因 素；以智能机为卖点，吸引对新事物有较高兴趣青少年的感知； 学生家长、家庭：以一体化套餐中高额话费及光速宽带 超高网速及数字电视为卖点，结合学生家庭团购，开展全业务 拓展； 营销时间维度： 开学前：中小学市场做好与学校具体负责人员及班级主 任接洽，了解生源动态，调动校方具体人员发展兴趣，在第一 时间做好营销前置准备；高校市场在与校方相关部门、人员接 洽后，调动一切自有渠道、社会代理人力资源，制
10、定详细营销 计划、产品政策、激励标准，全力备战开学营销工作。 学期中：中小学市场常态化做好对校方走访工作，对校 方负责人、班主任长期开展营销攻势，借力发展综合业务；高 校市场以校内专营店、3G 达人、教师、学生代理为主，常态化 开展现场、个人营销活动。 假期中：对在读已办理业务学生开展与家庭融合迁转营 销，在读未办理业务学生逐一开展目标客户上门营销方式。 终端维度： 价格适中、功能齐全： 智能手机价格太贵也是大学生不 第 7 页 愿意使用的原因之一。虽然大多数学生对 3G 智能手机高速浏览 网页和各类应用等功能十分有兴趣，但谈价格时却又望而却步。 可以对学生的手机需求进行调研，推行适合学生使用
11、的定制机， 以团购、家庭融合的形式带动销售。 产品维度 套餐全、价格优惠：制定适合各类消费群体的系列套餐， 满足不同层级学生消费能力 客户关系维系 校园市场竞争巨大、变化多样，良好的客户关系是必不 可少的。常态化的客户单位走访是增进客户关系的前提，校园 客户部必须制定常态化客户走访制度，维持、增进客户关系的 同时及时掌握各类竞争信息； 个人客户层面的费用动态跟踪、欠费预警机制、沉默预 警机制、重要节日、生日祝福等精细化管控工作在确保了发展 效率的同时也增进了客户的感知。 再次感谢市公司给我这个机会介绍自己，推销自己。 “不 想当将军的士兵不是好士兵” ，不论此次是否能够竞聘上岗，都 是我职业生涯过程中的一个历练，一个突破自己的过程，无论 成功与否我将继续一如既往地在现在工作岗位上做好本职工作， 为电信的发展作出自己的贡献。 竞聘人： 第 8 页 年 月 日