《【演讲稿】阿里巴巴集团CPO彭蕾演讲：阿里巴巴的人才观.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【演讲稿】阿里巴巴集团CPO彭蕾演讲：阿里巴巴的人才观.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 阿里巴巴集团 CPO 彭蕾演讲：阿里巴巴的人才观1 特征码 UxbEBvWPzUXIgSULfaQA 1、阿里巴巴既现实又理想 阿里巴巴是一家什么样的公司?是什么成就阿里梦想?其实， 阿里巴巴是一家很现实的公司，当然，它又是一家特别富有理 想主义色彩的公司。当前，人们对阿里巴巴的评论走向两个极 端要么神化，要么妖魔化。 外界评论说，阿里巴巴是个神话，是一个梦想驱动的公司， 所有的员工都以公司为家，不知疲倦种种这些在我看来是 极端，也是误读。因为今天所有的公司里，都少不了累、工作 与生活平衡、理想和现实矛盾的问题，以及管理能力不足、员 工觉得付出没有得到认可、跳槽情绪和意向总之，一般
2、企 业存在的问题阿里巴巴也会有。 如果说阿里巴巴是一家有激情、有梦想的公司，我觉得说 对一半，激情和梦想是一直存在的，但也确实存在着这样那样 让人不太开心的事情。 另一种极端，是把阿里巴巴妖魔化，最常见听到一个词就 是“洗脑” 。外界说阿里巴巴特别会给员工洗脑，员工进入企业 之后，一个个像打了鸡血一样，不知疲倦、不问回报、一门心 思干活。 第 2 页 其实，我们不过是在管理上坚持自己的价值观。如我刚才 所说，我们希望员工实现心灵和工作的平衡。又如，我讨厌 “职场”这个词，一说到这个词，生活马上变得很无趣，工作 也变的没有血肉和情感。也许这是我的一种偏执理解，但“职 场”这个词真的不能把我们的工
3、作环境全面、丰富而完整概括 出来。其中缺失的元素是什么呢?职场，除了是一个职业活动场 所之外，还应该是一个情感交汇的场所。 2、让职场变情场 我们可以算一下，我们的一生中，有多少时间是在工作的? 我们和同事在一起的时间，是不是比和自己父母在一起的时间 还要多?如果说你和同事一起工作的时候，感受不到自己心灵的 成长，感受不到快乐和丰富，感受不到自我成就的喜悦，那么 工作将变得特别痛苦。每天早上张开眼睛，想到又要和这些老 面孔在一起，又要看上司的臭脸，还要面对一大堆让自己不开 心的事情能有什么动力叫自己起床呢? 所以，能不能有一些元素让我们的感受不一样呢?我们让 “职场”变成“情场” 。外界听到这
4、个说法，就会觉得阿里巴巴 特别怪。 “工作就是工作，在工作中付出后拿到回报，然后获得 评价，该怎么样盖棺定论、秋后算帐、奖赏惩罚，一笔一笔分 分明明，这不就是工作吗?”没有人愿意关注情感上的归宿。 3、员工幸福感是个无解命题 还有一个常见的词就是“神神叨叨” 。我们在 10 周年的时 第 3 页 候，提出“打造员工幸福指数”这个概念，这是受了什么刺激 呢?阿里巴巴隔一年做一次 OES(组织成效)调查，最近的一次调 查看得人忍无可忍，因为随着新员工年龄结构的变化，我们理 解员工心理的能力已经很有限。 我们想知道，所有在阿里巴巴工作的人，他的幸福是由什 么元素组成的。其实，提出这个指数，有点自找麻
5、烦，因为这 必然是一个无解的命题，幸福感本身就是一个无解的命题。 世界上最幸福的国家是不丹，该国旅游资源丰富，但是游 客门槛甚高、费用不菲，因为不丹国民不希望被打扰。不丹不 仅拒绝发展旅游业，也不愿意找一些其他产业来大力发展，由 于封闭，国民普遍比较贫穷，同时宗教信仰非常普遍。最幸福 的国家和最幸福的企业之间，是否有互通的元素呢? 从不丹的例子中，只能得出一个结论：幸福感是很主观的 东西，所以，定一个指数相当是给自己上了套，但就算是无解， 对阿里巴巴来讲，还是希望可以在寻找答案的过程中，得到一 些启示和方向。 4、HR 要接地气 今年(指 20XX 年)1 月份，我正式从工作了十年的 HR 部
6、门 转到了业务部门，如果给我的 20XX 年定一个主题的话，我想最 恰当的题目就该叫“弃文从武” 。以前站在 HR 位置上思考，现 在站在业务位置上思考，以前在圈子内思考，现在在圈子外思 考，这个转变带给我很多的感悟和体会。其中有很多感悟看上 第 4 页 去是矛盾的，但正是这些矛盾，成为我们追求进步的动力。 我最大的感受，首先在于：身在战略层，很难接到地气。 无论是以前做 HR，还是做集团 CEO，很多时候真的有点“站着 说话不腰疼” 。到了业务岗位我才发现，原来很多理想化的东西 一定要和现实结合，所以奉劝各位 HR，一定要想办法接到地气， 否则真的很困难，更别提发挥 HR 的战略伙伴作用了。
7、 所谓“心到-眼到-手到” ，你心里装着业务，眼里就能看到 业务，手上做的事情自然能贴近业务。诸如，陪同业务一起拜 访客户、轮岗、经常参加业务会议、经常跟业务下馆子方 法太多了，关键看你的心有没有用到，不要跟我说“我只是个 HR”，也罢，那就安安静静做个抬不起头的 HR! 5、用触碰心灵的方式管理人 在我的 HR 生涯中，我曾是一个活在心灵世界中的人。我两 年前有一个理想，就是希望能找到一种触碰人心灵的方式，促 进员工个人以及带动团队、组织成长，从而带动业务的成长， 进而给更多的人创造价值，让更多的人生活更 更美好。可是怎样找到这种方式，以把员工心里向上的、积极 的能量激发出来呢?怎样引导员工
8、成为身心平衡的人，同时也非 第 5 页 常积极、乐观和进取呢? 艺术能够触动人心里最根本的对美的渴望，但是人力资源 管理工作与对美的渴望、对音乐乃至对其他艺术的享受，有关 系吗?看上去似乎没什么关系，但是我特别希望，也相信我们能 够在工作场所里，营造出一种氛围不仅一起工作，同时也 共同生活，共同享有相同的精神领域。在这样的氛围下，我们 的心灵是放松的，可以更清醒地认知周围的伙伴，更加热爱生 活、同事和工作。尽管我们的工作依然每天朝九晚五，下班回 家依然是筋疲力尽，但这所有的累都仅停在身体层面，我们的 心理没有纠结。 这就是我曾经的美好设想。其实，追求一种触动人心灵的 方式，让更多人有美好的生活
9、，体现自我价值，这个理想早在 几千年前就有了。所谓的“修身、齐家、治国、平天下”就是 这样一种理想。阿里巴巴的理想是什么呢?我们要成为一家创造 1 亿个就业机会，要帮助一千万中小企业成长，创造 1 亿就业 机会，为 10 亿消费者提供好的购物服务的公司。我们都有理想， 无论是个人理想、公司理想，无论是简单的理想，还是看上去 很伟大的梦想，都要一点一滴的去构筑。 不过，接触到业务以后我发现，这个梦想只能是纯粹的梦 想，是 HR 的渴望。 这半年中，我已经不再提起这个梦想了，但它不是不存在 了，这个梦想只是藏得更深了，它不仅存在于我们 HR 的心中， 第 6 页 更是深深地存在于我们组织力量中。它的实现不是靠某几个人 的激情，也不是 HR 设计一些制度就可以植入。相反，这个梦想 的实现，一定是自下而上去构筑。