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1、第 1 页 领导口才：活用策略很重要 特征码 aPpgHkoNecXNTPaqZoQx 领导者讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形，话无 定格” 。由于具体情况不同，说话并没有一套固定的方法。同样 一件事，在不同的时间、不同的地点对同一个人说，结果往往 并不一样。因此，领导者讲话必须从实际情况出发，富有策略 性就显得十分重要。 通常来说，讲话的策略主要有如下几种。 直言与含蓄的策略 有些人性格外露，简单的交谈就能看出他的心底，这种人与人 相处能以诚相待，心计不多。有些人则显得有涵养，说话委婉， 含蓄且留有余地，比较注意说话艺术，与人相处时讨人喜欢。 比较起来，这两种人说话的格调都各有所长
2、，也各有所短。 一般来说，讲话直言不讳，刺激性也较大，容易伤害对方的自 尊，甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人，尊重自己的意思。 委婉的话更显得有礼貌比较得体，让人听了轻松自在，愉快舒 畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式，多爱听委婉含 蓄的话。 明确与模糊的策略 明确与模糊是相对的。作为一个领导者，在日常交际中，除了 第 2 页 使用模糊语，更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟 何时用模糊语，何时用明确语，则取决于交际的目的、交际的 情境和交际的对象。 一般来讲，正面语言如表扬时要用明确的语言，可以提高表扬 的效力，从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他 人提意见，或遇到一些
3、不便与他人交底的话，最好使用模糊语 言，不宜直来直去，更不要把话说绝说死，做到对事不对人。 简略与啰嗦的策略 语言简洁是一个人果断性格的表现，是知识能力和思维能力高 超的表现。正如莎士比亚所说：简洁是智慧的灵魂，冗长是肤 浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大，能表达语气，增 加听者印象，提高听的效果。 不过，领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下，要言 不繁，一语中的，比起长篇大论要难上许多倍。当然，在必要 时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。 意在言外与因势利导策略 意在言外，也可以理解为欲言先抑，是一种间接的表达方法。 其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题，在保持缄默的同时， 巧设迷惑，使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更 接近于发言者的真实意图，最后以画龙点睛式的手法结尾，做 到点到即止，使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、 解疑，最终解决自己提出的问题。 第 3 页 因势利导也与之相似，即讲话者沿着对手的逻辑，一步一步的 引诱对方向自己的中心话题靠近，最后产生恍然大悟的谈话效 果。