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1、第 1 页 软件安装协议书范本1 特征码 LuTEMlnfzociaLEpuNsl 协议编号：_甲方： _乙方： _依据甲方的需求，并本着平等互 利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统 （以下简称_系统）的应用软件工程签订本协议。第一条 适用法律 11 本合同适用法律为：中华人民共和国技术合同 法 、 中华人民共和国着作权法和中华人民共和国计算机 软件保护条例及中华人民共和国经济合同法等有关国家 法律法规。12 上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件 为准。第二条合同范围 21 乙方负责完成甲方的_软件 系统。涵盖的范围_系统软件安装、调试和对整个 _系统的技术支持、服务与培
2、训等工作。22 产品内容 （价格见附页）第三条责任和义务 31 双方共同责任严格根据 本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的 问题。32 甲方的责任和义务 321 按本合同的付款条款支 付所需款项。322 负责项目中的领导、组织和协调工作。 323 提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据， 协助乙方做好_系统的实施工作，并且甲方运行用友医院 第 2 页 管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。 324 试运行结束后_天内，组织人员和乙方人员一起 组成验收小组，并安排场地和设备，进行_软件试运行的 验收工作。325a甲方定期做好系统数据备份，并对备份 数据
3、进行妥善保管。b甲方在应用过程中发现软件出现异常， 应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出 诊断。c甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统 运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。33 乙方的 责任和义务 331 按照本合同所规定的时间完成甲方相关人 员的培训和_系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲 方一起组成验收小组进行验收。332 对甲方_进行一 年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。333 无偿 向甲方提供相应的软件使用文档，包括操作手册 ，并保证上 述文档的清晰、完整和正确。334 乙方对甲方在使用用友 软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失
4、、利润 或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件 或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。第四 条版权 41 乙方拥有本_系统软件的版权（即着作权） 。 42 甲方拥有本_系统软件在本医院（_ 医院）内部的使用权。43 甲方应尊重从乙方购置的应用软件 的注册版权，遵守国家计算机软件保护条例有关规定，不 得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手 第 3 页 段解密该软件。第五条技术指标 51_信息管理软 件_。52 本系统基于_结构。53 乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。54 应用软 件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应 友好，
5、并易于操作和维护。55 本系统应充分考虑到今后的扩 充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。56 本系统应具 有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法 用户登录。第六条交付计划 61 软件培训_天 62 系统安装_天 63 软件调试_天 64 系统初始化_天第七条费用及支付方式 71 费用 711 本合同所述价格均为人民币含税价。712 本合同所 述用友医院信息管理系统（_）金额总计为人民币 _元。713 乙方免费培训用户方人员，培训地点： 甲方所在地。714 自应用软件通过验收之日起，一年内乙 方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。72 支付 方式 721 甲方将以转帐
6、支票或信汇、电汇等银行托收的方 式向乙方支付。722 合同生效后，由乙方开始_软件 的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于_年 _月_日前一次性向乙方支付全部软件款， （人民币） _元。第八条服务与技术支持 81 操作人员培训 811 培训时间为_天。812 培训地点：甲方所在地 813 培训内容：_系统软件的使用。82 系统实施 第 4 页 821_系统软件安装：指_系统软件交付甲方后， 软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系 统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系 统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。 822_系统设置：包括应用项目
7、、基础数据的设置 （指导） 。 。823 初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据 的录入和转入。83 系统维护 831 乙方向甲方提供的为保 证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：-应用软件在运 行中的故障带来的排错工作。-应用软件与系统软件及数据库 系统适配带来的调整工作。-甲方非正常操作带来的系统及数 据的修复工作。84 系统升级 841 系统升级指由乙方开发 技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来 的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。842 系统如有 重大变更由双方具体协商后另行签署协议。85 技术支持及服 务 851 一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费
8、， 收费标准为每年收取软件合同价的_%，或每次上门服务收 取服务费_元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡（金卡： 第 5 页 _元/_次/_小时响应、银卡：_元/_ 次/_小时响应、铜卡：_元/_次/_小时响 应） 。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。852 乙方 通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：-热线电话： _、传真：_-乙方在 internet 站点的 mail、ftp 等 服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。853 乙方的服务承诺：a乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电 子邮件、网上提交等方式提出关于用友_软件的服务请求 后，在 24 小时内给予响应并提供服务。b乙方提
9、供给甲方的 服务，必须按照合同规定的服务内容进行。854 如因乙方 原因，单方解除上述条款，使甲方用友_系统不能正常运 行，应赔偿由此带来的一切损失。855 系统升级及费用： 若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价 的 20%收。 第九条保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、 数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何 形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任 何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。第十 条转让乙方不得将合同转让。第十一条违约责任 1）甲乙双方 本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规， 协商解决在本合同执行过
10、程中可能出现的违约纠纷和违约责任。 2）甲方在规定时间内不配合乙方进行_系统验收，视同 验收通过。3）以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软 第 6 页 件收回。4）违约处理：甲方没有按照合同要求履行甲方应承担 的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。5）乙方免责条款： 1乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误 等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不 按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造 成的损失不负责任。2乙方不承担因甲方人员进行非法操作、 感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。3乙方 有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。第
11、十二条争议 与仲裁甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合 同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决时，依照中华人民共和国经济合同法 ，可向国 家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向人民法 院起诉。第十三条不可抗力 131 不可抗力的内容按我国有关 规定条款执行 132 不可抗力对合同双方均适用。在合同生效 后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方， 取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的 证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。第十四 条协议变更、补充及终止 141 本协议自双方签定之日起生效， 如果双方均
12、未发出书面终止通知，则协议自动延续。142 本 协议为双方的最终协议，未经双方书面同意，不得对此作任何 修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协 议。补充协议同本协议具有同等法律效力。第十五条协议效力 第 7 页 本协议一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法 律效力。第十六条协议有效期和效用性 1本协议须双方签字 并加盖公章或合同章生效；本协议一式两份，双方各执壹份， 具有同等法律效力。2本协议的有效性不因双方代表的职务变 换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本协议的有 效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本协议的有效性不 因双方单位名称的改变而受任何影响。甲方： _地址：_甲方负 责人：_甲方代办人：_甲方单 位（盖章）_开户银行：_乙方： _地址：_乙方负 责人：_乙方代办人：_ _乙方单位（盖章）_开户银行： _帐号：_签约日期： _签约地点：_附页：（略） 第 8 页