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1、著名酒店管理公司后备人才培养方案1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。原创编辑 : XXX2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录前言 : ”接班人”的基本概念 .错误 ! 未定义书签。人才需求预测系统 .错误 ! 未定义书签。人才评估与推荐系统 .错误 ! 未定义书签。大学生定向培养计划 .错误 ! 未定义书签。人才发展支持系统 .错误 ! 未定义书签。接班人计划执行的衡量标准 .错误 ! 未定义书签。附录 ( 表 1): 04- 酒店产业人才需求预测表 .错误 ! 未定义书签。附录 ( 表 2): 绩效评估标准 ( ) .错误 ! 未定义书
2、签。( 表 3) : 领导能力和职务能力评估 .错误 ! 未定义书签。附录 ( 表 4): 领导能力和职务能力评估表 .错误 ! 未定义书签。( 表 5) : 个人发展蓝图评估 .错误 ! 未定义书签。附录 ( 表 6): * 员工年度评估汇总表.错误 ! 未定义书签。3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。前言 : ”接班人”的基本概念什么是接班人接班人 , 就是酒店指定的、能够接替更高级或更重要职务的继任者。对接班人有什么要求?一位员工人必须符合以下五项标准, 才能被指定为接班人:1、 经绩效评估 , 整体得分平均在良好以上;2、 经能力评估 , 各项能力平均得分在良
3、好以上;3、 经个人发展目标评估, 具有在 1-2 年内晋升的愿望和潜力;4、 符合集团规定的任职标准要求 , 包括学历 /英语 /工作经验 /职称 / 培训经历 ;5、 参加管理公司规定的四级管理开发课程, 并获得资格证书。如果一个接班人严重违反集团或酒店的制度, 或工作表现持续下降,经酒店总经理同意, 能够随时解除该员工的接班人资格, 并报管理公司人力资源部 , 将该员工名单从集团接班人人才库中删除。接班人具有哪些优势?接班人比其它员工 , 具有优先晋升、 担任指定职务的权力 , 和更多的培训机会。接班人晋升的范围 , 不但限于本酒店内部 , 也能够考虑集团酒店产业内的相应职务。当酒店的管
4、理岗位出现空缺时, 本酒店内部相应的接班人将被优先考虑 ; 如果酒店内部没有指定的接班人 , 应在产业公司范围内考虑接班人。然后 , 才考虑其它员工 , 最后 , 才是外部招募。特别是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵守这一程序。1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展, 管理公司建立接班人计划人才库, 对所有接班人资料进行详细的记录和更新, 并向所有酒店提供人才的完整信息, 协调其在集团内的调动。不过, 所有员工在产业公司内的调动, 都应经过酒店人力资源部协调和实现。如果酒店成本允许, 和经营管理需要, 能够使接班人担
5、任助理职务,以提供更多参与管理实践的机会。除了管理公司的管理开发课程之外, 酒店应为接班人安排更多的培训机会和管理实践机会。接班人什么时候能够晋升?接班人只是一个培养方向, 而不是一个晋升的事实。接班人的晋升 , 并没有一个明确的期限。但等到空缺职务出现时 , 接班人比其它员工具有优先权。这一点已经在我们”接班人具有哪些优势”中得到阐述。我们需要确定多少接班人?由管理公司根据人才需求预测来确定接班人的数量和结构。我们将按照实际需要的1.2-1.3 比例来培养接班人。如果酒店产业-需要 6 位人力资源部经理, 我们会培养7 位接班人。我们要确保接班人的素质 , 并把精力和资源集中到最关键的人才的
6、开发上 , 并对接班人的发展负责。为什么要实施接班人计划?从集团发展来看: 为了确保集团的发展和人才的发展保持高度一致;从个人发展来看: 使个人得到更好的职业发展规划和培训的支持;从酒店管理来看 : 建立人才梯队 , 防止出现人才断层而影响正常经营 ; 同时能经过管理公司的协调 , 从集团范围内得到人才支持。关于接班人计划的4 个主要流程2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。接班人计划主要分四个部分 : 人才需求预测、 内部人才评估与推荐 / 大学生定向培养计划、 人才发展支持系统、 接班人计划执行评估 , 这四个部分组成一个完整的流程 , 缺少任何一个环节 , 都会影
7、响整个计划的有效执行。人才需求预测系统意义这是开展接班人计划的第一步, 也是以下所有工作的依据。它主要是为了 :1、 使集团的发展与人才的需求能够更好的结合, 从而避免人才短缺或人才过剩。2、 使员工能够了解集团发展和人才需求, 从而进行职业生涯的规划,将个人发展与集团发展更好的结合。预测依据1、 集团连锁酒店发展。2、 集团酒店管理人员的缺编情况。3、 集团酒店预计人才流失率。4、 集团酒店管理人员的素质( 绩效、能力、发展目标、任职资格 ) 。具体行动管理公司每年年底将根据集团连锁酒店拓展的需要 , 精确规划未来 2 年人员需求 , 制订并提供给所有饭店人力资源部一份集团人才需求计划。 ( 04- * 酒店管理公司人才需求预测见附录表1。)酒店人力资源部将把计划在员工公告栏内进行公布, 同时管理公司会在集团内部网站公布计划。目的是使所有员工都能清楚并找到自己的3