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1、辅导员如何做好与学生的交流心得面对现在的大学生，个性比较强的特点，开展日常的管理工作就需要经常与学生交流。大学生已经是成年人，不再是小学生、初中生严肃管理就可以行得通，更多的是以情理服人，以学生为中心，以适当的语气进行交流。在开展2012级工程造价专业辅导员的工作中，与学生交流的重要性更加凸显。说话的语气要适当。恰到好处的语气能充分地表达说话的意图和情感，而且还能使说话生机勃勃，充满艺术的感染力。与学生交谈我认为有两种主要的语气，一种是和声细语。这种语气宛如柔和的月光、涓涓的泉水，由人心底流出，轻松自然，和蔼亲切，不紧不慢，能给听着以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。这种语气可以弘扬老
2、师的文雅大度，更具有一种迷人的魅力。这种语气在与学生交流中，更能体现出我们的平易近人，体现我们的服务意识。让学生们感觉到老师很好，很亲切，在与学生谈心，探讨问题时才会得到同学们真正的心声。另一种是高声大气的语气。一般是在召唤、说理、强调和表达自己激动心情的语气，一般是学生犯错误了，因该批评教育时使用，以加强语气，提高学生的重视度。这两种语气我更注重第一种和声细语的交流方式，穿插一少部分严厉的高声大气，这样能给学生带来心理上的触动，同时使自己的管理工作更加顺畅。否则，不注重语气的使用，再美的词语也会失去光彩，并很有可能引起学生的猜疑、妒忌、不满、反驳、敌视。交流时要以学生为中心。有些人说起话来喜
3、欢滔滔不绝，不给人插话或回应的机会，时间长了就会使人生厌。好的表述者未必是个好的沟通者，而沟通者是表达的主要目的，所以要尽量避免单向的沟通。有影响力的人类行为一书中写道：“喜欢产生喜欢。如果我们对听众有兴趣，听众也会对我们产生兴趣。如果我们不喜欢台下的听众，他们不管在外表或内心，也会对我们产生厌恶。”与学生交流也是一样，以学生为中心的交流不仅意味着我们的谈话内容是学生感兴趣的，更重要的是在主观意识上也是以学生为中心的。交流的重点在学生身上，并且让他们深切地感受到，这样，表达将取得很好的沟通效果。与现在的大学生交流要有逻辑、有哲理的语言，以平等的姿态进行交流，随意一些，一切以同学为中心。说话时要
4、善于以情理服人。有的说话带有明显的目的性，如说服、劝解、抚慰、交心、解释等等。为了达到这样的目的，最有效的手段就是以情理服人，做到入情入理，这样的交谈才会有效。古人讲，精诚所至，金石为开。在与学生交往中，人们彼此的情感是相互作用与影响的，只有情相通，心相近，所说的话才能在对方的心灵上产生共鸣，发挥作用。因此向学生说理，必须先了解学生的心理与情感需求，站在学生的角度考虑，思想感情上接近、沟通，产生“自己人”效应，说理才能奏效。以情说理，重要的是找准学生情感上的“突破口”。先秦的鬼谷子纵横家的鼻祖曾经说过:“仁人轻货，不可诱以利，可使出费；勇士轻难，不可惧以患，可使拒危；智者达于数明于理，不可欺以诚，可示之以道理，可使立功。”也就是说要抓住对方心理与情感上最易打动之处，将“情理”和对方个性、处境、心思等因素紧密相连，申明利害，满足其最高情感价值需要，使之心动，与学生交流事半功倍。将以情服人与以理服人结合起来，做到春风化雨，润物无声。晓之以理，动之以情，才能在与学生交流的时候达到目的，在交流中取得主动权。现在的大学学生管理工作，更多的是学生的心理引导，学生的思想交流，与学生的沟通中，取得管理的目的，只有运用好交流的语言智慧，才能事半功倍，更有力我们开展辅导员工作。