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1、工 作 报 告 我叫，在支行工作，是一名综合柜员。从刚进单位到现在已经两年了，在领导和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了各项工作任务。现就两年来的工作情况向各位领导和同事们汇报入下，如有不到之处，请领导和同事们批评指正。一加强思想政治理论学习和业务知识学习。两年来本人通过学习党的各大会议精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓知识学习，特别是学习员工守则和员工违规积分管理办法等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要
2、性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的的事业心和责任感，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作于任务。二（1）做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，一言一行都代表的本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，在严格按规章制度进行实际操作的同时，尽最大努力去帮助客户，使客户能够高兴而来，满意而归。（2）做好柜面营销工作。学好业务可以使自己立于不败之地，但要想取得更大进步就要去营销，在办理好正常业务的同时，我也经常针对不同的客户去营销我行的各种金融产品，不仅为客户带去了较高的收益，也锻炼了自己的口才和交际能力。三工作中存在的不足主要是业务学习不够，时代变化的很快，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现，面对严峻的挑战，海缺乏学习的紧迫感和自觉性，因此学习新业务，掌握新理论，不断提高自己的工作能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。总之，两年来的工作取得了一定的成绩，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会继续加强各方面的学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战，为博尔塔拉兵团农行的的明天而尽心尽责。