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1、第四章 社区管理方法,第一节 社区管理方法概述,一 、 社区管理方法的涵义 社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。它包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。 二、 社区管理方法的特点 三、 社区管理方法的作用,第二节 社区管理的行政方法,一、 社区管理行政方法的涵义 社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理职能，实现社区管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种手段的总称 。 二、 社区管理行政方法的类型 （一）定性的社区管理行政方法 （二）定量的社区管理行政方法,定性的社区管理行政方法 1.行政手段
2、 2.法律手段 3.经济手段 4.思想教育手段 5.行为激励方法,定量的社区管理行政方法 1.数学规划 2.随机理论 3.决策分析理论 4.预测研究理论 5.系统分析 6.网络规划 7.戴明循环,第三节 社区管理工作的具体方法,一、社区问题分析 二、建立关系 三、资料收集 四、制定社区规划 五、 社区行动 六 、效果评估,一、社区问题分析,（一）调查分析社区各要素的特点以及各要素之间的关系 （二）调查分析社区的主要类型特征和功能特征 （三）调查分析社区中存在的主要问题以做到有的放矢,二、建立关系,（一）与社区居民建立关系 1建立关系的目的 2建立关系的原则 3建立关系的过程 （二）与社区组织和
3、有关团体建立关系,三、资料收集,（一）社区资料收集的内容 （二）社区资料的分类 (三)社区资料收集的途径和方法,四、制定社区规划,(一) 社区发展目标的制定 (二)社区工作实施计划制定,五 、社区行动,（一）社区行动的主体角色 （二）社区行动的方法 1. 发动群众 2.召开居民会议 3.运用传播媒介,六 、效果评估,（一）社区管理工作成效评估目的 （二）社区工作效果评估原则 （三）社区工作效果评估的特点,第四节 社区管理工作模式分析,一、社区组织的工作模式 二、 社区发展模式,一、社区组织的工作模式,(一) 社区发展模式 （二）社区计划模式 （三）社区行动模式,二、 社区发展模式,（一）建立社区发展模式背景及目标 （二）建立社区发展模式的理论 1沟通理论 2决策理论 3均衡发展理论 4基层建设理论 5计划变迁理论,（三）社区发展模式的内容 1.创新改革模式 2.改变习俗模式 3.行为改变模式 4.过程取向模式,