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1、项目管理的角色和责任,项目经理,项目经理对项目的成功完成负有全面的责任。为承担这个责任，项目经理需要与项目发起人密切联系，以确保能够获得足够的资源。项目启动阶段必须指定项目经理，以保证项目计划为项目实施者所有。,项目经理的角色和责任,一般职能 完成项目政策和程序 获得项目所需资源 保持项目成员的技术效率，必要时提供培训 在项目中保证和维持质量 识别和采买（获取）项目工具,项目经理的角色和责任,项目启动 开发简要的项目概念文件和项目章程 定义项目成功准则 将项目假设文档化 完成成本效益分析,项目经理的角色和责任,项目计划 在项目团队的支持下完成详细的项目计划，根据项目需要裁减PM方法 建立WBS
2、和OBS 开发或帮助开发范围说明、项目工期、沟通计划、风险管理计划、成本效益分析、采购计划、配置管理计划、项目预算估计、项目过渡检查表 确保管理层、成员、合同各方对项目计划的承诺 确保项目计划得到批准并设立基准线 分派资源，建立资源计划（直到工作包） 批准项目质量和配置管理计划,项目经理的角色和责任,项目执行 管理项目的每日运行并对团队绩效努力的方向提供指导 定期评审项目状态，比较预算与实际成本 定期评审项目网络图，将实际工作情况与基准线比较 保证项目计划的必要更新和签发,项目经理的角色和责任,项目控制 对预算和工期进行调整，必要时提供调整建议 评审质量评审报告 参于变更控制委员会以批准项目变
3、更 评审项目风险并建议缓解策略,项目经理的角色和责任,项目收尾 制定行动计划以防产品没有通过验收 获得顾客和管理层对完成产品的认可 编写项目后报告 管理经验教训报告会 结清收有财务帐目 整理项目数据文档 必要时帮助项目后评审 帮助采购合同的收尾 与项目利益相关者及团队成员一起庆贺项目的成功,项目发起人,项目发起人常常是管理层的人员，他们将最终决定是否接受项目的成果。一个优秀的项目发起人对项目经理来说是十分重要的。,项目发起人的角色和责任,一般职能 确认需求得到满足 提供必要的财务和其他资源支持 与项目经理和利益相关者进行项目成功方面的沟通,项目发起人的角色和责任,项目启动 识别项目与战略的关系
4、 定义发起人需求 必要时为项目提供资金 以个人身份签署项目合同,项目发起人的角色和责任,项目计划 评审和批准项目计划 参加计划会议,项目发起人的角色和责任,项目实施 参加执行需求评审 帮助解决需求问题 提供书面的需求确认和质量准则,项目发起人的角色和责任,项目控制 必要时参加项目状态评审和指导会,项目发起人的角色和责任,项目收尾 指派代表参加经验教训会议 签收项目完成文件,项目团队的角色和责任,一般职能 识别技术方案 在预算和工期之内完成技术方案 与质保部门协作 支持项目计划和追踪,项目团队的角色和责任,项目启动 提供开发产品的估计 确保需求在资源限定范围内的可行性 完整、一致和清晰地分析需求
5、 完成可行性研究,项目团队的角色和责任,项目计划 开发技术方案 分解和分派工作任务 帮助进行项目计算和工期安排 帮助开发质量和配置管理计划 识别项目需要的工具 确保项目组所有成员理解项目计划 识别成员培训需求 确保项目执行人员理解项目需求,项目团队的角色和责任,项目实施 创造产品和流程解决方案 追踪项目工作并提供项目状态报告 完成外部内部项目评审 创造配置控制和基准线文档 创造测试计划和协调测试活动 执行被分派的项目任务,项目团队的角色和责任,项目控制 识别问题保证工期 与质保人员协作，评审质量保证结果，纠正偏差 识别和处理风险 参与变更评审,项目团队的角色和责任,项目收尾 参加经验教训会议
6、识别改进项目流程的方法 将项目文档移交给项目经理以便存档,项目配置管理人员的角色和责任,一般职能 识别项目的配置（CM）管理需求 项目变更的建议者 辨认和记录与项目有关的需求,项目配置管理人员的角色和责任,项目启动 基于项目需求与项目管理规范提供CM方法,项目配置管理人员的角色和责任,项目计划 开发简要的CM计划 识别CM控制的事项 识别CM工具 为被批准的项目计划和相关特征确定基准线 创造和监控项目基准线词典,项目配置管理人员的角色和责任,项目控制 领导项目变更委员会，分配变更信息 更新项目词典 控制份额分配产品 完成CM评审 记录CM活动和维护活动事项列表 追踪问题报告,项目配置管理人员的
7、角色和责任,项目收尾 参加经验教训会议 识别CM方法的优劣 完成项目词典文档,项目质量保证人员的角色和责任,一般职能 评审和确认遵循了QA规范 维护项目词典和项目度量,项目质量保证人员的角色和责任,项目启动 确保需求得到识别,项目质量保证人员的角色和责任,项目计划 证实项目计划得到相关方的评审 评审用于估算和计划的流程 准备项目QA计划，以便识别质量活动和资源需求 帮助进行QA估算 证实需求清晰、得到确认和可测试 确保风险得到识别和追踪 为项目组成员和项目经理提供QA方面的指南 必要时协助外部第三方进行质量评审,项目质量保证人员的角色和责任,项目实施 收集和分析项目度量数据 在CM控制下维护数
8、据的一致性 必要时检查测试报告 证实交付物与标准一致,项目质量保证人员的角色和责任,项目控制 进行正规的评审 保证项目运行符合质量管理规范,项目质量保证人员的角色和责任,项目收尾 记录项目度量数据 证明产品的完备性 评审项目质量过程 参加项目经验教训会议,项目客户的角色和责任,一般职能 将客户需求文档化 确认需求得到满足 确认人员得到培训以能够接受新产品,项目客户的角色和责任,项目启动 为项目经理和项目组清晰定义客户需要和需求,项目客户的角色和责任,项目计划 评审和批准项目计划 评审项目状态报告 指派代表作为客户联系人 批准需求和质量标准方面的书面协议 识别需要培训的人员,项目客户的角色和责任,项目实施 参加培训 必要时帮助进行产品测试 批准交付和安装过程 评审目前商业实践以及新产品的影响 开发流程、政策和系统以支持新产品,项目客户的角色和责任,项目控制 参加需求评审 必要时评审设计 帮助解决需求问题,项目客户的角色和责任,项目收尾 提供代表参加经验教训会议,