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1、广州科学城（七区）入住手册 科学城（七区）入住手册目 录1、致辞22、入住须知33、办理入住流程64、办理装修流程75、科学城七区（新区）住宅室内装饰装修管理暂行规定86、电梯使用管理暂行规定137、消防安全管理暂行规定158、物业安全使用须知179、七区（新区）住宅阳台封装说明1910、七区（新区）住宅厨房变压式排风道使用说明2011、AB锁使用说明2112、七区（新区）智能化系统说明22致 辞尊敬的住户：您好！热忱欢迎您入住七区（新区）。为使您了解物业管理有关知识，安全、正确使用物业及相关设施设备，明确您在使用物业过程中的权利和相关责任义务，方便您的生活，我们特编印了这本入住手册。受院的委
2、托，物业管理中心第三物业管理公司将参照国家住宅区物业管理二级服务标准，对本小区实施物业管理、开展物业服务。能为您服务、与您共同建设美好家园，是我们的荣幸。我们将以“三个代表”为指导，以改革为动力，文明规范管理、热情周到服务，在您的关心支持和参与配合下，努力把本小区建设成为秩序良好、生活便利、环境优雅、人际关系和谐的新型住宅区。热忱欢迎您对我们的管理服务工作进行监督检查，我们将认真倾听您的意见，及时解决每一个合理的问题和有效投诉，使您的困难在最短时间内得到解决，力求将工作的每一个细节做到尽善尽美，使您生活无忧无虑，开开心心每一天。我们的服务宗旨是：以人为本，服务第一。我们的服务理念是：我们多努力
3、，让您更满意！我们的服务方针是：及时、热情、规范、优质、诚信咨询服务电话： 投诉电话：祝您及全家身体健康生活愉快！物业管理中心第三物业管理公司经理：年月日入住须知尊敬的住户：您好！欢迎您入住七区（新区），并恭贺您乔迁之喜。我们物业管理中心第三物业管理公司全体员工竭诚为您提供服务。为了方便您顺利入住，请您仔细阅读了解以下内容：1、在入住前请您到“院房改办办公点”开据调房通知单。2、带齐以下证件到第三物业管理公司七区（新区）办公点办理入住手续：、院房改的调房通知单；、家庭成员身份证号码（常驻人口）；、户主的身份证及1寸免冠照片（彩色、黑白均可）1张； 如您委托他人办理，还应带上：、您（户主）的委托
4、书；、您（户主）的身份证或身份证复印件；、代理人的身份证明。3、填写家庭情况登记，（填写要求：详细写明工作单位，例如：单位；工作状况，例如：退休、退养、在职等）；交纳旧房（原住房）保证金300/户（原无住房的住户由房改办在“调房通知单”备注）。4、凭调房通知单、“旧房保证金收据”办理入住手续：签领住户手册、房屋装修申请表等资料。当以上事项办好后由公司事务管理员为您发放住房钥匙。5、您在接收住房时，请认真检查室内设施、设备是否完好，核实三表数据，在入住验收单签字认可。若有质量维修事宜，请在入住验收单上注明，物业公司将为您协调施工单位保修事宜。6、请按照规定程序办理装修手续，按照有关要求规范房屋装
5、修行为，确保房屋结构和公共设施安全。装修期间电梯运行时间为：9：00-12：00 14：00-19：007、施工单位按照有关规定承担保修期间的施工质量保修。如因住户使用不当或擅自改动结构、设备位置以及不当装修等造成的质量问题，则由住户承担相应责任。8、请您仔细阅读小区各项管理规定、须知及电梯、智能化设备和水、电、气等的使用说明及要求，安全、合理使用物业及相关设施设备。内墙、外墙均为页岩空心砖，请装修施工时注意；卧室、厨房、客厅、卫生间、上人屋面、楼梯间使用荷载控制在200 kg/平方米以内；不上人屋面使用荷载控制在50 kg/平方米以内；阳台使用荷载控制在250kg/平方米以内；电梯机房700
6、kg/平方米以内。用电最大负荷：B3型住宅8 kw、8个回路， 62、71号楼9 kw、7个回路，其他住宅8 kw， 7个回路；各类建筑装修材料必须做好封装、无渗漏，方能乘梯运载；超高、超重、流体材料和易燃、易爆、有毒化学物品严禁乘载电梯。9、办理七区（新区）入住将按栋有计划的发放钥匙，请您务必按通知准时前来办理入住手续，如你在要求时间内没来办理，请你在第一轮入住办理结束后再来办理。 10、装修手续办理程序及装修管理有关规定和要求见七区装修管理暂行规定，请您细阅并遵照执行。祝您生活愉快！办理入住流程持院房改办分房通知单到七区（新区）物业管理处办理入住手续领取相关资料，办理住房登记手续领取住房钥
7、匙接收物业、入户核实三表底数缴纳原住房保证金300元/户办理装修流程住户将装修申请、设计方案报七区（新区）物业管理处审核备案装修施工队伍向七区（新区）物业管理处提交院基建管理办公室资质审查、注册以及城建监察大队登记备案手续原件和复印件住户、施工单位分别与七区（新区）物业管理处签订住宅室内装饰装修管理协议住宅室内装饰装修管理协议施工单位进场装修违章科学城七区（新区）住宅室内装饰装修管理暂行规定 为规范住宅室内装饰装修行为，确保住宅物业的安全，依据中华人民共和国建筑法、物业管理条例、住宅室内装饰装修管理办法（建设部第110号令）和关于加强住宅室内装饰装修监督理的通知（绵建委200456号）等国家和
8、省、市有关规定以及科学城办事处，院房改办、建管办、物管中心关于科学城一至八区住宅装饰装修管理有关事项的通知要求，结合七区（新区）住宅室内装饰装修实际情况，就装修管理的有关事项作如下规定：一、装修手续办理程序1、住户装修手续的办理程序持房屋装修申请表（一式2份）、装修设计方案，到第三物业管理公司七区（新区）办公点办理装修申报手续；装修申请及方案经物业公司审批同意后，与物业管理公司签订住宅室内装修管理协议（住户），按有关规定和要求组织实施；装修完工后及时通知物业公司参加验收。经检查如有违规行为和赔偿事项的，按有关规定和协议约定承担违约责任和赔偿责任。2、施工单位装修手续的办理在院建管办进行资格审查
9、并登记注册；在科学城城建监察大队缴纳装修施工履约保证金，办理登记备案手续；与住户签订住宅室内装饰装修合同；持建管办、科学城城建监察大队登记的相关证明、同住户签订的住宅室内装修合同等，到第三物业管理公司七区（新区）办公点办理装修施工手续；缴纳装修垃圾清运费（80元/户）；与物业管理公司签订住宅室内装修管理协议（施工单位）；申办施工许可证（装修期间贴于住宅户门后）；办理施工人员小区临时出入证；按有关规定和要求组织实施；、在履行上述程序和手续后方可进行施工。要严格按照有关规定、批准的设计方案和协议要求实施，有违规行为或赔偿事项的，施工单位要依照有关规定和合同协议履行违约责任和赔偿责任。、“自装”的住
10、户，由户主按照规定程序办理施工单位相关手续，承担施工单位（人员）相关责任。二、装修施工须遵守以下规定1、住户和装修施工单位在室内装饰装修施工过程中，要严格执行国家、省、市有关法律法规和院的规定以及本通知的要求，保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全性。2、住户要自觉遵守并督促装修施工单位（人员）遵守装饰装修管理以及小区的有关规定，遵守安全操作规程，采取必要的安全防护和消防措施，自觉维护房屋的结构安全和区内公共设施设备的完好，对装修工程的质量和安全负责。住户或装修人员离开房间时，要检查并关闭水、电气阀门，否则因此造成的后果责任概由住户或装修人员承担。住户（或施工单位）因装饰装修房屋影响物业共用部位
11、、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻住户合法权益的，应主动、及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。3、施工单位在施工过程中，要严格执行住宅装饰装修工程施工规范（GB50327-2001）、民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2001）、建筑内部装修设计防火规范（GB50222-95）、建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001），确保施工质量；要严格遵守安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，保证人员和房屋、财产的安全；控制噪音和粉尘，减少环境污染；承担装修施工安全及相关责任。装修施工人员凭证出入小区。4、未经批准，不得在区（楼）内搭建建筑物、构筑物，改变住宅
12、外立面、更换外墙门、窗，不得在非承重外墙上开门、窗，不得拆改给排水、通讯、电视、配电线路设施及智能化系统和消防等设施、设备及管线，不得擅自增加室内用电负荷，不得侵占公共空间、房屋建筑的公共部位，不得拆改房屋建筑的共用设施设备等。空调的室外机要安装在规定位置。5、严禁拆改建筑主体和承重结构，拆除承重墙、柱、梁、板，在房屋建筑承重墙、抗震墙上打洞，任意扩大承重墙上原有的门窗尺寸，随意拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，随意增加楼地面荷载，在室内砌墙或者超负荷吊顶、安装大型灯具，拆除厨房排油、烟管道，拆改天然气配套设施以及破坏厨房、卫生间的地面防水层等。 6、装修工程施工要符合国家有关装饰装修消防安全管理
13、规定、规范和标准，正确敷设护线套管，设置在吊顶、夹层等隐蔽部位的电气电线必须穿入金属管或其他阻燃材料管内蔽护。轻质内隔墙和天棚应选用阻燃性材料和配件，木质结构必须按规定涂刷防火涂料。7、装修工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明，禁止使用国家明令禁止、淘汰和存在安全隐患的建筑装饰装修材料和设备。8、为保证住宅建筑整体美观、协调，按照院的统一规定，区内住宅不得封闭连接客厅的阳台（B3房型除外），连接厨房的阳台封闭必须按照统一要求进行；所有住宅不得加装室外雨篷、晒衣架（以外墙外边缘为界），一楼门窗防护栏要安装在门窗户内侧，厨房排油、烟管必须接入原设计的专用排油、烟管道内；所有住宅
14、阳台的封装必须按照七区（新区）住宅阳台封装说明和统一的设计图纸要求进行封装，确保安全。9、装修施工垃圾由施工单位袋装后定时置于物管中心第三物业管理公司指定的地点，实行统一清运。物业管理公司按80元/户向施工单位收取装修垃圾清运费。10、要遵守电梯使用管理规定，规范电梯使用行为，不得用电梯运输流体和超长、超大、超重装修材料和易燃、易爆、有毒有害化学物品等，水泥沙石等必须袋装密封后方可使用电梯运输，同时要保证电梯受力均匀，防止事故发生。11、不得有影响建筑结构和使用安全的其他行为。三、装修施工时间要求：、 夏季：（月日月30日）:0012:00 14:3018:30 、 其他季节：（10月日4月3
15、0日）8:0012:00 14:0018:003、高考及节假日期间装修施工时间按照有关规定执行四、装修监督管理按照院关于科学城一至八区住宅装饰装修管理有关事项的通知精神，科学城城建大队履行政府执法和监管职能。按每装修一户1000元的标准统一向装修施工单位收取装修施工履约保证金，为施工单位办理登记备案手续；依法处理违规装修。装修施工完毕，经物管中心第三物业管理公司现场检查无违规行为和赔偿事项的，经物业管理公司签认后，城建监察大队退还履约保证金；施工单位若有违约违规装修或赔偿事项的，凭物业管理公司的书面通知，由城建监察大队责成施工单位按规定赔偿，承担违约责任，在向物业管理公司支付赔偿、违约金后退还
16、履约保证金。物管中心第三物业管理公司依照有关规定，受托对住宅室内装饰装修设计和施工方案进行审查，办理相关手续；对住宅室内装饰装修活动进行监督检查，纠正不规范装饰装修行为；对违规装修或造成区（楼）内其他设施设备损坏的，一经发现，将要求限期整改、恢复，责令停工、赔偿等。住户及施工单位（人员）要自觉接受监督检查、配合管理。对有违约违规装修行为，又不按期整改、恢复、停工、赔偿的，物业管理公司要及时报告科学城城建监察大队，由监察大队处理，并依法追究违约责任和赔偿责任。五、其他有关事项按照国家、省、市和科学城有关规定执行。电梯使用管理暂行规定为确保乘梯安全，保证电梯运行正常及延长使用期，制定本规定。1、使
17、用电梯应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮。2、不得超载运行，当超载信号声响时，最后上梯的乘客应自觉退出，不可采取任何形式的强制关门手段。3、禁止儿童在电梯内嬉戏玩耍；学龄前儿童须由大人带领乘梯。4、心脏病、高血压等患者乘梯须征得医生的许可，专人陪同乘梯。5、电梯内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。6、严禁使用电梯运载易燃、易爆、化学剧毒等危险物品。7、不允许用客梯搬运货物、垃圾等，如特别需要应报主管部门同意并派专人监督使用。不得装运超长、超重物品。8、乘客应在电梯静止状态上下电梯，乘梯时不可将身体倚靠轿门。9、乘客切忌将液体状物品遗留在梯内，清洁走廊和楼梯时，勿
18、让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。10、电梯在运行中突然发生故障，乘客不要紧张，应立即通过轿厢内警铃或监视器通知监控人员，电梯维修人员会立即前来救援。乘客不得采取拍打按钮、厢体以及强行撬门等急躁行为。11、电梯维修、保养时，乘客严禁登梯，乘客看到停运标志时不得采取任何开启和移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外。12、发生火警时，乘客请勿使用电梯，因电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而致命。13、乘客发现电梯出现下列情况时，应及时通知物业管理部门：（1）门的开与关失去控制；（2）运行时有明显的速度异常；（3）运行时有异常的振动和响声；（4）有漏电现象。14、不得用电梯运
19、输流质和超长、超大、超重装修材料和物品，水泥沙石等必须袋装密封后方可使用电梯运输，同时要保证电梯受力均匀，防止事故发生。消防安全管理暂行规定为加强本区消防工作，保护公共财产、业主及住户生命财产的安全，特制订本管理规定：1、爱护消防器材、设备，确保各类器材和装置处于良好状态，时刻保持安全防火通道畅通，任何单位或个人不得占用或封堵。2、住宅楼严禁经营和储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本区内燃放烟花爆竹，不得燃烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其它废弃物品。3、安全使用天然气，煤气炉要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄息，教育小孩不要玩火。5
20、、安全用电，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。6、进行室内装修，须向物业管理公司提出书面申请，经批准后方可施工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用阻燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。7、发生火警，应立即告之物业管理公司或拨火警电话119，并关闭电闸气阀，切勿惊慌拥挤，逃生时切勿乘坐电梯。8、根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，将报请有关部门对直接责任人进行处罚。、占用或封堵楼梯、走道和安全疏散出口的；、封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的；、乱拉、乱接电器线路的；、擅自挪用灭火工具、器材和消防备用水源
21、的。9、有下列情形之一的，责令停止作业，并报请有关部门对直接责任人进行处罚。、未办理申请报批手续进行室内装修的；、室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的；、烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。10、必须服从消防机关和管理人员的消防安全管理，妨碍消防监督工作人员依法执行职责的，将由有关部门对直接责任人处以经济罚款，并依法追究法律责任。物业安全使用须知为了安全使用物业，方便您的生活，请阅读如下须知：1、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器及乱拉、乱接临时线路，不可在同一插座上接太多电器，避免电线负荷过度。注意不可将散口电线直接插入插座，应使用适当插头，不得随意更改漏电保护
22、开关等，以免发生事故。2、所有楼梯及出口必须保持畅通，不得阻塞、占用、封堵任何公共地方。3、安全使用天然气，停止使用时应关闭总阀，尤其外出时倍加小心。不得随意拆改、移动天然气管道。 4、切勿将任何物品抛出窗外，花盆等物品小心摆放，避免高空坠物，以免造成意外。5、各住户进入单元后须随手关闭电控防盗门,请住户提醒到访亲友抵达楼栋电控防盗门时，使用对讲系统联络后开启防盗门，避免陌生人进入。6、公共场所安装有灭火器、消防拴及防火设备，请各住户教育小孩切勿移玩这些设备。发生火警时，若情况许可，尽量尝试进行下列各项重要步骤，以拯救或减轻灾害。保持冷静，拨打“119”火警电话通知管理员、护管人员和信息控制中
23、心，唤醒邻居关闭电力总闸用灭火器灭火切勿乘搭电梯逃生关闭所有门窗及防火门，防止火势及烟雾蔓延烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸入含有毒气的烟雾身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最邻近的出口逃生。7、防地震须知保持镇定，切勿离开处身地方躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护远离窗户、玻璃隔板，支架或悬着的物件不要躲在楼梯底下准备应付后继更多次的余震如单位受到破坏，立即通知管理处切勿散布谣言或夸大报告8、卧室、厨房、客厅、卫生间、上人屋面、楼梯间使用荷载控制在200 kg/平方米以内；不上人屋面使用荷载控制在50 kg/平方米以内；阳台使用荷载控制
24、在250kg/平方米以内；电梯机房700kg/平方米以内。用电最大负荷：B3型住宅8 kw、8个回路， 62、71号楼9 kw、7个回路，其他住宅8 kw， 7个回路； 9、内墙、外墙均为页岩空心砖，请装修施工时注意。七区（新区）住宅阳台封装说明一、允许封装厨房连接的阳台和B3型客厅相连的阳台，其他阳台禁止封装。二、住户如需封装阳台，要按院要求统一规格、式样、颜色、材料。1、安装位置：统一封装在阳台护栏内；2、使用材料：白色型材、浮法白色玻璃（厚度不小于5mm）；3、规格、式样：见安装图纸，现场发放。七区（新区）住宅厨房变压式排风道使用说明七区（新区）住户、各装修施工单位：七区（新区）所有住宅
25、厨房内均安装有变压式排风道，采用国家专利产品和四川省建筑标准设计图集“川99J901”，根据不同层数分别选用不同规格的标准风道。此种变压式风道只能在安装好的预留孔位置接入排风管，其余位置不能开洞另接其它排风管。因为每户安装有风道导向阀，解决了倒风和串风问题。如另开洞口将出现串风和倒灌风现象。因此，在装修施工时请注意：一、切勿在外墙和别的部位开孔接风管或排风道内穿接上下水和燃气管道、电线等。二、切勿将燃气热水器排气管接入排风道。AB锁使用说明1、A、B锁是一种新型防盗锁头，它主要是以主人安全为主题而设计的。2、A钥匙提供给装修安装工使用。3、B钥匙用封塑包装，此钥匙除主人外，其他人不能开封，以给
26、主人安全的保证。4、装修完毕，主人验收后收回A钥匙，然后用B钥匙插入锁芯旋转360度，A钥匙即自动失效。5、在住房使用前(装修期间)不得用B钥匙开启房门，如因使用不当导致A钥匙失效，由使用方负责。七区（新区）智能化系统说明尊敬的住户： 首先对你入住七区（新区）表示祝贺！本小区是科学城继九区之后的第二个智能化小区，整个智能化系统包含十三个系统，其中户内主要包括：家庭智能终端系统、可视对讲系统、公网/专网电话系统、宽带系统、有线电视系统。这些系统以家庭为单元，除电视电话以外，还实现了三表远程抄收、宽带上网、家庭安防、紧急求助、家政报修、开关单元门、与管理中心通话功能。以上这些功能必须依赖与住户内的
27、管、线、设备的正常运行，所以，请妥善保护户内预埋的管、线和设备。1、户内设备分布情况如下所示：户内主要设备分布情况说明位置设备名称起点到终点客厅家庭智能终端弱电井家庭智能终端可视对讲分机弱电井可视对讲分机公网电话插座家庭智能终端公网电话插座紧急按钮家庭智能终端紧急按钮有线电视插座家庭智能终端有线电视插座红外线头家庭智能终端红外线探头（1、2层）主卧有线电视插座家庭智能终端有线电视插座公网电话插座家庭智能终端公网电视插座宽带网插座家庭智能终端宽带插座次卧1宽带网插座家庭智能终端宽带网插座电话插座家庭智能终端电话插座电视插座家庭智能终端电视插座次卧2电话插座家庭智能终端电话插座 电视插座家庭智能终
28、端电视插座书房宽带插座家庭智能终端宽带插座厨房与阳台水表家庭智能化终端水表气表家庭智能化终端气表外墙一、二层住户的外墙窗户的每一扇活动窗扇都安装了一套窗磁（卫生间除外）2、设备移交及保护1）表中所有设备在住户拿到钥匙之前已经安装完成，并通过功能调试。住户拿到钥匙入户签收时，久远智能向住户做当面移交，点清所有设备，并演示全部功能，住户认可后签字完成移交。 2）在装修过程中，户内家庭智能终端、可视对讲、红外探头及燃气探头须要特别保护，一旦损坏很难维修。久远智能在接到用户请求后，免费帮助用户撤下以上设备，装修完成后帮助住户恢复。如果住户或装修公司自行拆卸，造成设备损坏，由用户自己承担。3）在装修过程
29、中，不得让涂料、油漆、沙浆等弄脏设备；如果撤下了设备，其预埋位置必须用硬板进行严密覆盖，以免损坏预埋盒内的电路板、线。3、 管线铺设的路由及保护1）在每一个设备（点位）的下方墙面里，都预埋有PVC管，所有设备的连接都通过电缆经PVC管完成；2） 在客厅家庭智能终端以下的墙面上PVC管最集中，大至有78根左右，电缆有1218根左右；3） 一层、二层住户的每一个窗户都安装有窗磁，在窗框周边30公分的范围内埋有连接窗磁的PVC管和电缆；4） 地板以下的管路情况在上表中也做了说明，从客厅门口到弱电井的方向管线比较多；5） 在阳台上装了水、气表，都有数据线从墙面与表具连接，这是用来完成水、气表远程采集的
30、。6） 所有户内的水平管线都埋在地板内，然后沿墙垂直上翻进入墙上设备。楼板和墙内的管线弱电加在一起，非常多，这是智能小区的特点。装修过程中一旦管线损坏，维修时将大面积地在墙面、地板和天花板上重新开槽打孔。重要提示a）不要在设备和任何面板下方的墙面打孔；b）不要在地板和天花板上随意打孔；c）在装修过程中已经完成打孔作业（未上膨胀螺栓前），若发现有线路受损的情况，请及时与我们联系，以免装修完后无法补救；d）住户住宅内的多媒体电源取自家庭户内的总电源箱内，若住户长时间拉下户内电源总开关，多媒体箱内干电池将只能工作二十四小时；e）因装修造成的线路、设备损坏，维修费及设备更换费由住户承担；f）智能化管线及设施设备安装布置图(现场发放)，请装修及使用时注意保护。4、如有需要，请及时与久远智能联系。维护联系电话： 投诉电话： 让我们一齐努力，保护户内智能化系统正常运行！ 物业管理中心第三物业管理公司 二00四年十二月三十一日