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1、专卖店工作说明指导书专卖店工作说明书第一节专卖店开店工作事务一、开店流程评估找店开店申报装修费审批设计签约装修进场开业开业准备（一）评估1、各区域各城市均可划分出一级城市、二级城市、三级城市以此类推，而一般专卖店拓展的主旨也总是一级城市为核心，再向二、三级城市辐射2、由于每个城市均有自己固有的一级商圈、二级商圈等等，因此要在一个城市里寻找开店机遇，就必须先要对各级各范围的商圈做市场调查，以作为开店选点的依据，内容包括：消费层次调查；流动人潮调查；商圈商家简况；竞争品牌店铺调查；商圈未来发展预估。3、在预计选点的商圈内，以点为基础，做出更具体的开店评估表，以确认开店可行性。（附“开店评估表” ）
2、（二）找店一旦选定拓展重点，接下来的工作就是找店。1、选店时考虑的店铺因素（1）门面宽不低于 5M ，外墙广告位置高不低于2M 。（2）层高不低于 4M ，（若卖场面积大 3M 即可）。第 2 页 共 30 页（3）电表不小于 50A，且有三相电源。（4）有上下水系统。（5）总面积：省会城市不低于70 平方米二级城市不低于 50 平方米（6）装修期不低于 15 天。（7）拍店内全景、门面全景，照片各2 张。（8）确定租金、付款条件。（9）工商、税务、城管关系及费用。（10）确定是否有动迁的可能，一般要签订3-5 年的合同。2、选店时考虑的业主因素（1）一手业主最理想（一手业主需出具房产证） ，
3、二手业主需出具与上手契约（即上手业主同意出租） 。（2）业主有可经营鞋类的营业执照。（3）业主与工商、税务、城管电力关系良好。（4）业主品行较好，没有前科，没有债务。（5）业主是否有税务收据或正式发票可供入帐。（三）开店申报填写专卖店租店申请表（附表） ，同时拟定协议书，报总经理批准。（四）签约1、先草签合同，支付订金。2、拟定正式合同，经总部批准后正式签约。3、制定预算。（五）设计（专卖店装潢具体流程参见企划部装潢管理规定）1、提供广告部设计数据、资料。（1）店面照片。（2）店面准确尺寸周边、外部、层高、柱子、门面。第 3 页 共 30 页（3）电力情况（动力表、电线、电表） 。（4）有否可
4、利用原装修物品。2、广告部人员设计图纸。（六）装修费审批1、根据广告部的设计图纸提供给装修商。（1）无固定装修商，三天选定。（2）有固定装修商二天洽谈预算。2、装修预算表报公司批准（附装修预算表）。（七）装修装修队进场装修，派人监工，结束后专人验收。1、门面招牌先装好，提前辅助宣传。2、顶、地面、电路铺好，可拼装货架制作好。3、空调、音响要事先排好线路位置。4、空调事先安装调试，保证开业前正常使用。5、试鞋凳、地毯等物件到位。6、货架上玻璃最后安装、调整并清洁。（八）开业准备与装修队进场装修同步进行。1、员工招聘培训，以当地招收，就近培训为原则。（1）以贴招聘启事为主，招聘工作应在一周内完成。
5、（2）录取员工的培训工作分：公司规章制度培训和业务知识培训（可先派至原有店面实习，了解店内流程，熟悉公司型体），培训时间自开业前一周起至进场前一天止。2、电话、计算器、热水壶、电风扇（冬季免）、传真机、保险柜、音响、花车等器材到位，空调及风幕机一周前到位。报财务做财产登记。3、购买开店的必备日用品、文化用品，准备标价牌、帐本、各类报表、印章、第 4 页 共 30 页工作服配套。4、筹备开张酬宾活动，布置橱窗、灯箱片，准备赠品、广告品，联系媒介广告订购花篮等。5、银行开户：外埠开户，应由两人分管存折、印鉴（确定留印人名）。6、准备商标授权书、注册批文等。7、了解新店执照内容、上税方式，与房东沟通
6、，了解物价管理、治安管理、门前三包等，准备好零售发票。无营业执照的地方申请个人营业执照（A、个人简历。 B、婚育证明。 C、暂住证。 D、工商局领表。外埠店还需有外出经营许可证）。8、派总部人员驻店训导。9、准备货源，开单备货。（九）进场1、打扫卫生，清理店堂、仓库。2、接收货物入仓，货架出样。3、标价：（1）鞋底。（2）鞋架。4、布置卖场：（ 1）橱窗。（ 2）样品架。（3）POP。（4）横幅。二、各岗位管理人员开店工作事项（一）市场拓展1、市场拓展人员工作重点为评估及找店方面，然后提出可行的租店申请，与房东签订合同。2、对各级城市的各级商圈需有全面的认识，通过具体的开店评估数值为寻找的店铺
7、提供背景资料及依据。3、市场拓展人员需在平时保持与中介公司及中介人长期的良好沟通，掌握各地各级商圈的市场租金及中介费及其它涉及房产经纪的价格浮动，从而对拟租的店铺价值有合理的认识及评估，减少公司不必要的开店资金支出。4、一旦选定可洽谈店址，必须多方面地考虑店面及业主因素，同时准确丈量店第 5 页 共 30 页面及店堂尺寸，提供广告部设计的数据及资料。（二）业务员分行政及销售两方面工作行政方面1、了解卖场结构、设计及考核工程进度。首先了解新开店的面积及布局，仓库的容量，与设计人员联系了解设计装备，与工程队联系工程进度，了解卖场的电路设备，确认空调、音响及电话的到位时间；其次参与考核工程进度（一般
8、情况工程应在20 天左右完工），考核时以设计图为基础，还可根据实际情况提出建议，如放置音箱的位置，橱窗的改进。2、招聘培训员工。此工作应与工程施工同步进行，一个专卖店的人员配备是与营业面积成正比的（一般面积在 70 平方米左右的店，人员可考虑在9 人），招聘应在一周内完成，与工程队进场同时开始，招聘人员一般以贴招聘启事为主，进行面试，择优录取。（营业员一般限女性，年龄28 岁以下，高中以上学历，有经验者佳） 。培训一般延续一周左右，分业务知识培训及公司规章制度培训两部分，业务知识培训由资深店长及业务员完成，规章制度培训由业务或总部行政管理人员完成，培训地点可就近借用原有店面进行，在完成培训后安
9、排实习，此主旨是要让新进员工加深印象，熟悉公司流程及产品型体，材料等，借此时机充分了解实习人员的工作能力，以便确定店长，收银等各岗位人选。3、筹备开业酬宾活动，联系企划制作POP 及横幅（店面拉横幅事先需做好向相关部门的申请），购买布店道具，参与布置橱窗，此工作需在开业前一周内完成。4、后勤准备：购买新店必需的日用品，文化用品、设备（含音响、空调、风幕机、花车、电话机等），此项工作应在开张前三天内完成，交由店长签收，报财务做财产登记，联系物流部门准备各类所需报表（日报表、月报表、调拨单、残鞋登记表、折价单、盘点表等） 、制服，在进场当天送至专卖店。5、了解当地工商、税务及其它管理部门：运用有效的人际关系去疏通问题，及时与房东沟通，了解执照内容、上税方式，解决物价与治安，门前三包问题，备好第 6 页 共 30 页