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一、基本情况 汪燕，现年13岁，女，父母文化水平低，都在外地打散工。还有一个弟弟一个妹妹都在读小学。现寄居在祖父母家，家庭贫困，且无暇顾及孩子的生活与学习。二、主要问题 汪燕同学存在的问题，表现在非常内向，从来不与人主动交流，喜欢一个人独来独往，有时学生主动找她，她还不爱搭理，另外厌学，有严重的畏难情绪。她经常迟到，有时也有没完成作业的情况。三、问题分析 汪燕性格比较内向，自卑心重，不愿意表现自己，不善于与人交往。她既不被同伴疏远，又不被同伴接近，对同学比较冷漠，唯一与她要好的同伴也是同学当中不大令人喜欢的人。她在生人面前表现得不知所措，在与老师交往时表现不主动，小心翼翼。正因为这样，当她无论是学习上还是思想上存在问题时，同学无法帮助她，也不愿意接近她。她则处于孤独无助的状态。另一方面，父母是孩子的养育者，在孩子的心目中，父母是安全与力量的化身。她长期寄居在祖父母家，得不到父母的关爱，父母对她的学习和生活也极不重视，对她的一切极少过问。当她遇到困难和困惑时，也得不到父母的庇护、安慰、帮助和指导，以致产生了心理危机。