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1、第 1 页 20XX 人寿保险年度工作总结范文 特征码 OrrHvREsTxIyAbZgBLHr 20XX 年初，我加入到了国寿*支公司，从事我不曾熟悉的人寿 保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热 情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险 营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司 员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作 任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主 题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无 故缺席现象;能够坚持正确的政
2、治方向，认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素 养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训 和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的 训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了 应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知 晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 第 2 页 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上 级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持 使用
3、文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投 诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、 购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早 来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达 的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作 和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业 务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的 工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取 得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来， 在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存 在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力 查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质， 把该做的工作做实、做好。 第 3 页