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1、第 1 页 20XX 保安班长年终个人工作总结范文 特征码 ZBDCcnIoXHGVSAFSSZna 20XX 年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成 12 的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全 和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例 安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将 20XX 年的工作予 以总结： 一、日常工作 今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。 每天上班提前 20 分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗 人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之 处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工
2、作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出 解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更 好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育， 在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天 工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到第 二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为 更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各 项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是本班未 第 2 页 能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班职责第一 条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。 审视今年的整体工作对内抓纪律，
3、对外抓安全，纪律方面没有 出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是 极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所 欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意 识，不能及时发现问题等。安全方面：加强对酒店的巡查力度， 特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、 反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们 的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作， 需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束，在 装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒 店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人 员进入装修
4、区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发 生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次 装修打下了很好的基础。 今年外出培训 2 次，消防与反恐，从 2 次培训中学习了很多经 验，自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是反恐，从 安全方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，怎 样去发现、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的 不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。 经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在 第 3 页 一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工作方 面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对 90 后的 员
5、工缺乏沟通，没有及时掌握他们的思想动态,所以没有使他们 的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强， 在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业 务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交 流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发 挥。 二、培训总结 每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗 位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年 8 月份 到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了 比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总 共 14 个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年 培训只进
6、行了 10 个科目，为期 20 课时，每个科目反复两次培 训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲 的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时 请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯 一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了 就会淡忘，使培训效果没有持续下去。 明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的 培训计划，把 14 个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且 第 4 页 反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水 平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随 着酒店会议区域和 KTV 迎来营业，明年
7、准备把保密制度 与发生突发事件应急预案加强培训，是我们整体队伍能充 分、全面保卫酒店安全。 三、训练总结 今年从 2 月 16 日开始军事素质培训，截止目前总共 30 个训练 日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合， 严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我们 两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内 容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质再提高一个档次。 常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志， 在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的 积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为 星期二和星期五，比原来的训
8、练时间少了一天，这也是经理从 人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的 训练时间里，我们两个团结一致，相互交流与学习，加强训练 力度，使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。 我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学 习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质在提高一个档 次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老 同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动 第 5 页 训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时 间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是 经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接 下来的训
9、练时间里，我们两个团结一致，相互交流与学习，加 强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。 明年的工作计划 一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、 对重点部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时 处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班 的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员 24 小时巡查， 全面保证酒店全年无安全事故发生。 二、加强管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对 队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素 质，对他们提出严格要求 三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的 各项工作。 四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、 工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到思想上信任，工作 上教导，生活上体贴。 五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务， 使其保持良好工作状态。 六、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考核工作， 第 6 页 发现问题及时解决，遇重大事件及时汇报。 总之，随然今年工作取得了一点成绩，我们不能骄傲，明年新 的时期意味新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢 拼，始终把团结和谐放在工作首位，在经理英明决策正确引导 下，和各领班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做得 更加出色。