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1、护理标准化管理,襄樊市第一人民医院 朱咏梅,一 目标的基本概念,目标的作用 主导作用 管理活动的内容、方法、人员的配备、组织结构等都是为实现组织目标服务的。 激励作用 具体明确而又切实可行的组织目标，注重将个人需要与组织目标有机的结合起来，以提高组织成员的工作自主性及责任感，激励实现组织目标发挥个人潜能。,协调作用 目标规定了组织成员的具体任务及责任范围，对组织各部门及成员的思想和行动具有统一和协调作用，提高工作效率。 推动作用 一个明确具体切实可行的具体目标，可以激发动力，鼓舞士气，同时也提高工作成员的自主性及责任感。 标准作用 评价结果的及时反馈可以帮助组织成员进一步明确行动方向，为实现组
2、织目标努力。,目标的性质 目标的层次性 目标的网络性 目标的多样性,有效目标的标准 目标的陈述规范明确 时限明确 明确约束条件 有挑战性但切实可行 目标应具有可测量性,目标管理的过程,制定目标体系 高阶层领导制定总体目标 审议组织结构和职责分工 制定下级目标和个人目标 形成目标责任,组织实施 目标管理强调执行者自主、自治、自觉和自行解决实现目标 形成了目标体系 管理者应对目标实施过程进行定期指导、检查,检查评价 考评成果 在达到预期的期限之后，要及时进行检查和评价，以各自目标及目标值为依据，对目标实施的结果进行考核，评价管理绩效 实施奖惩 目标实施者自检后，管理者与自检者进行沟通，讨论预先制定的评价和奖励协议并实施奖励，如工资、奖金、职务的提升和降免、物质奖励等 考核评价 将目标管理中的经验及教训进行总结，,考核评价 将目标管理中的经验及教训进行总结，找出不足，同时讨论下轮的目标，开始新的循环。在此阶段，新资料、信息、资源的输入，应随时提供给下属。如果目标没有完成，管理者在评价中应主动承担必要的责任，并启发下级自检，以维持相互信任的气氛，为下一循环奠定基础,目标管理的局限性,目标制定有难度 限制管理者管理能力的发挥 费时费力 缺乏灵活性,