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1、第 1 页 20XX 公司安全部上半年工作总结 特征码 eusrQGfbdGSjsAHRUHpO XX 年上半年以来，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司 领导班子对安全工作的布署。本着“预防为主、综合治理、安 全第一”的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责 任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安 全防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序。为公司 的发展做着不懈的努力。现将半年以来的工作总结如下： 一、秉承保障与服务并举的理念,在做好公司日常安全保障 的同时,积极做好相关部门的配合及对客服务工作面对日趋激烈 的市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全
2、 防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。半年以来，部 门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理 到安全服务的思想转变。在做好平时安全保障的同时，积极配 合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作。累计配合餐饮 传菜 次，协助客房营销做好大型团队接待 50 余次，配合村委、 居委会、武装部等相关主管部门开展工作 次。 二、从人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措 并举，确保安全 1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全 防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培 第 2 页 训学习紧绷安全弦。加大了消防、安全生产、设施设备隐患的 排查力度。对检查出的问题进行事实
3、整改跟踪、督导、复查。 对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行 通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营 2、 在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配 备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。 客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照 明灯 60 余具 3、在技防上，为减少盲区，提高安全系数，累计 加设监控摄像 12 个。 三、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度为了确保就餐 及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配， 严格按照车场“三勤” “四到位”标准上岗操作。对前来车辆， 指挥停放到位、检查登记到位、交
4、流沟通到位、看管守护到位， 在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将服务工作做在前边，让 宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。在收费管理上上半 年完成停车收费任务 39500 元，仅发放免费停车票就 3100 张 (客房部 1200 张 、 餐饮部 1400 张、味纯园 500 张)。 四、上半年以来工作中的不足 为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了 梳理，存在以下不足: 在对客服务上，做的还不够，个别员工的服务意识、服务 技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交 第 3 页 停车费的客人 2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在 一些不必要的浪费 3、在人员培训管理上还有待提高。尤其是 工作之余对员工的关心不够。