心理部工作总结.doc

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1、-范文最新推荐- 心理部工作总结 心理部工作总结（一） 时间在不知不觉中流逝，而我们也在同学们的配合下结束了本学期的工作。虽然有很多的不足，我们也会在不足中找出我们的缺点以便我们有更好的工作基础。人总是要不断完善的，总结着过去的不足和收获，才会让我们心理部茁壮成长。而我们心理工作者就是职责就是当发现有人在不经意间走上了生活的狭窄通道而看不到出口的时候，给以安慰，给以帮助，给以一盏点亮的灯，或者耐心倾听的耳朵。这是心理部所能服务的同学的，我们将以我们的热情和我们认真的工作态度帮助所要帮助的同学！ 我们心理部在这个学期中有如下的工作： 1、协助院里完成了“现场心理咨询”的工作。 2、协助院里完成了

2、“寻找商务学院最美微笑”的活动 3、举办了会计与管理系“心理剧”的复赛晚会 4、将“心理剧”前二名送到院里参加“第二届心理剧”的决赛 5、协助院里开展各项心理工作者培训工作 6、协助系里各部门的工作 在本学期开始的时候协助院里对大一的新生进行了一次“心理普查”，本系状况较好。也积极配合院里的“现场心理咨询”的工作，这也是本系的新干事上任第一次的合作，表现的比较好。 在十月份的时候配合院里“寻找商务学院最美微笑”的活动，让我们同学用微笑去与人交往，也更能体会到心理工作也得到了更好的推广。让我们用微笑去对待生活，让微笑充满商务学院。 我们将复赛中的前两名送到院里参加了“第二届心理剧”的决赛，虽然与

3、去年的成绩相比相差比较远，07财六获得院里的第二名，07财一获得院里的第三名。虽然成绩不能代表一切，但是我们也能体会到自己的工作的失职，会在以后的工作中吸取教训。 我们在协助院心理部和心理健康中心举办的心理培训还有心理教育电影，给我们心理工作者提供了很好的平台，让我们先寻找自我的问题，完善自己再去帮助同学，各班的心理委员对心理培训有很好的评价，也学会怎么去关心同学，做好自己的职责。而我们了解到心理干部的重要性，也学会怎么去深入工作。我们也学会了很多。也明白我们的心理部在一步步迈向成熟，心里也得高兴！相信努力会看到奇迹，放弃就等于失败！ 我们在做好本部门的工作外，协助各部门的工作，我们是一个集体

4、，是分不开的大家庭，我们都在失败中成长，在成功中寻找经验教训，一切都是美好的用一个好的心态去面对一切我们都会看见成功的方向，因为我们共同的目标是服务同学！ 心理健康对我们大学生来说非常重要，大学生由于自卑、失恋、受挫等心理因素自杀率已位居大学生非正常死亡的第一名。同时，人际交往不和谐、性与恋爱处理不当、激烈的学习竞争和严峻的就业形势等问题也给大学生带来心理压力。 所以说心理工作在我们的生活中越来越重要，学会自我调节也是你在工作不可缺少的一部分。 当我们心理在一步步成长时，我们应该吸取经验扬长避短，也许一份好的总结是可以看出一个部门的付出和收获，但我们在一心一意服务同学，不是为了名利不是为了一时

5、的风光，我们心理部在踏踏实实的做事，每个成员也在踏踏实实的做人。因为我们相信我们的付出都是幸福的，不管以后我们会遇到怎样的困难，我相信我们拥有比别人更好的心态去对待困难，因为我们作为心理工作者服务同学是我们的职责，调整心态是我们所获得最好的知识。在大学三年中我们将我们的最好的能力把我们的心理部越办越好，因为我们不是一个人，我拥有的是团队的力量。 心理部工作总结（二） 金秋十月，硕果累累。在这个丰收的季节，我系心理部十月份的活动又告一段落了。本月可谓是我系最繁忙的时候，备战自考、为校运会做准备、助学金评定都集中在这个月份，因此这个月我系所开展的活动也相对比较少，但是在常规工作方面我们还是一如既往

6、的继续着。 一、常规工作 1、每周五按时收集各班心理委员的心理汇报表并交至系部给心理辅导老师查阅； 2、查收各班心理委员的心理日志交至系部，并及时发现问题，并加以解决； 3、月末周三的中午开展本系心理部的例会，共同讨论本月的活动，并将值得注意的地方提出来。 4、组织各班心理委员和寝室信息联络员参加由心理辅导老师主持的团体辅导。 二、活动方面 在十月份上旬，原定的班会和寝室心理信息员会议由于某些原因没能及时开展，在此向本系各班同学道歉。 在第七周，我系组织新生班级开展了大学生活你准备好了吗？的主题班会，此次班会开展得非常成功，尤其是在10501班，气氛非常热烈，特在此提出表扬；本周还对上个月的“

7、心灵角”活动进行了回访，有少数班级的“心灵角”的内容未见更新，在这里提出来，希望各班心理委员能够及时将内容更新，这样将更有益于拉近同学们之间的感情。 在十月份下旬，由于各班晚自习的时间安排不一样，因此观看电影山楂树之恋没有同一时间观看，而是有各班心理委员定时间观看。 三、心理健康方面 本月属于自考月，在十月份下旬，我系70%的同学在奋战自考，几乎每晚挑灯夜读，同学们的压力很大，我系也非常重视各班同学的心理状况，要求科任老师多和同学交流，缓解同学们的压力，正确面对自考。 本月也是为校运会做准备月，健美操的排练引来了07级少数同学的抱怨，健美操的排练需要牺牲同学们课余时间，因此在排演的时候会出现一

8、些不好听的抱怨之词，在辅导老师和那些同学的交流后，她们很快融入我们这个Team。 本月在07级有一个国家助学金的评定，在评定的时候，07502班出现了一些小问题，但在班主任黄老师的调解下，都趋于平静了。 十月份虽然我系开展的活动还不够，但是都是由于一些特殊原因才未能开展起来的，因此我相信在下个月我系将把心理部活动开展得有声有色。 心理部工作总结（三） 一缕清风吹过，发现桂花香味也随之变淡了，原来今年的十月已进入了尾声时间就是这样在不经意之中又过了一个月，现在也该对这个月的工作进行一个总结了。十月，对于我系心理部这个完全由新成员组成的小家庭来说，虽然没有什么重大的成果，但也开展了不少的小型活动，

9、积累了不少的工作经验及提高了大家对工作的热情。具体情况如下所示： 常规工作方面： 1、月初召开各班心理委员会议，要求加强与其他班干部和寝室长的交流和联系，及时发现有心理困惑和烦恼的同学，并以书面材料的方式上交心理部。 2、每周将大学新生的心理健康汇报表上交到校心理部。同时也收集各班心委的心理日志并交给心理辅导员批阅，了解每个班每个人的心理状况。并积极配合校心理部开展的各项活动，为其出一臂之力。 3、从月初以来，对本系心理部网页进行多次更新，并及时回复同学们的心理问题，让新生们的心理问题，得以及时解决。 二、主要活动项目： 1、十月中旬出展板“放飞自我”。还进行大学新生心理问题的教育与普查，告诉

10、学生常见的心理问题，并如何通过有效的途径进行防控和干预，进行案例的分析与讲解。本月下旬我部门将和我系其他部门一起合作，共同协助校运动会的工作。已完成了活动的策划，并在刘老师的指导下已做好活动的前期准备工作。 我系还展开了10月10号世界精神卫生日活动，大一新生进行了“我爱我家”，寝室文化及寝室装扮评比活动；由刘老师主办有关“舒展你的心灵”的主题班会；分班级观看了有心理咨询师樊富珉教授大学生人生规划的心理访谈视频，并由系心理咨询师刘灿辉老师进行现场讲解；多次晚点名活动开展了“发现我潜力”、“非语言交流”等活动。 三、工作展望： 虽然没有足够的工作经验，也没有太多的活动安排。但以上的活动充分体现了

11、我部的精神面貌，也调动了大家的工作热情。我部门会在以后的工作中和各部门密切配合，在工作中吸取经验和教训，完善自己工作上的不足。开展各种活动，丰富同学们的生活。 以上就是我系心理部总的工作，总的来说本月的工作比较顺利，各项活的开展也较为成功。我们也会继续保持一个积极、进取的工态度来面对以后的工作！ 心理健康活动总结（一） 在教育实践中，我校深刻体会到良好的、健康向上的心理素质是学生全面发展的基础，因此，有必要对学生进行心理健康教育，帮助学生提高心理素质，增强学生承受挫折、适应环境的能力。在本学期的教育、教学工作中，是这样做的： 一、加强教师自身修养，树立“身教”楷模 心理健康教育的目标是提高学生

12、的心理素质、促进学生人格的健全发展。这一目标的实现，离不开教师。教师与学生朝夕相处，在向学生传授科学文化知识和组织各项活动的过程中，在与学生的日常交往中，无时无刻不在以其自身的人格力量影响学生，教师的作用是无处不在、不可取代的。教师的心理素质直接影响着学生心理素质的发展，影响着教育教学工作的成效。因此，我们首先阅读了什么是心理健康、如何维护自身的心理健康，如何保护学生的心理资源、如何对学生进行一般性的心理辅导等方面的书籍。学习心理健康教育理论，和学年组教师共同研讨心理健康教育的具体操作方法。并身体力行，时时、事事、处处为学生做榜样，要求学生做到的自己首先做到。 二、坚持全面渗透，多渠道全方位开

13、展心理健康教育工作 1、学科教学为主渠道进行学习方法辅导，并在教学过程中渗透心理健康教育。学校心理健康教育的一项重要内容是对学生进行学习心理辅导。会学习的人轻松愉快富有成效。进行学习心理辅导，能帮助学生学会学习，这既是当前提高学生学习效率和效益的需要，也是使学生将来能有效地进行终身学习、适应飞速发展的社会的需要。学习心理辅导通过包括学习智能辅导，学习方法辅导，学习态度、动机、兴趣和习惯的辅导，预防学生学习疲劳，减缓学生考试心理压力等。学习方法不当是学生较突出的心理问题，应加以辅导。虽然智力水平高的学生常能通过摸索，掌握一些有效的学习方法，但多数情况下要走一些弯路，而许多学生很难在学习中“自然而

14、然”地掌握科学的学习方法，所以有必要对学生进行科学的、系统的学习方法辅导，帮助学生积极主动地建立自己的学习方法体系。 2、课堂教学方面，充分发挥课堂教学主渠道作用。通过学科教学中的创造性教育，发展学生的求同思维和求异思维，注重激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神，提高学生的创造性思维能力；通过心理健康教育，培养学生的心理品质；通过文学欣赏、艺术欣赏课，培养学生的审美观。 3、班主任工作方面，精心培育学生的创造性人格。在班集体建设过程中以发展学生个性、尊重学生为基础，建立民主、平等、和谐的师生关系和团结、协作、竞争的同学关系，营造创造教育氛围，创设创造性人格形成的有益的外部环境，促进学生创造性

15、心理品质的形成和发展；组织创造性实践活动，班主任通过组织主题班会、文体活动、校外社会实践活动，为学生提供参加创造性活动的机会，发挥学生的积极性和主动性，培养学生的创造性人格品质；组建创造性学习小组，鼓励学生利用课余时间独立地开展创造性活动或以小组为单位进行集体创作，促进学生创造性人格的健康发展；正确评价学生的创造性，班主任通过科学地评价学生的创造力和创造性人格，帮助学生认识自己的创造力，引导学生在活动中发展自己的创造性人格，提高创造力。这些实践使班主任深刻体会到，心理健康教育有助于在班主任与学生之间建立起平等、和谐的师生关系，为班级工作的开展、良好班集体的形成，创设了和谐、融洽的心理氛围。 4

16、、努力营造有利于学生创造性人格形成的文化氛围，通过组织参加科技节、艺术节、黑板报、团队活动、文体活动、校园建设等，营造发展个性、师生平等的创造教育氛围，教育学生敢想、敢说、敢做，敢于向权威挑战，激发学生的创造意识，培养学生的创造心理。 5、在个性教育方面，通过开展学科兴趣小组活动、心理咨询活动等个性教育方式，对学生进行个别辅导。 6、在学校与社会结合方面，通过与家长及时的沟通，随时了解学生思想动态，取得家长的有效配合。 总之，只要教师要真正融入学生当中，成为他们的知己，在师生和谐的互动中，正确引导、矫治学生的不良倾向，最终会解决学生的心理健康问题，把心理健康教育真正落到实处。 心理健康活动总结

17、（二） 本学期我担任五年级心理学科的教学工作。心理健康教育也称为心理教育，其课程目标主要是受教育者通过教学活动心理素质得到培养，心理机能得到提高，心理潜能得到充分发挥，个性得到较好的发展。作为面向青少年的一种有效的教育途径和教育手段，我校开设了心理健康教育课程，加大了对小学生开展心理教育的力度。在工作中老师注重向学生渗透各种心理学知识，并帮助学生解决一些常见的心理问题。 这是一门很有挑战性的工作。心理教育与其他学科都不同，既没有经验又没有可以学习借鉴的资料。我在本学期的教学过程中一边教学一边摸索，真正是一个教学相长过程中。这其中有艰辛也有不少的收获。为使下一阶段的工作更顺利地开展，现对本学期的

18、工作情况作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，促进教学工作更上一层楼。 一、开好、开足心理健康教育课，尤其是中高年级。随着自我意识和独立性的增强，学生的心理困扰也会不断增多，利用课堂教学向学生传授相关的心理学知识，组织学生进行积极的情感体验，让学生掌握自我调适的能力，可以使学生做到悦纳自己，并且经常保持积极乐观的精神面貌。课堂教学的形式采取灵活多变，讲解复杂的心理学理论深入浅出，注意联系学生的实际，激发学生的兴趣和积极性。 二、对于个别心理问题较明显，行为偏常的学生进行了及时、持续的辅导。在整个辅导过程中都是以朋友的身份参与心理辅导，不太强调老师的身份，同时也注意为这些学生保守秘密

19、，让他们觉得安全、可靠，获得他们的信任，使他们更好地把问题拿出来共同解决。 今后会不断努力，将工作做得更好、更出色。 心理健康活动总结（三） 大学生涯对于每一位大学生来说，都是一段无法割舍的体验。在这里，不管他们愿意与否，都要开始独立的面对真实的生活，都要独立解决自己的人生难题。因此，在大学阶段，树立良好的心理健康观关系着每一位学子的成长。20*，教育部、团中央、全国学联办公室向全国大中学生发出倡议，把每年的5月25日确定为“全国大中学生心理健康日”。“525”的谐音“我爱我”，已在提倡大学生关爱自己，珍爱生命，把握机会，创造成才之路，并由关爱自己发展到关爱他人，关爱社会。 今年，我们举办的心

20、理健康宣传月活动，以“我参与，我成长，我快乐”为主题，意在引导大学生关注自己身心健康、快乐成长。 本次活动丰富多彩，别出心裁，创意颇多。 一、前期准备： 心理委员积极征求老师同学意见，用心准备活动所需的题目和物品，安排教室和时间。 欠缺面：时间有些仓促，活动经验不足。 二、活动流程： （1）、心灵捕手：以分组必答和抢答的形式回答关于心理知识性的竞赛题，增强同学对心理健康知识的认识程度，设立奖项，调动同学积极性，并活跃现场气氛。 （2）、心路旅程：关于人际性格、择业等的心理测试，使同学更加了解和把握自己的内心世界，解决一点心理小问题。 （3）、心灵鸡汤：观看心理访谈爱情花开、面试技巧片段，针对同

21、学感兴趣的问题，使同学感受到心灵的启迪，鼓励大家写出自己的观后感。 （4）、驿动的心：组织心理小游戏，背景播放音乐 1）小鸡变凤凰：互相猜拳，从鸡蛋变成小鸡再变为凤凰，让最后的鸡蛋讲自己的感受。 2）路在何方：每组10人，第一个人睁着眼睛带领身后的“瞎子”穿越重重障碍，到达目的地，最后请大家谈谈自己在游戏中的感悟及认识。 （5）、祝福方舟：以小纸条形式写一些激励或关心同学的语句，及祝福老师的话语或悄悄话，达到传递快乐、祝福，团结同学，沟通老师的目的。 总结： （一）好的方面：活动形式和内容想得还可以，各个环节也某种程度上按预想的进行，参与的同学热情都很高。 （二）不足之处： 1、到场的同学人数

22、不太多，可能之前调动同学工作不太到位，或时间安排不大合理。 2、准备不够充分，没提前安排主持人主持前的沟通，使主持中出现点小问题。 3、时间控制有些不准，导致一些活动环节没按预定时间进行。 4、会场秩序有些不太好，提前没说明应注意事项。 三、活动结束： （一）好的地方：安排人收拾会场；一定程度上达到了活动目的，询问一些同学的意见，大家对竞赛题、游戏、祝福纸片反映不错。 （二）不足之处：没有广泛征求下同学的想法和建议，没有向老师作总结，来做出改进。 总之，本次活动在同学们的笑声和快乐中结束，活动中解决了同学的实际问题，收到同学的欢迎，引起一定的反响，使“我爱我”深入同学心中！ 效能建设工作总结（

23、一） 按舟效能办（20*）6号文件通知精神，现将20*年市人大机关开展效能建设工作情况报告如下： 一、开展机关效能建设的基本情况和主要特点 近一年来，市人大机关效能建设按照省、市委总体要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕全市中心工作和常委会工作要点，坚持以努力提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本为重点内容，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关行为，切实解决人大机关效能方面存在的问题。通过加强效能建设，进一步树立宗旨观念，增强对人民群众的感情和对工作的热情，使机关作风明显改进，服务意识明显增强，部门协调更为密切，工作效率明显提高。具体而言，做到了四个结合： （

24、一）坚持效能建设与服务新渔农村工作相结合。 根据市委总体安排，市人大机关以加强效能建设为动力，积极落实市委文件精神，认真研究服务新渔农村工作的方法和途径，结合人大工作实际，提出了六项具体服务措施，即：落实大会议案，推进全市渔农村小康社区工作深入开展；抓住两个条例，推进渔农业法律法规在全市的贯彻实施；开展跟踪督查，推进生态市建设和新型渔农村合作医疗制度深入实施；发挥代表作用，推进渔农村各项事业健康发展；发挥信访作用，推进渔农村群众热点、难点问题的有效解决；完成暖促任务，推进渔农村群众生产、生活条件的根本改善。并将任务具体分解到相关委室，积极组织实施。如两个条例的检查落实工作主要由渔农环资专门委员

25、会承担；对生态市建设和新型渔农村合作医疗制度实施跟踪督查分别由财经专门委员会和教科文卫侨专门委员会承担；而发挥代表作用和信访作用则分别由常委会代表工作委员会和信访办公室承担。目前各项措施落实情况良好，圆满完成年初设定的各项目标。 （二）坚持效能建设与各委室分工实际相结合。 1、各专委：按照市人大常委会全年工作要点安排，认真组织开展好法律监督、工作监督等各项工作。一是有重点地开展法律监督检查。会同省和县（区）人大，对安全生产法律法规的实施情况进行联动检查，对生态市建设和环境保护法执行情况进行跟踪督查。同时还对体育法、省农民专业合作社条例等实施情况进行了检查，促进了这些法律法规在我市的有效实施。二

26、是强化工作监督。为常委会会议、主任会议听取和审议“一府两院”工作报告做好前期调研、视察等准备工作。注重抓好审议意见的落实和反馈，增强监督工作的实效性。三是不断改进监督方式。对人大及其常委会有关决议、决定的执行情况实施跟踪监督。 2、代表工委：努力丰富闭会期间代表活动内容，提高活动成效。加强代表议案、建议的督办工作，进一步增强办理工作的透明度，着力提升办理质量，提快办理速度，提高问题解决率。继续开展“履行代表职责，促进舟山发展”主题活动。适时组织代表参加执法检查、专项视察、定向视察、跨区域视察以及旁听法院庭审等活动。切实做好县乡人大同步换届选举的调研指导工作，保证各级人大换届选举依法、有序、顺利

27、进行。 3、办公室：自觉服从和服务于常委会的中心工作，认真落实岗位责任制，切实提高服务质量和工作效率；切实增强为“三会”、为人大代表、为人民群众服务的责任意识和主动性。一是努力做好服务和后勤保障工作。围绕全年工作要点，认真抓好“三会”服务，在第一时间内分解任务，明确职责，落实到位。主动与机关各机构、市直有关部门沟通联系，超前考虑，周密安排，不断提高综合协调能力和后勤保障能力，提高服务水平和效率。抓好制度的完善与落实，形成以制度管人、管事，按规矩办事的良好局面。二是继续抓好精神文明创建活动。把效能建设与创建学习型机关、节约性机关结合起来，积极完成市直机关统一布置的各项工作，不断提高机关管理水平和

28、服务水平。配合机关党总支开展好各项活动，进一步调动干部职工积极性。三是具体牵头，启动了舟山市人大志的编撰工作。 4、信访办公室：进一步规范信访工作程序，加强信访综合分析，按照“四个百分之百”要求，努力提高服务质量和工作质量。 5、研究室：围绕常委会审议议题和工作要点，深入开展调研，提出意见和建议，积极开展人民代表大会制度及人大相关工作的宣传。增强工作的针对性、超前性和实效性。一是开展了纪念市人大常委会成立20周年系列活动。二是加强对县乡两级人大代表同步换届选举工作的调研和宣传。三是加大人大宣传工作力度，提高宣传报道的时效性。进一步加强综合文字工作，提高文稿质量和服务质量，为常委会当好参谋。更加

29、重视理论成果的运用，以理论指导实践。 6、机关党总支：以党建促工作，巩固先进性教育成果，为保障全年工作任务完成发挥好战斗堡垒作用。一是组织党员认真学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，积极参与社会主义荣辱观教育活动，教育和引导党员从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动。二是严格机关学习制度。抓好机关学习制度的落实，改进学习方法，提高学习效果，确保各项学习任务顺利完成。提倡党员领导干部带头学理论、学法律，提倡写读书笔记，写体会文章。三是开展学习交流活动。利用舟山人大、市人大机关综合信息网等阵地开展学习讨论和交流。召开不同形式的学习交流会，以典型带动学习，以交流促进学习。

30、弘扬理论联系实际的学风，提倡结合工作进行学习，加强学习成果的运用，以学习促进工作。 （三）坚持效能建设与开展主题教育活动相结合。 市人大机关以效能建设为抓手，坚持执政为民宗旨，按照建设学习型、服务型、务实型、创新型和廉洁型机关要求，不断提高履职能力和水平。从今年6月开始，在人大机关中科及科以下干部、职工中开展了“导风气之先、创一流服务、建和谐机关”主题教育活动。这次主题教育活动主要内容为四个方面：一是抓学习，进一步提高机关干部自身素质；二是看业绩，着力提升人大机关整体工作水平；三是知荣辱，树立新时期人大机关干部良好形象；四是重实效，完善机关干部年终考核制度。主题教育活动开展以来，机关干部按照常

31、委会领导提出的“拒耻崇荣，做大写人；爱岗勤奋，精益求精；积极主动，团队精神；努力学习，增长才干；和谐活力不断进取”等五句话四十个字的要求，在学习求知、高效优质、创新提高、求真务实、清正廉洁等五个方面争做表率，成效明显。人大机关内部已逐步形成风正、心齐、气顺、劲足、实干的良好局面。 （四）坚持效能建设与建立健全各项制度相结合。 市人大常委会以效能建设为契机，把修订完善制度列入重要议事日程，在认真总结历届工作经验的基础上，对相关制度进行了重新修订和完善。如渔农环资委、办公室、代表工委、研究室等均对本委室相关制度进行了重新修订和完善。信访办公室新订了工作职责。 二、开展机关效能建设取得的初步成效 通

32、过近一年的努力，市人大机关效能建设取得了一定成效，主要体现在四个方面： （一）提高了思想素质。通过健全和完善机关政治理论学习等制度，拓宽学习途径，丰富学习载体，健全学习组织，进一步加强机关干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技知识的学习。通过学习，牢固树立了科学的发展观、党的领导观念、依法治国观念和以民为本的观念。进一步提高干部的政治思想素质。 （二）转变了工作作风。在效能建设转变作风活动中，深入基层，深入群众，深入实际，加强了调查研究，形成了工作调研和课题调研相结合的调研格局。凡是主任会议、常委会会议审议的议题，都结合工作实际开展了调查研究，切实提高了会议审议质量。今年已经完成了我市年

33、度财政决算情况、部分部门预算情况、计划和预算上半年执行情况、审计工作情况、市“五五”普法“四五”依法治市规划草案制定情况、“两院”开展“规范执法行为，促进执法公正”活动情况、本市市民看病贵情况、全市新农村建设情况、生态市建设与环保法跟踪检查整改意见落实情况、新型渔农村合作医疗制度审议意见落实情况、县乡人大同步换届选举工作情况等三十余项专题调研。通过调研，掌握了实情，探索了规律，提出了切实可行的建议措施，增强了新时期人大工作的实效性。 （三）增强了办会效率。人大机关效能建设突出了人大机关为人大代表、为人大常委会服务的职能，把工作重点放在了如何增强办好人代会、常委会会议、主任会议等“三会”的办会效

34、率上，每项工作都事先制定工作方案，明确每次会议、每项议题、每个环节、每个部门的工作责任，进一步规范了办会时间和程序，实实在在地增强了办会的实际效率。 （四）规范了办事程序。在机关效能建设过程中，针对市人大机关工作实际以及在新的形势新的任务下新的工作要求，对机关各项职责、规章和办事制度等，进行了认真修订和完善，进一步完善了人大机关的各项职责、规章和办事制度，用制度规范行为，用制度理顺职能。 市人大机关效能建设虽然取得初步成效，为下阶段工作的开展打下了较好的基础，但也存在一些问题及不足。如个别干部职工思想认识还没有完全到位，对机关效能建设长期性、重要性认识不足，思想上缺乏效能主体意识，存在着应付现

35、象；机关办事效率，为“三会”服务，为人大代表服务，为基层服务的服务质量意识还有待进一步提高和加强。这些均需要我们在今后的效能建设中努力加以改进。 三、开展机关效能建设下一步打算 从根本上讲，人大机关是一个服务性的机关，服务就是人大机关工作的特点。人大机关要为人大的“三会”服务，要为本级人大代表和常委会组成人员履行职责服务，要为本行政区的选民（人民）服务。根据人大机关这种服务性的特点，明年机关效能建设着力点还是要放在创新和规范上，今年我们在这方面做了一些工作，但力度还不够，明年可以再加强些。 （一）人大机关进行效能建设需要在服务的创新上下功夫。人大工作要深化，要发展，就必须创新。创新已经是新形势

36、对人大工作提出的迫切要求，虽然人大工作的创新需要全体人大代表和常委会领导集体起关键性作用，但与机关工作人员提供的高质量的带有创新性质的服务却有着很大的关联，可以说起着举足轻重的作用。要做到这点： 1、要大兴勤奋学习之风。学习是创新的前提条件，要结合学习型机关建设，引导机关同志加强政治理论、法律和业务知识的学习，做到肯学、会学，勤学、苦学，不断提高自身素质和工作能力。以创新为抓手，带动队伍建设，以综合素质的提高，来推进机关效能建设。 2、要努力培养创新思维。在实际工作中，要勇于追求“独到”和“新颖”，要勤于思考，不满足于上传下达，循规蹈矩，凡事都应该有自己的新思路、新见解，这样工作才会有新突破，

37、唯如此，创新也才有可能。 3、要有良好的精神状态。机关工作需要良好的精神状态来支撑，因为良好的精神状态是创新的动力，是创新的活力。精神状态不佳，必然因循守旧，不思进取，必然意志消沉，得过且过，从而无所作为，效率低下。所以，精神状态的好坏将直接影响创新的效果和机关的效能。人大机关要创新工作，机关人员就必须保持良好的精神状态。 （二）人大机关进行效能建设需要在工作的规范上下功夫。要转变机关职能，规范机关管理行为，提高机关工作效能等，必须依靠建立健全和严格执行科学合理、切实管用的制度，这就需要加强制度建设，建立长效机制。用制度来规范机关的服务工作是人大机关进行效能建设的另一项重要任务，也是落实中央九

38、号文件的有效措施。 1、要创新制度。要注意从管理的薄弱环节和制度的漏洞着手，根据变化了的情况，有针对性地建立新的规章制度，从源头上预防治理、从制度上防范约束机关工作效能和作风方面存在的问题，从而达到提高服务水平的目的。 2、要修订制度。要适时地清理现有的规章制度，对不适应形势发展需要的，要及时进行修订，对不合时宜的制度要及时地废止，以推进制度建设的科学、规范、有效。要切实加强对制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为要严肃处理。 总之，要通过加强人大机关制度建设，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，推动人大机关效能建设走上法制化、规范化的轨道。 效能建设工作总结

39、（二） 为进一步改进机关作风，提高工作效率，根据建德市委、市政府统一部署和杭州市局关于开展机关效能建设的要求，今年以来，我局在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况小结如下。 一、领导重视，认识统一。加强机关效率建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制

40、定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”。 二、落实责任，加强监督。我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此

41、项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。 （三）抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有： 1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、中国共产党党内监督条例（例行）、中国共产党纪律处罚条例

42、、行政许可法和省委书记习近平、市委书记王国平、赵纪来书记有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。省纪委关于机关效能建设“四项禁令”出台后，我局将禁令内容做到牌匾，悬挂在办公

43、楼醒目位置，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。 2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。 3、规范行政行为按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越

44、位等现象；认真贯彻行政许可法，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。 4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。 5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。 6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，

45、把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。 7、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照胡锦涛总书记在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的10个方面的问题，认真对照检查。查找本单位、本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任限时整改。 在XX年机关效能建设活动中，我局取得了一定成绩，特别是年底在全国质监系统工作会议上，我局被评为全国质检系统先进工作单位，浙江省总共才三家，对于获此殊荣，我局全体干部职工表示，要借此契机，并以此为新的起点，继

46、续认真履行好质监部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动建德经济和社会发展做出更大贡献。 效能建设工作总结（三） 20xx年，我局机关效能建设工作根据尤溪县机关效能建设领导小组尤溪县20*年机关效能建设工作意见通知精神，结合本局实际，认真制定实施方案，狠抓各项工作落实。现将一年来工作开展情况总结汇报如下： 一、主要做法与成效 （一）以作风建设活动为契机，着力增强效能建设意识 为进一步巩固开展“作风建设年”活动成果，为打好“五大战役”、全力突破六大重点项目提供作风保障，根据县委、县政府关于尤溪县开展“转作风、提效率、解难题、抓落实”活动实施方案（尤委20*64号）和县委办、政府办关于尤溪县继续深化“作风建设年”活动的意见（尤委办20*46号）文件和省委书记孙春兰、省长苏树林来尤调研的重要指示精神，结合本系统实际，及时研究制定活动方案，认真开展继续深化“作风建设年”活动：一是继续落实“四个不让”行为准则，要求全系统工作人员在工作中按照“服务零距离，质量零差错，流程零障碍，工作零投诉”目标要求，严格要求自己，做好本职工作；在对外服务方面，要求做到“七个一”，即对来办事的同志做到登记表一次给清、办事程序一次讲清、登记事项一次说清、一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯茶水暖人、一声再见相送