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1、第 1 页 20XX 办公室工作总结1 特征码 ATlzIsvHoDgYpKLOhYSm 一年来，教育局办公室在局领导班子的正确领导下，始终坚持 以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观， 认真学习领会党的十七大精神，紧紧围绕我局 20XX 年中心工作， 内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为 我局日常工作的开展和教育系统各项工作的顺利实施做出了积 极的努力。我们感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结， 对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公室的工 作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时 交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极
2、作用。 现将办公室一年来的工作总结如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结 协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理 论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通 过各种途径学习邓小平理论、 “三个代表”重 20XX 要思想、八 荣八耻县机关工作作风建设实施方案结合“机关工作作风 建设” 、 “三力”建设、 “解放思想大讨论活动”等。学习各项教 第 2 页 育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验， 积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开 展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不 断提高。不定时召开
3、办公室全体人员工作会议，明确了每个人 的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度 的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细 致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。本年度在落实各 项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比 较和谐，各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺 利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每 个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发， 互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。 二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位 1、做好办会、办文和办事工作。 办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关 于办文
4、工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作 计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他 相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有维教字 09 年 53 份、维教请、维教复、维教函等共 76 份，圆满地完成了各 项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教育工作会议、教育 局学年工作总结等各种大小会议近 30 台次。关于办事，主要是 督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落实情况，即时传达领 第 3 页 导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全 局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改 革服务、为提高学校知名度服务，
5、加强全县教育系统的宣传教 育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教育简报 22 篇，为广电局提供了大量的电视新闻报道稿件；完成了县教育 局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录的编制工作， 在政府信息公开网站上发布了 400 余条教育信息，全面的向公 众公开了教育动态以及教育工作。 3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处 理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。 信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不 慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领 导添乱，为此，我们特别强 20XX 调服务的思想，对待每一个上 访人员、来电、来信都
6、能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生 等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问 题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给予了圆满解决。 对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协 调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复 19 件， 全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。 4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档 案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了学校 第 4 页 大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交 办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、 来电办理不误时，不延时。 5、做好后勤事务的管理。对于办
7、公用品、生活用品及时购 置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作；做好 车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年 没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生 重大安全责任事故。 6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、 责任重 重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任 放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅 速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任， 也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。 三、加强协调，保证沟通，互相配合 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相 支持，保证教育局整体工作
8、不出现纰漏。办公室有一条工作原 则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问 第 5 页 题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。 一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通 也非常顺畅。 四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀 为辅”的股室管理理念 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管 理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和 完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机 使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不 对人的管理思想，各项工作井然有序。 一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一 些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室 人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进 一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校的 联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一 年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导 下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的 工作业绩