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1、家居保洁经营开始之前考虑A 经营开始之前从事家居保洁行业是个很有吸引力的想法，但在开始之前， 一定要考虑自己是否具备合适的技能和端正的态度。做自己的老板， 自己决定工作时间，但现实中出现问题时，你还有责任进行纠正。在企业的起步阶段通常需要老板工作较长的时间。当然这也要看你的财务目标，至于你那些个人目标可能就无法实现了，因为经营企业会占用你太多时间。要想弄清自己是否具备端正的态度，可以审视自己要进入这个行业的动机。我想从事家居保洁行业，是因为：我只是想赚钱。我需要更多的时间同家人相处。，我刚被解雇。我需要更多的成就感。我讨厌我的老板。我只是觉得比较好玩。我需要一种更充实的生活方式。我需要挑战。我
2、只是想单独工作。我相信自己能提供优秀的服务。我需要尽可能多她控制自己的生活。我相信早凭自己能够更好地发挥技能如果你选择了那些以“我只是”开头的原因，你的方向是错的。但是，如果你选择了以“我相信”和“我需要”开头的原因，你就选对了方向。以下是进入这个行业的原因：挑战自我，提供最好的服务，改善你的个人生活和职业生涯。如果开始时你的思想比较消极，就不会有做事的正确动机。现实点儿，动手去做， 因为那是你想要的生活。在工作表1 中写下你从事这一行业的打算和需要。有“打算”很好，它们是你前进路上的动力之源。 B。这是为你经营的生意吗我想自己做保洁生意，因为我打算(写下你想从中得到的五样东西)1 2 3 4
3、 5 我想创立自己保洁生意，因为我需要(写下你需要从中得到的五样东西)1 2 3 4 5 创业时要记住这张列表。一年后，再回过头来看看已经实现了哪些，哪些方面最令你满意。试试吧，很有用的 !要从事家居保洁行业，并不需要你特别喜欢做家务和打扫卫生，但如果喜欢，就更好了。你应当具备第一流的保洁技能，以及把工作做好的愿望。还需要具备高效率的组织能力。你不必有“洁癖” ，但必须具备变杂乱为整洁的能力和愿望。这份工作很辛苦，但是能受到人们的赞赏，并能获得报酬。如果你想成功地为人们的家居生活提供保洁服务，就必须能够同顾客打交道，因为家居保洁服务行业的生存依赖于老主顾。如果顾客不喜欢你的工作，他们会让你知道
4、；如果你不能提供他们想要的服务，他们会再找别人。有时，在生意中承担多种工作是非常困难的，尤其在创业之初。 你能够成为那个既能清扫，又能处理顾客投诉，还能追踪并收回欠款的多面手吗?做自己的老板是很棒的，但是你的保洁技术和经验只能让你走到这一步。如果你确实想走得更远， 应当考虑参加进一步的培训，增强自己的企业家精神；或者寻找一个合伙人，让他来处理顾客关系方面的事情。创立家居保洁生意需要你在时间和金钱两方面进行投资。你需要评估潜在市场，购买设备，做广告，还要考虑你的地理位置是否合适。至于评估市场的其他种种因素，可以参照第5章的内容。：你知道该如何启动和经营保洁生意吗?工作表 2 能够帮你做出决定。工
5、作表 2 成功的性格特征要想高效率地经营， 你必须能够独立工作，必要时能寻求帮助，能够致力于完成项目，并承担财务风险。思考以下的问题：如果你能很诚实地回答所有这些问题，你就具备了成功的性格特征。1你喜欢与人打交道吗?是否1你喜欢这个行业吗?是否3你会管理雇员吗 ?是否4你能区别对待个人生活和生意吗?是否5。你是那种“有管理才能”的人吗?是否6你能接受批评吗 ?是否7你具备组织能力吗?是否8你有生活常识吗 ?是否9你喜欢推销吗 ?是否10你善于规划吗 ?是否11你真诚诚实吗 ?是否12你希望做到财务上的独立吗?是否13你喜欢独立工作吗?是否14你喜欢奖励自己吗?是否15你喜欢同公众打交道吗 ?是
6、否基本的物质要求：1 你家中有工作的私人空间吗?或者有小的办公室吗?是否2 随着生意的发展，你的财力能否最少维持三个月呢?是否3 你有商用交通工具吗?是否C填补空白保洁服务的规模有大有小，有个体经营、分支机构、特许经营和公司。既有浅尝辄止的，也有把毕生精力都投入进去的。到底在这个行业走多远， 取决于你的事业心。 记住，由于人们的工作压力在增大，外出工作的夫妇在增多， 不断有新家庭在组建， 以及人们越来越注重休闲时光，对家居保洁服务的需求也越来越大。美国1991 年的数据显示，人口调查局中登记在册的家庭共有1 2 亿个，而保洁服务机构则有476349 个。就加拿大来说，居民住宅超过1千万所，家居
7、保洁服务机构有 6312 家。这些数据中不包括那些在酒店和汽车旅馆中从事保洁服务的人们。整个北美未公开的服务经济中的家庭和办公室也不在上述数据之列。家居保洁行业包括多种服务类型，并且数量还在增加。以下是服务种类的一般性列表一般性房间清扫大扫除擦玻璃清扫卫生死角清扫墙壁和天花板灾后清扫( 例如，火灾和水灾)工程完工后清扫聚会前后的准备工作照看房屋照看宠物花园和庭院的护理清洗衣物和随身照顾主持聚会，做招待办公室保洁房地产售卖的准备工竹财产管理除了保洁之外， 你还可以提供许多特别的服务。不妨先从上面提到的这些服务开始做起。有些服务可能一下子就吸引了你，因为它们符合你对经商的看法，也正是你想做的。工作
8、表3能够帮你准确选择自己想提供的服务。工作表 3 我应当提供哪种类型的服务1 首先要考虑你要求的工作环境。你想让自己：(A) 在别人的家中工作吗 ?(B) 在公司或办公室工作吗 ?(C) 在多种环境下，包括公司和私人住宅工作?我觉得我的生意是向以下这些人提供保洁服务的：2 然后考虑你所能提供的最好服务：一般性房间清扫是否大扫除是否擦玻璃是否清扫卫生死角是否清扫烟筒是否清扫墙壁和天花板是否灾后清扫 (例如，火灾和水灾)是否完工后清扫是否聚会前后的准备工作是否照看房屋是否照看宠物是否花园和庭院的护理是否清洗衣物和随身照顾是否主持聚会，做招待是否办公室保洁是否房地产售卖的准备工作是否轮船和游艇的清扫
9、是否财产管理是否3 是否有一些服务你现在不能提供，但是将来如果顾客有需要：你会加以考虑呢?不妨列出来。我预测将来我可能会提供这些服务：(A)(B)(C)(D)(E)(P)4 你的技术和背景如何?上面的列表中还有没提到的家居、办公室护理，或者顾客服务的方面吗 ?列出其他你可能提供的服务：(A)(B)(C)(D)(E)(F)D 你上路了许多人都梦想着开创自己的生意，却从来没有动手去做。在现实生活中， 即使组织一个最简单的经济实体，对许多人来说都是不堪重负，失去了热情。但成功的关键在于周密的计划，将每个目标都细化成可以实现的任务。如果你接受本书给出的建议和操作步骤，就能实现梦想，并能成功地开创自己的保洁事业。