《11月物业管理工作总结(二篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《11月物业管理工作总结(二篇).docx（7页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、工作总结参考范本2019 年 11 月物业管理工作总结 (二篇 )目录：2019 年 11 月物业管理工作总结一2019 年 11 月班主任工作总结二- 1 -2018 年 11 月物业管理工作总结200x 年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将 _管理处一年来的工作情况总结一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。 _管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是
2、总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432 起，已处理完成1420 起，正在处理 12 起，处理率达 99%。其中水电投
3、诉报修 647 起，房屋维修 491 起，防盗门及单元门报修 130 起，投诉 164 起。全年投诉主要集中在 1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水， 2、7#楼业主对 3#楼工地施工噪音扰民的投诉， 14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。 16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音， 18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但 18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁2工作也按质按量
4、地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的，顺利地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等 35 栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在 2.
5、2-2.8% ，严格控制在允许范围内；辖区的 4 个配电房， 5 台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。32017 年 11 月班主任工作总结日 盛夏，一学期的工作在 忙碌中又接近了尾声，回想一学期走 的 程， 真是回味无 ，孩子 活 好 的天性 人感受的那份快 ; 孩子 天真
6、可 的言 人感受的那份幸福 ; 孩子 未知莽撞中 人感受的那份无奈 ; 孩子 良好 的养成 人感受的那份 辛 碎的 如幻灯片般在眼前一 浮 ， 了更好的开展以后的工作， 就将本学期的工作 要的加以 ：一、以 抓管理 , 培养良好 。班主任工作的首要任 就是要抓好班 管理。本学期注重以 抓管理 , 培养学生自理自力能力，培养良好 。本学期通 各种方式，既注意指 学生 行自我教育， 学生在自我意 的基 上 生 取心，逐 形成良好的思想行 品 。特 是通 班 会主 地，展开增 自治自理的意 活 ，在班 会中，学生以 的方式把平 的一些坏毛病 列出来，并提出改正的建 ，我把 的不良思想的苗 一 血地指
7、出来， 事不 人，学生身受教育，特 是在开展学校少先 提出的“德育 效性”系列教育活 中，更是 孩子 的自理自立能力的培养提供了更好的 地， 每一个学生都能从中感受到教育的力量，收效也是很大的。 在的孩子很多事情都是家 代 ， 致他 最大的 是 散，以此引出了一系列的 ，比如 日生不 自 ，作 虎，做事不 自 、主 等等。 些 ，我从抓好学生的日常行 入手，开始班 的整 。我先从 日生入手， 于原有的 日生表再 化，分工到人，明确自己的 任区，如果哪 没打 干 ，一 就知道 没有做好 日生了，通 一段 的督促、 化学生的自 意 提高了， 任感也加 了。 学生在自我意 的基 上 生 取心，逐 形
8、成良好的思想行 品 ，并在具体的学 活 中指 学生 行自我管理，培养他 多方面的能力，放手 他 自我 、自我 各种教育活 ，再通 班干部管理班4 ， 班干部在班 中起到 作用，督促学生 行自我教育。当然作 班主任我注意做好宏 的 控， 学生不断前 不断 展，促 他 全面 展，健康成 。二、以关 暖身心，促 健康成 。作家 朔曾 ：“每个人的心里都埋着一 火种，只要善于 弄，它就会熊熊燃 。”做一个辛勤的园丁，使每 花都 放，每 幼苗都茁壮成 ， 是我做班主任的信念。 是无声的 言，是教 沟通学生思想和感情最有效的手段，想要管理好班 ，必 关心、了解每一位学生。注重情感交流，走 学生心灵。没有交
9、流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。特 是要走 相 差学生的内心，要和他 成 朋友， 就要求我 者要有 容的 ，每次，当孩子犯了 ，当我怒气升 的 候，我就 自己 行 位思考：如果我是孩子，我是不是也会像他 一 ?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途径 ?于是，在 的前提下，孩子 的 皮 蛋、屁股坐不住、 新 事物的好奇都 成了可以理解的行 。他 也在与我的 中感受到老 真的像自己的 ，自然也 他 尊重我，喜 我，理解我， 而在我的关 中健康成 。三、以 做教学，全面提高成 。把学生教好， 学生成功，是每一位教 最大的心愿、最高的荣誉。作 一名肩 双科教学任 的老 ， 学生掌握良好的学
10、方法，打好良好的学 基 就更是尤 重要了。因此，我在 堂教学中， 持做到 真 研大 ，仔 分析教材的 写意 ， 真 ，注意 好每堂 的教学方法，充分运用学校提供的教学以及多媒体大屏的教学 施，注重 学生各种能力的培养。当然 会有些学生的成 一直不如人意，我便在不断地探索中 予鼓励和 督， 常会 到：你 得今天的你 步了 ?老 的你听懂了 ? 你能 你 堂 学会了什么 ?只要有 步就表 和 励在 真做好日常教学工作的同 ，我也深知学 的重要性，抓住一切机会 真学 ，努力探5索在课堂教学中培养学生能力发展的途径，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平，进而形成自己的课堂教学风格，全面提高学生的学习能力和水平。总之，身为班主任的我深深的晓得，爱有多深，心就有多宽，梦就有多远 ! 我会用我全部的爱关注每一位学生的成长，不让任何一个孩子成为教育的遗憾，让师爱的阳光普照到每一个孩子的心田，用我的良知和睿智，让所有的孩子在同一片蓝天下健康快乐的成长 ! 用我的知识与能力，让我的人生在为教育事业添砖加瓦的历程中实现价值 !6