《2019年银行出纳个人年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年银行出纳个人年终工作总结.docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、2019 年银行出纳个人年终工作总结出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。xxxx 年度全行现金收入 xxxxxxx 万元、支出 xxxxxxx 万元，分别比去年上升了 xx.57%、xx.26%; 全年从人行或市行发行库领回现金 xxxxx 万元、上缴人行或市行发行库发行库现金 xxxxx 万元、内部现金调缴 xxxxxxx 万元 ; 全年收缴假币 xxxx 张计 xxxxxx 元。我行的具体做法是：出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有
2、固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识， 我行按照出纳工作的特点及运行规律， 对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、 工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。 通过深入细致的调查
3、， 我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是， 对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束 ; 对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定 ; 对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、 出纳人员操作技能落后。 而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作， 除了要热爱这项工作之外， 更重要的是不仅要知道这项工作如何干、 干好干坏的标准、 干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的， 是不会以 _ 的变动或个人的意志变化而改变的。 而要达到这一点， 就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各
4、种相关的制度。二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、 入库保管、上缴人行 ( 市行 ) 大库等全过程进行制度规范，制定了出纳操作规程; 针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的没收假币操作规程，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励， 又缺乏刚性约束的问题， 我行根据出纳制度和人民银行南京分行人民币质量
5、管理竞赛考核办法的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的出纳工作考核奖惩实施细则，规定了“每半年整点上缴现金无差错的网点， 支行营业部和一般性网点分别奖励现金 500 元和 300元; 发现并收缴假币的，按假币面额的 10%奖励柜员”、“对发现并没收假币的员工， 将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员， 由支行命名为优秀出纳员” ; 针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任” 列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。 由于针对性地制定了一系列制度， 使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证
6、，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥， 关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。 而要保证制度得到严格执行， 首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了岗位职责履行明白书， 把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人， 从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。模板 , 内容仅供参考