《化妆品培训会个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《化妆品培训会个人工作总结.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、化妆品培训会个人工作总结回顾 xx 年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩， 逐步确立了资生堂在 “亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。 作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx 年我们店专柜也较 xx 年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到 xx 年 12 月 31 日，店专柜实现销售额，于xx 年同期相比，上升 ( 下降 )x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。二、会员拓展(一) 新会员拓展截止到 xx 年 12 月 31 日，本专柜新发展会员X 人。
2、与 XX年相比，递增了 XX%。(二) 老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到 %。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。 如面膜 ( 占有情况 ) ，洗面奶 ( 占有情况 ) ，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司
3、柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。 货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。五、 20xx 年工作如何开展在 20xx 年工作中，本柜台力争在保证 2xx6 年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。 在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20xx 年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作， 将资生堂的优质产品推向顾客， 把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。