房地产销售年度工作总结.docx

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1、房地产销售年度工作 总结又是一年末，在 这洗旧迎新的日子里回首 过去仿佛点点滴滴就在昨日。 这一年有 硕果累累的丰收，不知不 觉中，以下是小 编整理收集的范文，希望 对你有所帮助。在房地产行业工作也已 经半年多了，在 销售方面 还有待提高。 虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些 东西写出来，即从中 发现得到提高，也可以从中找到自己需要学 习的地方，完善自己的 销售水平。经历了上次开 盘，从前期的 续水到后期的成功 销售，整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客 户当中，自己的 销售能力有所提高，慢慢的 对于销售这个概念有所 认识。从自己那些已 经购房的客 户中，在 对他文章整理： 们进行销售

2、的过程里，我也体会到了 许多销售心得。在 这里拿出来 给大家看看，也 许我还不是文章整理 编辑： 应届生求 职网做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持 热情。第二、做好客 户的登记，及进行回访跟踪。做好 销售的前期工作，有于后期的 销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我 们楼盘的动态。加 强客户的购买信心，做好沟通工作，并 针对客户的一些要求， 为客户做好几种方案，便于客 户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个 户型。这样也方便了自己的 销售。第四、提高自己的 业务水平，加 强房地产相关知 识及最新的 动态。在面

3、 对客户的时候就能游刃有余， 树立自己的 专业性，同 时也让客户更加的想信自己。从而促 进销售。第五、多从客 户的角度想 问题，这样自己就可以 针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，解决他的疑 虑，让客户可以放心的 购房。第六、学会运用 销售技巧， 营造一种 购买的欲望及氛 围，适当的逼客 户尽快下定。第七、无 论做什么如果没有一个良好的心 态，那肯定是做不好的。在工作中我 觉得态度决定一切，当个人的需要受挫 时，态度最能反映出你的价 值观念。积极、乐观者将此 归结为个人能力、 经文章整理： 验的不完善，他 们乐意不断向好的方向改 进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，

4、总是抱怨、等待与放弃 !什么样的态度决定什么 样的生活 .第八、 找出并认清自己的目 标，不断坚定自己勇往直前、 坚持到底的信心， 这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出 现在现实生活当中，兔子 倾向于机会 导向，乌龟总是坚持核心 竞争力。 现实生活中，也像 龟兔赛跑的结局一 样，不断 积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的 时候，总是像兔子一 样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是文章整理：乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实 地踏

5、在前 进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持 长久的热情和积极性，更需要有 “不待 扬鞭自奋蹄 ”的精神。所以 这半年来我一直 坚持做好自己能做好的事，一直做 积累，一步一个脚印 坚定的向着我的目 标前行。20xx 年的春节已过;同龄的同学朋友 们都背起背包登上汽 车与家人拜 别去往他 们的希望以及未来，而我 还在家中惆 怅迷茫。面 对着电脑登上了人才信息网，无数次的 发送个人简历直至 3 月份的一天中旬我的 电话铃 声响起。第二天我神采奕奕如 约前往 xxx 城的售楼部 ;这个 xx 人竟皆知的大楼 盘新城市。填写了个人 简历后又通 过了 “面

6、试官”的初次交流，次日我有幸加入了 这个光荣的 团队学习。对于我而言 这是一份填 补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学 习。但是我 们很幸福因 为上有领导的关心和照 顾下有同事的支持和帮助，更 还有案场黄主管 给我们呕心沥血每天加班加点和 细心耐心真心的培 训学习。通 过日子的磨砺我 们可以初步 进入销售，刚来时的不安 稳因素和急躁心理已逐 渐平稳下来。通过了这半年有余的工作 积累和摸索， 对于未来的 发展方向也有了一个初步的 规划，我个人也 渐渐的认为适合在 这一行业走下去。今年总的客户接待量算是比 较多，但是成 绩却不容 乐观。客 户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4 月份到 5

7、 月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活 动但都是黔 驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇 街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很 显著成绩也理想，后来我 们有连续 下了几次乡镇。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地 总结经验 ，加强学习，更新 观念，提高各方面的工作能力。 紧紧围绕 公司的中心工作，以 对工作、 对事业高度负责的态度，脚踏 实地，尽 职尽责地做好各 项工作。今后，我会弥 补自己在工作中的不足，改 进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的 业务水平。并且在工作的提

8、升中，加 强理论学习，提高自己的思想政治水平。 为公司的 发展建设出一份力。不经意间，20xx 年已悄然离去。 时间的步伐 带走了这一年的忙碌、 烦恼、郁 闷、挣扎、沉淀在心底的那份 执着令我依然 坚守岗位。20xx 年项目业绩从元月至 12 月末的十二个月里， 销 售 业绩 并不理想， * 共 售住房 80 套， 车库 及 藏 间 57 ，累 计 合同金 额 15637000 元，已 结 代理 费 金 218899 元整。20xx 年工作小 结元月份忙于年度 总结 、年度 表的核算工作 ;2 月份接到公司新年度工作安排，做工作 划并准 备 9 号楼的交房工作 ;3 、4、 5 月份 行 9

9、号、 12 号楼的交房工作，并与策划部刘老 沟通 项 目尾房的 销 售方案， 针对 xx 的尾房及未售出的 车库 、 藏 我也提出 过 自己的一些想法，在取得开 发 商同意后， 6、 7 月份 xx 分 别举办 了 “xx 小学生 画比 赛 ”和“ xx 中学生作文大 赛 ”，在 县 教育局的 助下，希望通 过 开展各 项 活 提高 xx 房 的美誉度，充 实 xx 的文化，当然最 目的 还 是 为销 售起推波助 的作用， 遗 憾的是在 售方面并没有 实现预 想中的效果，但 值 得欣慰的是活 动 本身还 是受到了 业 主及社会各界的肯定。8、 9 月份接到公司的 调 令，在整理xx 收 盘资

10、料的同 时 ，将接手 xx 的 售工作。当我听 说这 个消息 时 真是欣喜若狂，初 公司就是 xx 华 庭招聘 销 售人 ，第一个接触的 项目也是 xx 华 庭，而在公司的整体考 后我却被分配到 xx。没能留在 xx 华 庭做 销 售一直是我心中的 憾， 现 在我 终 于能在 xx 庭的 续 篇 xx 项 目工作，我 觉 得公司 给 我一个 圆梦的机会，那段 时间 我是心是 飞扬 的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会 变 得 切起来 ; 了能在 定 时间 内将 xx 的收 盘账 目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收 盘 的 划在开 商的 坚 持下 还 是无疾而 终 。10 月份我游走在

11、xx 和 xx 之 ： xx 庭的尾房 销售、 xx 的客 户积 累、 xx 的二期交付 我竭尽全力做好两 边 的工作， 虽 然辛苦但我 得一切都那么令人愉快。我不知道 该说 意想不到， 还 是 意料之中， xx 项 目另 他人的 变化令我从峰 顶 跌到谷底， 总 之我花了 多 时间 来 整自己的状 态 ，来接受 这 个事 实 。11、12 月份持 续 尾房 售工作，培 训员 工，与开 商 商收 ，解决客 户 投 。 XX 年工作中存在的 问题1、 xx 一期 产权证办 理 时间过长 ，延 迟发 放，致使 主不 满 ;2、二期 虽 已提前交付，但部分 业 主因房屋 量 问题 一直拖延至今，与工

12、程部的 然很好，可就是接受反映不解决 问题 ;协调3、年底的代理 拖欠情况 严 重;4、 销 售人 培 训( 专业 知 、 售技巧和 现场应变 ) 不 到位 ;5、 销 售人 员调动 、更 换过 于 繁， 对 公司和 销 售人 双方都不利 ;在与开发 商的沟通中存在不足，出 现问题 没能及 时 找开 商 商解决，尤其是与李 总沟通 少，以致造成一度关系 紧张 。XX 年工作 计 划新年的确有新的气象，公司在 莲塘的商业项目 xx 娱乐城，正在 紧锣密鼓进行进场前的准 备工作，我也在 岁末年初之 际接到了 这个新的任 务。因 为前期一直是策划先行，而开发商也在先入 为主的观点下更为信任策划 师

13、xx;这在我介入 该项目时遇到了些 许的麻烦，不过我相信通 过我的真 诚沟通将会改善 这种状况。新年计划：1、希望 xx 能顺利收盘并结清账目。2、收集 xx 娱乐城的数据， 为 xx 娱乐城培训销售人员，在新年期 间做好 xx 娱乐城的客户积累、分析工作。3、参与 项目策划，在 xx 娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪 人执业资格考试。新的一年已来 临，我又投入新一 轮的紧张工作，其中有与同行的 竞争、与同事的 竞争，更有与自己的 竞争。希望 20xx 年能够圆满结 束 xx 销售的工作， 20xx 年成为新项目的经理，为公司创造更多的 财富。时间飞逝，不知不 觉我已经

14、来步步高三个多月了，在 这三个月中，我学到了很多在学校没能学到的 东西。如， 对我们步步高 产品的了解， 销售技巧的提高，与人有限沟通技能的提升，融入社会能力的提高等等。首先，第一个月的 产品知识学习，了解到国有手机品牌在手机市 场上也占有 举足轻重的地位，尤其是我 们的步步高音 乐手机。步步音 乐高手机品牌的 树立，打破了无国有品牌手机，使人 们知道中国手机市 场不仅有三星， 诺基亚，摩托 罗，也有自己的国有大品牌手机 -步步高音 乐手机。不再是以往的国有手机，除了山寨就是 杂牌的局面。因 为我们有了自己的国有品牌手机，无 论是在机型，功能，价位上都能与三星 诺基亚抗衡了。其次，在第二个月的

15、站柜 销售阶段，国有品牌手机的 销量数据也是 让我感到十分震惊的。在 销售过程中，使我明白 对产品知识了解的重要，只有自己熟悉 产品的情况下，才能讲好我们的产品，销售好我 们的产品，在 这里也使我懂得学 习无论在什么 时候都是非常重要的， 产品知识的掌握，就是 销售产品的基本功。在 销售产品时，我们一定要相信自己是有能力把我 产品卖出去的。一定要相信我 们的产品就是最好， 卖这个价格是合理的，因 为我们的产品物超所 值，值得你拥有。就 这样，经过无数次的学 习，无数次的 讲解，无数次的失败，再到无数次的成交，在 销售技巧方面我有了很大的提升。再次，第三个月跑业务阶 段，我各个方面的能力也有了很

16、大提升，到店里如何接触你的客户，用什么方式 进行有效的沟通，如何接近店 员，用什么 样的角色和他 们交流，使她们不排斥你等等。分 门店后，在店里活 动，我们还要培养 发现问题 ，分析 问题，解决 问题能力。帮助老板 实现利润的同时也保证我们公司利益。在 终端我们要树立我们步步高音 乐手机的良好形象， 门头，柜台，展品 陈列等等，都要干 净整洁，给人留下良好的印象，使看到我 们形象的人，成 为我们的潜在客 户。在 这些问题的处理上，使我的 组织，协调，执行力方面都有提高。这三个月的工作学 习使我各方面能力都有所提高，但 对我这样刚刚 步入社会的新人，还是远远不够的，在今后的工作中，我会 继续学习成长，继续提高自己的工作 经验 ，人生阅历。