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1、2019 护士年度工作 总结五篇牢固树立 “为病人服 务、树医院形象 ”的思想，立足 岗位，勤 奋工作，履尽 职责，为提升社区医 务人员整体形象增光添彩。下面是小编精心为大家精心精 选的护士年度工作 总结 ，欢迎阅读。一、坚持以法律 为准绳，依法执业，提升信任工作。在当今医 疗纠纷增多的今天， 护理人员心理、社会 压力也在逐 渐加大，但做 为管理者有责任把好依法 执业这 道关， 对没有取得 执业资 格的护士进行严格考核考 评，跟班工作，不允许自行倒班，不 仅使护理质量得到保 证，也使病人的 权益得到了保障，保 证了护理队伍中人 员素质和质量，今年新招聘的两名 护士都是已取得 执业证 的人员，确
2、保了在 为患者治疗的过程中得到高技 术护理人员的呵护和治疗。二、坚持以等 级医院标准指南，提升管理工作。借等级医院评审的东风，以等级医院评审标 准做为工作的指南，制定了 护理部及及 护士长考核标准，完善了 护理缺陷上 报制度等，使 护理工作做到有章可 寻，有据可依。各种会议都如期按 时进行了召开，确 实通过规范的管理，使科室 护士长心里明白了 该干什么，如何干，例会每月开 2 4 次 ;护理工作会 议业务 院长每季参加一次 ;每月进行检查工作汇报总结一次 ;质控会议每季进行一次 ;每季召开教学例会一次 ;护理部每季 对中重度缺陷 进行分析一次 ;满意度调查科室每月一次， 护理部每季一次， 护士
3、长夜间查房每月反 馈一次， 护理查房大查房一次，各科定自 查二次， 质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的 标准。也真正地通 过这些活动使护理问题得到了及 时发现 ，及时整改，使各项护理工作逐步 规范化， 标准化， 护理质量有了 较大的提升，确保了全年 护理安全无事故，重度缺陷 为零。三、坚持以人 为本，以病人 为中心的人性化 护理，提升服 务工作。人性化护理工作在我院将 进两年，其 间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到 满意。一年中各科室都推出了自己新的服 务举措。如：只要有人走 进办公室就有一名 护士起立去 问候;从患者入院到出院健康教
4、育个 贯穿始 终，对出院病人 进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人 满意度始 终保持在 89% 以上， 护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了 护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去 护理病员，服务病员，从而提升了 护理服务工作，得到了 领导及患者的好 评。四、坚持人才培 训力度加大，提升人员素质。医院的发展关键是否有人才，有了人才容易 创新，容易出成 绩，在一年中全院 业务学习十次，各科每月 坚持学习 2 次;护理查房每科二次，全院大 查房一次 ;每月护理技术考核一次，全部合格率 100%; 三基理 论全院培 训一次，考核一次 ;积极开展科研活 动，内科的科研论文已报
5、送厂里参加 创新项目评选，其它 项目也初 见成效 ;继续再教育考核每季一次，从而提高了全体 护理人员的业务素质，今年有三名 护士长到太原省 卫生厅参加培训，全体护士长参加了 护理部组织的院感和 护理新知识、新理 论的培训。从而提高了她 们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。五、坚持以护理质量为主线，提升 护理工作 质量。以质量求发展这是大家都明白的道理， 认真实施两级网络管理， 职责明确，分工明确，每周、每月 坚持自查，抽查考核，及 时反馈，及时整改。 临床科室告知程序随 时进 行抽查，晨会还进行了三基理 论提问，特别是护理病历进行及时检查，不 规范者及 时反馈，使护理病历的质
6、量逐月提高。从十月份起 执行了规范性护理查房，通 过制定标准对各科每月 护理查房进行考评，提高大家的 积极性， 对业务素质的提高， 规避医疗风险 起了积极的作用，院内感染工作在 护理检查中也重点之一， 发现问题 及时提出，及 时改正，杜 绝了问题的再次发生。一年中存在 问题主要有以下几个方面：1、护理管理者的 业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取的精神 还未充分 调动起来， 经常是被动地去做。3、科研工作是 护理管理的薄弱 项目。4、护理人员整体工作能力 还有待提升。5、流程及 问题管理工作不到位。总之在全年工作中，由于有院 领导的支持和关心以及全体 护理同仁 们的
7、齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台 阶，各方面有了一定 进步，基本达到了原 计划的目标：一人一针一管一用 灭菌执行率达 100% 。护理技术合格率达 100% 。基础护理合格率达100% 。特护、一级护理合格率 85%护理文书书写合格率 90%。急救物品完好率100% 。常规器械消毒 灭菌合格率达100% 。光阴似箭，日月如梭。作 为一名光荣的白衣天使，我特 别注重自己的廉 洁自律性，吃苦在前、享受在后， 带病坚持工作 ;努力提高自己的思想 认识，积极参与 护理支部建 设，发展更多的年 轻党员梯队，其中以年 轻的骨干为主，使 护理支部呈 现一派积极向上的朝气和活力。20xx 年很快过去了，
8、在 过去的一年里，在院 领导、护士长及科主任的正确 领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、 邓小平理 论医学 教育网搜集整理和 “三个代表 ”的重要思想。 坚持“以病人 为中心 ”的 临床服务理念， 发扬救死扶 伤的革命人道主 义精神，立足本职岗位，善于 总结工作中的 经验教训，踏踏实实做好医 疗护理工作。在 获得病员广泛好 评的同时，也得到各 级领导 、护士长的认可。较好的完成了 20xx 年度的工作任 务。具体情况总结如下 :一、思想道德、政治品 质方面 :能够认真贯彻党的基本路 线方针政策，通 过报纸 、杂志、书籍积极学习政治理论 ;遵纪守法， 认真学习法律知 识 ;爱岗敬业，具有 强
9、烈的责任感和事业心，积极主动认真的学 习护士专业知识，工作 态度端正， 认真负责。在医 疗实践过程中，严格遵守医德 规范，规范操作。二、专业知识、工作能力方面:我本着 “把工作做的更好 ”这样 一个目 标，开拓 创新意识，积极圆满的完成了以下本 职工作 :协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦 处。认真做好医 疗文书的书写工作，医 疗文书的书写需要 认真负责，态度端正、 头脑清晰。我认真学习科室文件 书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守整理规章制度，牢 记三基 ( 基础理论、基本知
10、识和基本技能 )三严( 严肃的态度、严格的要求、严密的方法 ) 。 护理部 为了提高每位 护士的理 论和操作水平，每月 进行理论及操作考 试，对于自己的工作要高要求 严标准。工作 态度要端正， “医者父母心 ”，本人以千方百 计解除病人的疾苦 为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的 时间不遗余力的鼓励他 们，耐心的帮他 们了解疾病、建立 战胜疾病的信心，当看到病人康复 时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是 护士队伍中的一 员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力， 为人类的护理事业作出自己 应有的贡献!在即将迎来的 20xx
11、年，我会 继续发扬 我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情 恶化，我对自己的工作要做到 绝对负责 ，这才是一名救死扶 伤的好护士应该做的最起 码的工作。作 为一名护士，我 时刻的意识到我担子上的重任，我不会 为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会 严格要求自己，我相信我会做到!时光荏苒，一年的 时间又过去了我来到医院工作已有4 年多了，在 护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人 为中心 ”的临床服务理念， 发扬救死扶 伤的革命精神，踏踏 实实做好护理工作， 认真地完成了本年
12、的工作任 务，并且在个人思想政治素 质和业务工作能力都取得了一定的 进步。一、政治思想方面：坚持以病人 为中心，以 质量为核心的 护理服务理念适 应新的 护理模式，社会 发展的新形势，积极参加一切政治活 动，以服 务病人奉献社会 为宗旨，以病人 满意为标准，全心全意为病人服务。二、业务方面：在这一年里本人能自 觉遵守医院的各 项规章制度，服从科室 领导的各项安排， 认真履行自己的 岗位职责，完成各 项护理操作，学会 认真对待每一件事情，在用心的同 时更能细心的帮助病人解决每一件事情， 认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医 疗文书的书写工作， 认真学习科室文件 书写
13、规范，认真书写一般 护理记录，危重 护理记录及抢救记录，对于自己的工作， 严格要求自己，三 查七对，牢记三基。三、增强法律意识认真学习护士条例及其它法律法规，积极参于医院 组织的学习班。意识到，社会主义市场经济 体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增 强，依法 办事、依法维护自身的合法 权益已成 为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全 过程的让病人满意，这是人们对护 理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知 识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保 护自己。美文網在这 4 年多的 护理工作中，我的体会是“三分治 疗，七分 护理 ”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性
14、。于是在开展工作之前做好个人工作 计划，有主次的先后及 时的完成各项工作，达到 预期的效果，保 质保量的完成工作，工作效率高，同 时在工作中学 习了很多东西，也 锻炼了自己， 经过不懈的努力，使工作水平有了 长足的进步，开创了工作的新局面， 为人民的健康事 业做出了应有的贡献。当然，我身上 还存在一些不足有待改进。比如，在学 习上，有时仍有浮躁的情 绪，感觉要学的 东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折 时，不能冷静 处理。在工作上，有 时存在着标准不高的 现象，虽然基本上能履行自己的 职责和义务，但是在主 动性方面还有待于进一步提高， 这都是我今后需要改 进和提高的地方。在已 经过去的一年里，
15、要再次感 谢院领导、护士长的教育、指 导、批评和帮助，感 谢同事们给予的关心和支持。回 顾过 去，有许多进步和提高，同 时也存在一些不足 ;展望未来， 应当发扬自身的 优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而 贡献自己的一份力量 !岁月如梭，光阴似箭 !转眼间，我加入到人民医院成 为一名救死扶 伤的护士，已 经一年了。在 过去的一年里，在院 领导、科主任及 护士长的领导和关怀下，我 严格遵守医院的规章制度， 坚持“以病人 为中心 ”的临床服 务理念，发扬 救死扶伤的精神，并 认真严谨的态度和积极的热情投身于学 习和工作中。过去的一年中， 虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收
16、获。在学习和工作各方面， 获得病员的一致称 赞，得到各 级领导 、护士长的认可。顺利完成了2019 年的工作任 务 。在 过去的一年中，我主要做了以下工作：一、思想 认识方面：端正、 贯彻、遵守随着社会的 发展，社会 环境也日 趋复杂，我深刻 认识到，要成 为一名优秀的护理人员，首先必 须端正思想，不断改善人生 观、世界观。因此，在平 时的学习中，我都 坚持认真贯彻党的基本路 线方针政策，通 过报纸 、杂志、书籍积极学习政治理 论 ;遵纪守法， 认真学习法律知 识 ;爱岗敬业，具有 强烈的责任感和事 业心，积极主动认真的学 习护士专业知识，工作态度端正， 认真负责，树立了正确的人生 观和价值观
17、。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指 挥。能严格遵守医院的各 项规章制度的，遵守医德 规范，规范操作。能 积极参加医院和科室 组织的各项活动并能尊敬 领导，团结同事。二、工作方面， 认真、勤 恳、创新我本着 “把工作做的更好 ”这样 一个目 标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本 职工作： 协助护士长做好病房的管理工作及医 疗文书的整理工作。 认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友， 亲人，经常换位思考 别人的苦 处。认 真做好医 疗文书的书写工作，医 疗文书的书写需要 认真负责，态度端正、 头脑清晰。我 课件下载认真学 习科室文件书写规范，认真书写一般 护理记录，危重 护理记
18、录及抢救记录。遵守 规章制度，牢 记三基 (基础理论、基本知 识和基本技能 )三严( 严肃的态度、严格的要求、 严密的方法 )。护理部为了提高每位 护士的理论和操作水平，每月 进行理论及操作考 试，对于自己的工作要高要求 严标准。工作 态度要端正， “医者父母心 ”，本人以千方百 计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我 进入病房 时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他 们，耐心的帮他 们了解疾病、建立 战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。三、学习方面：刻苦、 钻石、明确新时代，是知 识的时代，机遇和挑 战要求每个社会成 员的必须认真学习。为此，
19、我 严格要求自己，凭着 对成为一名国 优国标白衣天使的目 标和知识的强烈追求，刻苦 钻研，勤奋好学， 态度端正，目 标明确，基本上牢固的掌握了一些 专业知识和技能，作到了理 论联系实际 ;除了专业知识的学习外，还注意各方面知 识的扩展，广泛的涉 猎其他学科的知 识，从而提高了自身的思想文化素 质。四、生活方面， 诚信、简朴、热情多年来，我养成了 简朴的生活 习惯，有严谨的生活 态度和良好的生活 态度和生活作 风，严以律己，从不奢侈不浪 费，使生活充 实而有条理。而且，在 对生活中的人或同事方面，做到热情大方， 诚实守信， 乐于助人， 拥有自己的良好出事原 则，能与同事 们和睦相 处 ;积极参加
20、各 项课外活动，从而不断的丰富自己的 阅历。今后的目 标：我决心 进一步振 奋精神，加强个人世界 观的改造，努力克服自己存在的 问题，做到：(1) 扎实抓好理 论学习，保持政治上的 坚定性。(2) 在院领导、科主任的关心和指爱岗敬业。导下，顺利完成医 疗护 理工作任 务，认真履行 职责 ，(3) 以科室 为家，工作 积极主动，对待病员热情、耐心， 满足病人的需求。护理工作是一个平凡的 岗位，而我更是一名平凡的 护理人员。但是，在 这平凡的 岗位上，我充 满了激情，我能 坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的 创伤，用火一 样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年 过去了， 虽然在过去的一年中，我取得
21、了一定的成 绩，但是，距 领导的目标和病人的要求，肯定是 还不够的。在今后的工作中，我一定会 继续加强学习，勤恳敬业，积极投身 护理事业，为实现 心中的理想，促 进医院的繁荣 发展，进一步做好服 务工作而不断努力。一、加强护士在职教育，提高 护理人员的综合素质(一 ) 按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好 护士的 “三基 ”及 专科技能 训练与考核工作1、重点加 强对新入院护士、聘用 护士、低年 资护士的考核， 强化她们的学 习意识，护理部计划上半年以 强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达 标。2、加强专科技能的培 训：各科制定出周期内 专科理论与技能的培 训与考核 计划，每年组织考试
22、、考核 2 3 次，理 论考试要有试卷并由 护士长组织进 行闭卷考试，要求 讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎 实的基础。3、基本技能考核：属于 规范化培 训对象的护士，在年内 16 项基本技能必 须全部达标，考核要求在 实际工作中抽考。其他 层次的护士计划安排操作考 试一次，理 论考试二次。4、强化相关知 识的学习掌握， 组织进 行一次规章制度的 实际考核，理 论考试与临床应用相结合，检查遵章守 规的执行情况。(二 ) 加强人文知 识的学习，提高 护士的整体素养1、组织学习医院服 务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意 识，先在护士长层次内进行讨论，达成共 识后在全院范 围内开展提
23、升素养活动，制定 训练方案及具体的 实施计划。安排全院性的 讲座和争取派出去、 请进来的方式学 习护士社交礼 仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛 活动，利用 “5.12护”士节期间掀起学礼 仪、讲素养的活 动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三 ) 更新专业理论知识，提高 专科护理技术水平。随着 护理水平与医 疗技术发展不平衡的现状，各科室 护士长组织 学习专科知识，如遇开展新技 术项目及特殊疑 难病种，可通过请医生授课、检索文献 资料、护理部组织护 理查房及护理会诊讨论 等形式更新知 识和技能。同 时，有计划的选送部分 护士外出 进修、学 习，提高学 术水平。二、加强护理管理，提高 护士长管理水
24、平(一 ) 年初举办一期院内 护士长管理学 习班，主要是更新管理理念、管理技巧及 护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服 务需求，新的一年 护理工作展望以及 护士长感情沟通交流等。(二 ) 加强护士长目标管理考核，月考 评与年终考评相结合，科室 护理质量与护士长考评挂钩等管理指 标。(三 ) 促进护士长间及科室 间的学习交流，每季 组织护 理质量交叉大 检查，并召开 护士长工作经验交流会，借 鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保 护理工作安全、有效(一 ) 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开 发提高护士长发现问题 ，解决问题的能力，同 时又要发挥科室质控小组的质
25、管作用，明确各自的 质控点，增 强全员参与质量管理的意 识，提高 护理质量。(二 ) 建立检查 、考评、反馈制度， 设立可追溯机制， 护理部人 员经常深入各科室 检查 、督促、考 评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意 见，发现护 理工作中的 问题，提出整改措施。(三 ) 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加 强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三 级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改 进，增加出院病 历的缺陷扣分权重，强调不合格的 护理文书不归档。年 终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四 ) 加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三 级监控
26、管理，科室和 护理部每月 进行护理安全 隐患医 学教育 网搜集 整理查摆及做好 护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度 进行分析，分析 发生的原因， 应吸取的教 训，提出防范与改 进措施。对同样问题反复出 现的科室及个人，追究 护士长管理及个人的有关 责任。2、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位，加 强对护 生的管理，明确 带教老师的安全管理 责任，杜 绝严重差错及事故的 发生。3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查 意识，平时加强对性能及安全性的 检查，及时发现问题 及时维修，保持 设备的完好。四、深化 亲情服务，提高服 务质量(一 ) 在培养护士日常礼 仪的基础
27、上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养护士树立良好的 职业形象。(二 ) 注重收集 护理服务需求信息， 护理部通过了解回 访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反 馈信息，及 时的提出改 进措施，同 时对护士工作 给予激励， 调动她们的工作 积极性。五、做好教学、科研工作(一 ) 指定具有 护理以上 职称的护士负责实习 生的带教工作，定期召开 评学评教会，听取带教教师及实习生的意 见。(二 ) 各科护士长为总带 教老师，重视带教工作， 经常检查带 教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小 讲课，了解实习计 划的完成情况，做好出科理 论及操作考 试。(三 ) 护理部做好 实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带 教质量，每届 实习生实习结束前，组织进 行一次 优秀带教老师评选活动。(四 ) 增强科研意 识，力争年内引 进或开展新技 术项目 12 项 。(五 ) 计划制作 护理园地网，上 传我院护理动态，及时传递学习资料，发挥局域网的空间优势 ，丰富 护士的学 习生活。我们相信只要努力 执行以上工作，我 们在 20xx 年中的工作中一定能取得好的成绩。8.