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1、电梯销售个人工作 总结报告在今后的工作中，我会 继续努力，多向 领导汇报 自己在工作中的思想和感受，探 讨工程上的 难点和要点及 时纠正和弥 补自身的不足和缺陷，加 强自身的学 习和素质的提高。下面是小 编收集整理的文章，希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。销售员要想成功的推 销电梯产品，必 须首先推 销自己。 虽然，在每一次向客 户推销产品时，不可能都 获得到 100% 的订单 。但是，要求 业务员 在每一次向客 户推销自己过程中，在每一次向客 户演讲时，都必 须要表现得 100% 的成功。要表 现得有活力，有自信，有士气，将自己 “不到 长城非好 汉 ”的 坚韧意志和演 讲产品时充满情感的魅
2、力，充分展示 给客户，要让这些靓点得以扎根在客 户心里。因 为刚开始客 户对你的企 业和对你所推 销的电梯产品不一定非常了解，但是 你就展示在客 户面前 零距离。客 户看到了你的尊容， 仪表、举止 ;听到了你的非凡演示 ;也感受到了你在推 销过程中所表 现的素质和气质。首先，要清楚 电梯报价书是电梯生产厂家与 电梯潜在用 户之间沟通价格及商 务信息的载体。最 终签约 价格是 电梯厂家可以接受的最低价格与客 户可以接受的最高价格之 间的临界点。 报价书中的商务条款包括 电梯设备的运输方式、付款方式、交 货期、施工期等等，同时还应该说 明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和
3、报验费用。一般 电梯设备合同和安装合同是分开签订的 (价格也 应该分开报 )，这是由于 电梯的生产和安装大都不在同一地区，生 产单位和安装 单位也可能不一 样，开具的 发票不同， 设备生产和安装业务的纳税比例不同。报价书的后面 应该附有具体的 电梯规格、装潢 标准，功能配置等内容。 报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要 过分冗长，客户就看你的价格和付款方式， 实际 上内容越多对自己越不利，客 户可能会 产生许多不必要的疑 问，你还要花费更多的 时间去解释。报价书与投标书不同，投 标书一般越厚 给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用 户需要配上公司及 产品介绍、主要工程 业绩、企业获得
4、的主要荣誉、 资质证 明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商 业礼仪用词。最后落款要 签上报价人的手写名字，同 时加盖公章。 联系方式可以留下你的手机号 码，但最好 还应该 注上一个固定 电话号码，使客 户有塌实感。一、年度工作 总结在这将近一年多的 时间中我通过努力的工作，也有了一点收 获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教 训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作 进行简要的总结。我是 07 年 9 月份到公司工作的，在没有接触 电梯行业前，我 仅对销 售工作的 热情，而缺乏 对销售、技 术和行业的了解
5、。 为了迅速融入到 这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市 场，遇到 销售和产品方面的 难点和问题，我经常请教各个 经理和其他有 经验的同事，一起 寻求解决 问题的方案和 对一些比 较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学 习，收取同行 业之间的信息和 积累市场经验 ，现在对行业市场有了一个大概的 认识和了解。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技 术问题 掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决 问题的方法。在与客 户的沟通过程中， 过分的依 赖和相信客 户，以至于引起一 连串的不良反
6、应。本 职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的 阶段。客观上的一些因素 虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表 现在：1) 销售工作最基本的客 户访问量太少。2) 沟通不 够深入。在与客 户沟通的 过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的 传达给客户，了解客 户的真正想法和意 图;对客户提出的某 项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客 户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度3) 工作没有一个明确的目 标和详细的计划。没有养成一个写工作 总结和计划的习惯。1：对于老客户，要经常保持 联系，在有 时间有条件的情况下， 经常去与客 户沟通交流，便于 稳定与
7、客 户关系。2： 在拥有老客 户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客 户信息。3： 要有好业绩就得加 强业务 学习，开拓 视野，丰富知 识。4：每月要增加10 个以上的新客 户，同时还要对老客户的跟进，避免丟 单。5：一周一小 结，每月一大 结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。6：见客户之前要多了解客 户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会 丢失这个客户。7：要不断加 强业务 方面的学 习，多看 书，上网 查阅相关资料，与同事 们交流，向他们学习更好的方式方法。8：对客户的态度都要一 样，但不能太低三下气。 给客户一好印象， 为公司树立更好的形象。 9：客户遇到问题，不能置之不理一
8、定要尽全力帮助他 们解决对应 。要先做人再做生意， 让客户相信我 们的工作 实力。10：自信是非常重要的，拥有健康 乐观积极向上的工作 态度才能更好的完成任务。11：和公司其他同事要有良好的沟通，有业务技能。团队意识，多交流，多探讨，才能不断增 长12：为了今年的 销售任务我要努力完成10 台的任 务额 。受陈圣岚所长及金彦所 长指派，本人率 领咸宁乐通电梯有限公司 员工吕伯春、刘志 锦两位同志，于 2019 年 11 月 15 日正式开展 2019 年底市直、咸安在用 电梯年检工作，截至 2019 年 1 月 17 日，累 计用时两个月，共 检验电 梯使用 单位 46 家，检验电梯 147
9、台。检验单 位简况附后。年检工作没有事先 预想的那么容易，我也从中品 偿到了年 检工作的辛酸苦辣：使用 单位有态度温和的，也有蛮横、不理不睬的，有 为人爽快的，也有胡 搅蛮缠的;因使用 单位原因，推 迟、拖延 检验的情况，屡 见不鲜;因交通或其他原因 导致计划变故的情况，也 层出不穷。但总体来讲，比较顺利，完成了大部份年 检工作。通过本阶段电梯年检工作，本人不 仅从中品 偿到年检工作的 艰辛，也从中学 习到了一些与人交流的技巧及一定的工作方法。在此，一方面感 谢两位所 长、金彦所 长及叶 帅华主任对我的充分信任和 对工作的大力支持 ;另一方面，也非常感 谢乐通公司两位 员工对我工作的支持和 协
10、助。经过这段时间的摸底，也 发现现阶 段年检工作存在的一些 问题：一、 受检单位电梯年检意识较差。部分受检单位对电梯年检制度尚不理解，甚至排斥、拒不知往哪里 报。检。部分 单位想申请报检 ，却建议：1，随身携 带并讲解特种 设备安全监察条例相关法律知 识，倡导申请报检制度 ;2，在年 检报告书备注栏中，加入 类似“使用单位在下次年 检日期满前 30 日内书面报我所申 请定检 !联系人： 电话： ”等 说明。二、检验费 收取时间周期过长部分单位故意拖欠、延付检验费 。建议：一方面形成 书面制度 ;一方面加 强与监察科协调 。三、检验机构公正形象 问题借用电梯公司 协助年检，固然一定程度上解决或
11、缓解了我所人手 紧缺问题，但从 长远看，该举措对我所监督机构正面形象的 负面影响也不可小 视。本次年 检中，就发现 有个别单位产生 “官商勾 结 ”的 错觉。建议：从几家 电梯公司中同 时抽人协助，或者每年 轮流更换协助年检的电梯公司。四,交通 问题毕竟乐通公司 车辆有限， 仅一台，且以其商 业活动为主，故在 车辆他用的情况下， 难免产生： 1，其他交通 费用 2，时间延误 。五，工作凭 证在与协助年检电梯公司同 时出现在受检单位时，显得比较重要。六，年检费用与验收检验不同，年 检涉及比 较多的检验费 用支出。七，年检管理问题从目前的情况看， 电梯年检工作还比较混乱，年 检情况还不能做到了若指
12、掌。建 议专人检验专 人管理。八，个人 问题，从这次年检工作中，可以 发觉个人交流手段、谈判技巧、工作方法等有待进一步加 强。也希望能有更多的机会去煅炼、学习。以上就是本人本 阶段年检工作的一些概况和心得，不足之处，还请领导 斧正 !工作总结时间如梭， 转眼间又将跨 过一个年度之坎，回首望， 虽没有轰轰烈烈的 战果，但也算经历了一段不平凡的考 验和磨砺。随着 电梯生产能力增 长迅速，技 术发展潮流及 产品结构日趋合理，电梯行业的 “双高 ”产 品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁 垒) 使得整梯 产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同 时也加深了 电梯行业对其维护人员的素质要求。 为了跟上时代步伐
13、，三年里我始 终严格要求自己，努力学 习相关专业知识。第一加强自身实践能力。二零零九年七月至同年十二月，我参加了廊坊恒安 电梯工程有限公司 组织的实习活动，并在同年底 圆满完成实习任务。为以后的学 习实践工作 积累了切实的工作流程 经验。第二工作中 积累经验。正如，达 尔文所说知识和经验都来源于常 识。而我的工作就是不断的 总结和回过工作中常 见现象，加以 细分提高判 读的准确性。 刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障 报修的完成 时间。第三事无巨 细认真负责。电 梯的故障 虽然有上千种，但是主要分 为两类。一类是电
14、气故障，一 类是机械故障。机械故障 维修拆卸需要 认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看， 变化运行 过程，感，振 动平稳度，闻，电气电弧击穿空气 时散发的味道。虽然方法 简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能 遗漏任何异常状况。第四做好工作 总结。三年的工作告 诉我，做好工作 总结是提高自己的 业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑 难问题 的时候，我都将解决方法一 丝不苟的 记录下来。三年 间，工作总结上百篇。平常工作之余，我 总是翻开看看，温故而知新，不断启 发我自己 创新优化工作流程。例如，利用地 线串联测量导线通断的方法快速解决高楼 层厅门 安全回路短路问题。将两个小 时解决的 问
15、题缩 减到一个小 时。在我们全体同仁的努力下，我所管区域三年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年无一起 电梯维护投诉。在 对县委等有关行政 单位的电梯维护服务调查 中受到主管 领导一致好评。作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个 执行者。能及时的把信息反 馈到领导层 ，取得 领导的支持 ;更好的与部 门沟通， 认真落实电梯安全管理 规范及日常保养 维护规定，把工作从被 动维修变为主动维护 ;同时加强与有关 单位联系，协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用 单位用户的支持。在三年的工作中，我有的工作也会因 为自身的局限性造
16、成用 户的不便。很多疑 难的问题由于对新进机型的不了解 导致无法 发现及快速排出故障。 时代在进步，电梯的科技技 术应用不断 变化。所以我今后一定多了解新的机型，深入的学 习相关的 书籍。 “打 铁还需自身硬 ”不断学 习新技术新工艺，更好 为用户服务。在总结了以往的工作 经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计 划。1、 努力完成自己的本 职工作，提高自身的服 务质量，工作服 务态度。及 时处理突发事件。2、 协同好本 单位人员的关系， 发挥团队 能动性，将工作安排情况及时向领导汇报 。将维保方案及 时向物业传达。高效完成日常维护工作，迅速 对电梯故障事故作出反应。3、 开展好工作
17、争 优学习争优业务 争优的工作。 规划自身的学 习计划，向高一 级技术水平努力 奋斗。4、 跟进改革开放的步伐，发挥自身的能 动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为全大厂县人民提供乘坐 电梯上上下下的享受而努力。在这三年的工作中接触到了 许多新事物、 产生了许多新 问题，也学 习到了许多新知 识、新经验，使自己在思想 认识和工作能力上有了新的提高和 进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从 实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到 业务素质和道德素 质双提高。在今后的工作中，我会 继续努力，多向 领导汇报 自己在工作中的思想和感受，探 讨工程上的难点和要点及 时纠正和弥 补自身的不足和缺陷，加 强自身的学 习和素质的提高。