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1、第 1 页 20XX 单位文秘工作总结1 特征码 VKLVneZraHBljSGvgmEW 本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作 按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工 作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出 了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们 必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思 想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参 加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三 中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政
2、治 笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质， 工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支 持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛， 形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学 习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除 了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高 第 2 页 速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的 学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强 了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的 时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和
3、谐， 没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实 顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性 强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中 心全体人员服务 要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。 为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力： 1、每天提前 30 分钟左右到达办公室，做好上班前的相关 工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重 缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具 体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及 时向领导报告，以便于领导
4、能统筹全局，灵活安排。 3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文 时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文 等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、 立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件 必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文 第 3 页 秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理， 该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废 的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电 脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集 中整理，
5、存于电脑中，以便今后查找。 5、与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。 本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保 证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人 的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成 的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与 其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服 务。 6、在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综 合科岗位职责等，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的管 理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，XX 年初进入 中心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗 位职
6、责等二十几项制度,突出制度管理，严格照章办事，为管理 工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度 的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作 井然有序。 7、严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证 文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办 第 4 页 事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、 高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个“一要 能?秘?，二要会?书?”的合格文秘工作人员。 三、存在的不足 1、本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。 2、不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。秘书 人员要有很
7、好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了， 一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一 清二楚;既要坐得住，又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性， 又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面， 我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想 偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 3、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联 网收费工作没有完全了解 解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情 况，甚至会出现一些不该出现的错误。 4、缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁 第 5 页 多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质
8、，细心，思路缜 密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情 况。 四、今后努力的方向 1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多 与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、 去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。 2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任 感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本 职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自 我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要 主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、 等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、 领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻 的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办 事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻 易许愿，言必行，行必果。 5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习 结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明 天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 第 6 页