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1、酒店客房服 务员最新岗位职责回忆过去就会削弱自己当前的精力， 动摇对 未来的希望。下面是小 编整理的酒店客房服务员岗 位职责，供你参考，希望能 对你有所帮助。1、严格按职业标 准，热情地为客人提供服 务;2、负责整理、清 洁客房，配送各种客房用品;3、及时报告客人 遗留物品、客房物品损坏、遗失和索 赔等情况 ;4、保管楼 层各种物品，回答客人提出的有关问题 ;5、介绍服务项目和客房 设施的使用方法。1.认真填写每日物品表和做房时间表 ;2.根据前台反 馈的客人退房信息，及时查房，反 馈信息 ;3.按规定要求清 洁房间卫生和对客服务;4.及时向客房主管 报告需要 维修的设备和项目 ;5.及时上交
2、客人的 遗留物品 ;6.按规定程序 进行房间清洁，达到既定 标准;7.注意观察所负责区域的情况， 发现可疑问题，及 时上报客房主管 ;8.合理使用各 类物料用品，准确 查点所用品种及数量;9.完成上 级指派的其他任 务 。1、检查好离店房 间工作，按程序和 标准清扫客房， 补充各种客用品和巾类。2、根据客人的 实际消费报房务中心挂 账并及时补充各种物品及 饮品。3、按顺序清理、打 扫房间 。4、整理工作 间、布草间、准备工作车，并对当日布草 进行盘点与登记。5、保持工作 间及楼面的清 洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。6、客人有需 维修的应该及时报修。7、按照公共区域 计划保养要求，清 洁
3、公共区域。8、检查空房，关 闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。9、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好 记录。10、检查 楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好 记录。1、接受 领班对工作程序及 质量的检查、指导;2、严格按职业标 准，热情地为客人提供服 务;3、负责整理、清 洁客房，配送各种客房用品 ;清洁完毕后，填写好 “工作日 报表 ”，并把工作 车及清洁工具归位放好 ;4、及时报告客人 遗留物品、客房物品损坏、遗失和索 赔等情况 ;5、保管楼 层各种物品，回答客人提出的有关问题 ;6、介绍服务项目和客房 设施的使用方法。1.掌握所 负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼 层定额物品， 严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐 房间的查房工作。4.负责查 收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域 卫生的清 洁工作和部分房 间的清洁工作。6.负责杯具的清 洁与消毒工作。7.负责脏 布草的收集、更 换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。