汽车销售年终工作总结.doc

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1、-范文最新推荐- 汽车销售年终工作总结 200x年是xx公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：  一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在200x年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战

2、”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据0x年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专

3、用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一

4、有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过

5、委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。200x年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。

6、在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对200x年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司200x年公司各项工作的顺利完成 招聘方(简称甲方)：_ 受聘方(简称乙方)：_ 甲方招聘合同制职工，按有关规定，已报请有关部门批准。甲方已向乙方如实介绍涉及合同的有关情况；乙方已向甲方提交劳动手册。甲乙双方本着自愿、平等的原则

7、，经协商一致，特签订本合同，以便共同遵守。第一条 合同期限合同期限为_ 年(或_ 个月)，从_ 年_ 月_ 日至_ 年_ 月_ 日止。第二条 试用期限试用期限为_个月(或_年)。即从_年_月_日起至_年_月_日止。(试用期限的长短，有关部门有规定的，按规定执行；有关部门无规定的，由招聘方根据受聘方的工作能力和实际水平确定。)第三条 职务(或从事某工种的工作)甲方聘请乙方担任_ 职务(或从事某工种的工作)。第四条 工作时间每周工作_天，星期_休息。每天工作时间为_小时

8、。上下班时间按甲方规定执行。(以完成一定工作量为期限的合同，工作时间由双方商定。)第五条 劳动报酬(一)乙方在试用期间，月薪为_ 元。试用期满后，按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定，根据所评定的级别或职务确定月薪。(以完成一定工作量为期限的合同，亦可按工作量确定报酬，实行计件工资的，按计件付酬。)(二)乙方享受的岗位津贴和奖金待遇，与同工种固定职工相同。第六条 生活福利待遇(一)补贴待遇：乙方享受交通费补贴、粮食补贴、取暖费补贴等与固定职工相同。(二)假日待遇：乙方享受节日假、婚假、产假、丧假与固定职工相同，工作满一年以上需要探亲的，可享受_ 天(

9、包括在路途中的时间)的探亲待遇，工资照发，路费报销。第七条 劳动保护。(乙方的劳动保护按国家的有关规定执行。)第八条 乙方患病、伤残、生育等待遇以及养老保险办法。(本条国家有规定的，按规定执行；无规定的，由双方商定。)第九条 政治待遇和劳动纪律要求(一)乙方在政治上享有同固定职工一样的权利，如参加民主管理企业的权利，参加党、团组织和工会的权利等。(二) 订立有一定期限的劳动合同的乙方，在担任领导职务以后，如职务是有任期的，在劳动合同期限短于领导任期的情况下，可以将合同期限视为领导职务的任期；如果职务是没有任期的，可以视为改订没有一定期限的劳动合同。(三)

10、 乙方应当严格遵守甲方单位各项规章制度，遵守劳动纪律，服从分配，坚持出勤，积极劳动，保证完成规定的各项任务。第十条 教育与培训甲方应加强对乙方进行思想政治教育、遵纪守法教育、安全生产教育，根据工作和生产的需要进行业务、职业技术培训。第十一条 劳动合同的变更(一)发生下列情况之一者，允许变更劳动合同：1.经甲乙双方协商同意，并不因此而损害国家和社会的利益；2.订立劳动合同所依据的法律规定已经修改；3.由于甲方单位严重亏损或关闭、停产、转产确实无法履行劳动合同的规定，或由于上级主管机关决定改变了工作任务、性质；4.由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失但无法防止的外因，

11、致使原合同无法履行；5.法律规定的其他情况。(二) 在合同没有变更的情况下，甲方不得安排乙方从事合同规定以外的工作，但下列情况除外：1.发生事故或自然灾害，需要及时抢修或救灾；2.因工作需要而进行的临时调动(单位内工种之间、机构之间)；3.发生不超过一个月时间的短期停工；4.甲方依法重新任命、调动、调换订立没有一定期限劳动合同职工的工作；5.法律规定的其他情况。第十二条 劳动合同的解除解除劳动合同，除因乙方违法犯罪或乙方不履行合同给甲方造成损失，或者严重违反劳动纪律和本单位管理章程的规定被开除的，以及乙方擅自解除劳动合同的以外，甲方应按规定发给辞退补助费和支付路费。解除劳动

12、合同时，双方应按规定办理解除手续。甲方应按规定将解除合同的情况报告有关机关核准。第十三条 违约责任(一) 甲方无故辞退乙方，除应发给辞退补助费和路费外，应偿付给乙方违约金_ 元。(二) 甲方违反劳动安全和劳动和劳保规定，以致发生事故，损害乙方利益的，应补偿乙方的损失。(三) 乙方擅自解除合同，应赔偿甲方为其支付的职业技术培训费，并偿付给甲方违约金_ 元。(四) 乙方违反劳动纪律或操作规程，给甲方造成经济损失的，甲方有权按处理固定职工的规定予以处理。第十四条 本合同期满后，甲乙双方一致同意，可以续订合同。第十五条&n

13、bsp;其他事项_ 。本合同于 年 月 日起生效。甲乙双方不得擅自修改或解除合同，合同执行中如有未尽事宜，须经双方协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。合同执行中如发生纠纷，当事人应协商解决，协商不成时，任何一方可按( )解决：(1)依法向劳动合同的管理机关请求处理，(2)依法向人民法院起诉。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份；合同副本一式_ 份，报主管机关、劳动合同管理机关(本合同如经公证，则应交公证处留存一份)等单位各留存一份。甲 方：_      

14、;   乙 方：_代表人：_            代表人：_  _年_月_日                   _年_月_日 中外劳务合同（1） 鉴于雇主希望为其在（国）（地）（以下简称“工地”）（项目）（以下简称“本工程”）

15、提供劳务，中国公司愿意为本工程提供劳务； 现双方同意如下条文： 第一条 总则 一、雇主负责实施本工程，中国公司负责为本工程提供劳务。 二、本合同自签字之日起生效，直至双方间全部遗留问题，包括财务总理处理完毕之日止。 第二条 人员 一、中国公司应按本合同附件一“提供劳务明细表”和附件二中商定的工种、人数、技术条件、派遣日期和工作期限，为本工程派出其受权代表，各类技术人员、工人、管理和服务人员（以下简称“人员”） 二、附件一和二为本合同的组成部分，其内容在本合同签字生效后一般不得变更，在特殊情况下雇主要求变更时，经中国公司同意应按下述规定办理： 人员离开北京之前如需变更时，雇主应将变更内容提前&#

16、215;个月书面通知中国公司。如雇主变更计划未能及时通知中国公司，而中国公司已按计划集中人员和订购机票雇主应负担由此造成的损失。 人员工作期限期满之日前，如需终止雇佣，雇主应在终止雇佣之前，提前×个月书面通知中国公司。 人员工作期限如需延长，雇主应在期满之前，提前×个月书面通知中国公 司。 三、中国公司受权代表负责组织人员在工地履行本合同规定的中国公司的义务，并负责管理人员的内部事务。 第三条 签证和其它证件 一、中国公司应按中国政府的有关规定办理人员出入中国国境的一切必要手续，并承担其费用。 二、雇主应按项目所在国政府的有关规定办理人员出入项目所在国及居留、工作许可证和司

17、机驾驶执照等一切必要手续，并承担其费用。 雇主为人员办理上述手续，应向中国公司具体明确提出由中国公司提供的全部必要的证件，如因雇主的要求不明确而引起证件不足致使人员不能入境或无法获得居留和工作许可证，则中国公司不负责任。 三、如雇主未能为人员获得在项目所在国的居留，工作许可证和司机驾驶执照等，而使人员无法进行工作，则雇主应付给人员在此期间的合同工资。如人员因此被迫返国时，则雇主应负担人员的回程旅费，并支付每人×个月合同工资的赔偿费。 如中国公司没有按雇主要求提供全部必要的证件，从而使雇主无法为人员办理在项目所在国的居留和工作许可证等使人员无法工作或被迫返回中国，人员工资、回程旅费等由

18、中国公司负担。 四、中国公司应按本合同附件一和二将人员的姓名、出生地和日期、职称、护照号码、发照日期和单位、出发日期通知雇主或雇主在项目所在国的受权代表。雇主应在接到中国公司的通知后即向项目所在国政府办理申请入境的必要手续，并通知中国公司。同时雇主应通过项目所在国有关机构通知该国驻华使馆，以便办理入境签证。 第四条 对中国公司人员的要求 人员应： （）符合双方在附件一商定的技术条件； （）遵守项目所在国的法律和法令，尊重当地风俗习惯； （）尊重雇主人员的技术指导； （）不参与项目所在国的任何政治活动； （）遵守工地和驻地的纪律和规章制度； （）与雇主为实施本工程而雇佣的其他国籍的人员合作共事。

19、 第五条 对雇主的要求 雇主应： （）对人员给予正确的技术指导； （）尊重人员的人格，风俗和生活习惯； （）不干涉人员在非工作时间的活动自由； （）保障人员的安全； （）对人员的解雇和更换，应由双方工地的受权代表商定。 第六条 工作时间 一、人员每周工作天（遇有节日应包括在内），每天工作白班小时，夜班小时，每天工作时间安排由雇主与中国公司受权代表在工地商定。 二、凡由于待料、停电、气候恶劣等非人员的责任而造成的停工，应计为工作时间，合同工资照付。 三、驻地至工地的单程所用时间，不应超过分钟，超过的时间应计入工作时间。 四、人员自中国到达工地后和本合同期满自工地回中国前，应分别享有×天

20、有薪休息。 第七条 合同工资 一、人员的月合同工资（包括伙食费）在本合同期第一年内按以下标准（美元）支付： 半熟练工，帮厨，服务人员 熟练技工，厨师 工长 技术员，护士，翻译，会计员 驻地经理 工程师，医师，会计师 高级工程师， 副受权代表 受权代表 第八条 夜班及加班 二、夜班时间系指从当日晚上九时至次日晨时，人员夜间工作（指正常夜班工作）雇主应按合同工资支付工资；人员夜间加班，雇主应按合同工资支付加班费。 三、人员平日加班（指八小时之外的工作小时，非属于夜间），雇主应按合同工资支付加班费。人员在节假日或每周休息日加班（指所有工作小时不论是否属于夜间），雇主均应按合同工资支付加班费。 四、小

21、时的合同工资，按下式计算： 月合同工资 × 第九条 工资和加班费支付 一、人员工资支付应自人员离开中国之日起至回到中国之日止。平均日工资为月合同工资的。 二、中国公司在工地的受权代表应按雇主提供的表格填写工作时间和加班时间，编制工资单，在每月工资结算日即日后×天内即日前提前雇主在工地的受权代表审核批准。 付款自汇款银行把所需汇款的电传发至北京的中国银行之日（起息日）起。 第十条 税金 中国公司应负责为人员交纳中国政府所征收的一切税金；雇主应负责为人员交纳项目所在国政府所征收的一切税金。 第十一条 节假日、每周休息日和年度休假 一、按项目所在国的政府规定，每周的休息日为星期。

22、 二、人员应享受项目所在国政府颁布的法定节、假日和中国春节天，国庆节天的休假，共天。 × 实际工作月数×休假天数 四、人员在项目所在国的节、假日和中国上述节假日以及年度休假期间，应享受全部合同工资。 五、因本工程需要并应雇主要求人员可不回国休假而留在工地继续工作，但需经双方代表协商同意。在此种情况下，人员年休假工资及其从工地到北京间的往返旅费雇主照付，同时支付人员在年度休假期间的实际工作天数的合同工资和加班费。 第十二条 预付工资 第十三条 动员费 一、雇主应向人员每人支付美元的动员费。 二、上述动员费应在每批人员抵达工地后由雇主随同人员的机票费以美元一并电汇至中国银行中国

23、公司帐号。 第十四条 保险 二、人员在中国投保人身意外险后，雇主对于人员在整个合同期间因工伤患病或其它原因而造成的残废或死亡均不再承担赔偿费。 三、人员在中国投保人身意外险后，如经雇主要求，中国公司可向雇主提供必要的证明文件，以免雇主为人员在项目所在国重复投保。 第十五条 医疗和病假 一、雇主应为人员在整个合同期间因病或因工伤提供免费医疗、药品和住院治疗。所需中药中国公司可代购，但药费、包装费和运费由雇主承担。 三、人员在合同期间如因病或因工伤死，雇方应负责其遗体处理并承担死者遗物运回中国的费用。 第十六条 交通、通讯工具和差旅费 二、雇主应免费向人员提供驻地至工地间（公里以外）的上、下班交通

24、工具。 四、中国公司受权代表和人员可以免费使用雇主的通讯工具如：电话、电传、图文传真等。 五、人员如经雇主批准出差，其差旅费应由雇主负担，差旅费的支付标准和使用的货币按雇主的有关规定办理。 第十七条 生活和膳食设施 三、中餐专用的餐、炊具，可由中国公司在中国代购。所需费用（包括运输费和包装费）由雇主承担。雇主应在收到中国公司代购上述物品的帐单后×天内以美元电汇至中国公司帐户。 四、中国公司自费购买人员的主副食。但中国公司为此而派遣的必要数量的厨师和帮厨在平日加班和每周休息日、节假日加班应享有标准小时工资。 五、人员所需部分副食品，如需从中国空运或海运至项目所在国，物品到达机场或港口后

25、，有关报关、提货、运输等工作，雇主应给予协助。 第十八条 劳保用品及小工具 二、雇主应免费向人员提供各工种所需的手工用小工具。手工用小工具如需中国公司在中国代购，所需费用（包括运输费、包装费）由雇主承担。雇主应在收到中国公司代购手工用小工具的帐单后×天内以美元电汇至中国公司帐户。 三、本合同未列的，但为顺利实施本工程所必需的其它用品应经双方工地受权代表协商同意后，由雇主免费提供。 第十九条 保密 一、中国公司及其人员在执行本合同期间对于本工程的一切资料及情况应对第三者保守秘密。 二、雇主及其任何人员在执行本合同期间对于本合同规定的中国公司提供劳务的条件和价格以及其它有关的资料和情况应

26、对第三者保守秘密。 第二十条 涉及第三方的事宜 一、人员因履行本合同而发生的或与本合同有关的涉及项目所在国政府或任何第三方的事宜，应由雇主出面处理并负担所发生的费用。 二、人员因行为不端或玩忽职守而发生的涉及项目所在国政府或任何第三方的事宜，应由雇主协助中国公司出面处理，所发生的费用由中国公司负担。 第二十一条 不可抗力 由于天灾，战争，内乱，封锁，暴动，传染病，政变等，使本工程无法继续进行时，经双方协商本合同可以暂停。在这种情况下，雇主应负担人员的回国旅费。 第二十二条 仲裁 凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应提交仲裁。仲裁在被诉方所在国进行。在中国，由中国国际经济贸易仲裁委员会根据该会仲裁程序暂行规则进行仲裁。在（被诉方所在国名称），由（被诉方所在国的仲裁机构的名称）根据其仲裁程序规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。 第二十三条 合同的补充或修改 根据需要，经双方协商，可以对本合同进行补充或修改。修改或补充的条款以书面形式经双方受权代表签字后，即成为本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。 第二十四条 文字 本合同用中英文写成，中英文本具有同等法律效力。双方各执一份。 中国公司代表 公司代表 （签字） （签字） 25 / 25