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1、第 1 页 20XX 县工商局办公室工作总结1 特征码 YvqvRgLeRBuOhcOPfcri XX 年，办公室在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、 “xxxx”重要思想和党的 xx 大精神为指导，以开展“两项活动” 为动力，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县局中心工作， 尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作都取得了 新的进展。现将具体情况总结如下： 一、深入调查研究，努力当好领导的参谋和助手 办公室人员紧紧围绕局党组中心工作，想领导之所想，急 领导之所急，针对全局工作中的“急、难、重”等问题，积极 调查研究，深入进行思考，做到有分析、有建议，主动地把参 政方式体现在领导文字材
2、料的起草上，把思想、观点融入到文 稿中，努力体现领导意图，为领导开展工作提供准确信息。特 别是去年，办公室人员围绕两费停收职能转型、强化监管执法、 非行政性收费和基层规范化建设等局领导关心、关注的热点问 题，深入基层调查研究，准确把握基层情况，撰写了有问题、 有分析、有建议的调研报告，为局领导科学决策提供了参考依 据。 二、规范公文处理，切实提高公文办理的质量和效率 办公室严格按照国家行政机关公文处理办法的规定和 第 2 页 “创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改进公文处 理工作。严格规范公文处理，把好制发公文的文种关、格式关、 法律法规和政策关，在每个文件印发之前必须经过办公室主任
3、签字，XX 年以县局名义出台文件 17 件，制发公文做到了规范、 合法、统一，具有较强的针对性、操作性和指导性。同时积极 推广应用新版 oa 办公系统，公文处理、通知传达和工作汇报一 律在网上进行，提高了工作效率，节约了办公成本。 三、积极开展宣传，努力营造内和外顺的工作环境 继续把宣传报道作为重点工作来抓。报道员紧紧围绕县局 中心工作，积极捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新经验， 通过xx 州报 、 xx 日报和xx 工商等各级媒体积极宣 传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优 化了执法环境。截至 12 月 28 日，通讯报道组共发布工商信息 稿件 584 篇，国家级媒体刊
4、登稿件 10 篇（其中中国工商报 8 篇、其它媒体 2 篇） ，省级媒体刊登稿件 47 篇（其中xx 工 商9 篇、 每周快讯6 篇、 经济导报6 篇、其它媒体 26 篇） ，市级媒体刊登稿件 278 篇（其中市局 oa 系统 147 篇、 xx 日报37 篇、其它媒体 94 篇） ，县级媒体刊登稿件 249 篇（其 中xx 州报85 篇、xx 政务网 155 篇、政务信息 9 篇） 。 四、按照上级要求，扎实开展“三创建”工作 一是努力做好“平安系统”创建工作。加强机关内部的安 全管理，不断加强人防、物防和技防建设，在机关区和生活区 第 3 页 的重要部位安装了电子监控系统，对系统治安情况实
5、行 24 小时 监控，有效地维护了系统内部安全，一年来县局没有发生一起 安全责任事故和重大刑事案件；认真落实了值班制度、重大事 项报告制度、突发事件应急管理制度等安全管理制度，大力加 强抗震救灾、奥运期间值班工作，办公室和监察室每天轮流进 行一次督查，使值班人员能够按时到岗，不迟到、早退、空岗， 维护了系统和谐稳定，保证了机关工作正常运转；认真做好信 访工作，把 xx 政务网“市民心声”栏目、县长热线作为重点工 作来抓，安排专人负责，随时关注需要县局回复的问题，共回 复市民所提问题 12 件，内容涉及违法案件举报、消费投诉咨询、 公司信息查询和工商“两费”停收等方面，做到了回复及时、 有针对性
6、。 二是努力做好部门统计规范化系统创建工作。在巩固好去 年统计规范化建设成果的基础上，全面加强体制、制度和队伍 建设，形成了以办公室综合统计为核心、科室业务统计为骨干、 工商所统计为基础的统计工作体制，认真落实了统计报表制 度 、 统计工作管理试行办法和统计工作考评办法等统 计工作制度，统计工作人员做到了持证上岗；努力做好统计资 料管理和统计分析工作，统计资料管理实现档案化、电子化和 规范化，统计流程更加科学合理，统计分析服务进一步到位。 三是努力做好档案管理规范化工作。在巩固去年档案管理 成果的基础上，按照市局要求继续做好档案管理规范化达标升 第 4 页 级工作，认真整理相关资料，继续完善规
7、章制度，全面加强硬 件建设，档案管理的规范化程度进一步提高。 另外，办公室以开展“基层规范化建设”活动为契机，认 真做好工商所“三创建”指导工作。按照工商所规范化达标标 准对“三创建”工作的要求，多次进行指导和检查，及时协调 解决其在开展“三创建”工作中遇到的困难和问题，有力地推 动了“三创建”在各工商所的落实。 五、明确责任分工，扎实开展好办公室口岗位练兵活动 XX 年县局开展的“岗位大练兵”活动，练兵岗位明显增多， 参加人员更加广泛，练兵要求更加严格，涉及到办公室口的岗 位练兵有 4 个，即：统计管理、档案管理、信息宣传 传和公文写作。针对办公室练兵岗位多、工作人员少、工商所 同志占大多数
8、的实际情况，实行牵头负责制，4 名同志分别参 加 4 个岗位的练兵，并带好本岗位工商所同志的练兵，具体负 责传达有关信息、收集学习材料、组织相关培训等等。通过开 展岗位练兵，办公室口工作人员业务素质明显提高，工作能力 明显增强，为更好地做好本职工作奠定了业务基础。许洪近同 志参加市局组织的公文写作模拟演练，取得了全市第二名的好 第 5 页 成绩。 六、提供优质服务，扎实做好其它日常工作 一是抓好办文办会，对一些重要会议和重大活动，提前介 入，做好预案，周密安排，狠抓落实，确保其顺利进行。二是 做好接待工作，做到既热情周到、精心安排，又简易节约、大 方得体，通过热情、优质、高效的接待服务，达到了
9、交流工作、 加深友谊、树立形象的目的。同时办公室在大事记、工作报表、 计划生育、拥军优属和应急管理等其它工作方面也取得了新的 进展。 另外，办公室在日常工作中强化大局意识，凡有利于县局 的事，不分内外，不怕劳累，积极参与。如在开展的 3.15 活动 中，办公室参与了活动策划及有关宣传报道；在全县开展的 “机关作风整顿暨责任落实年”活动中，认真准备各阶段检查 资料；在全县召开的名牌商标座谈会上，认真做好领导讲话材 料的起草工作等等。 XX 年，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不 足：工作人员的责任心和事业心有待于进一步强化，业务素质 有待于进一步提高；管理制度仍需要进一步完善和落实；信
10、息 宣传稿件被国家级媒体刊登的不是很多，质量需要再提高； “三创建”工作有待于进一步规范和完善。对于这些问题和不 足，我们将在以后的工作中不断强化措施，加以改进。 在 XX 年，办公室将以全面推进职能转型为契机，紧紧围绕 第 6 页 县局中心工作做好各项服务，具体如下： 一是当好参谋助手。积极开展调查研究，总结好的经验、 做法，及时进行反馈，为领导决策提供服务。 二是做好公文处理。严格按照国家行政机关公文处理办 法的规定和“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强 和改进公文处理工作，做到上情下达、下情上达、上下贯通。 三是搞好信息宣传。充分利用各级新闻媒体宣传工商工作， 及时、真实、全面地报
11、道县局在工作中的新措施、新经验和新 方法，不断扩大工商部门在社会上的影响。 四是开展岗位练兵。继续把开展岗位大练兵活动作为提高 工作人员各项素质的手段，创新练兵方式，加强学习培训，积 极开展交流，建立岗位练兵的长效机制。 五是做好“三创建”工作。按照上级要求，完善相关材料、 健全各项制度，加强硬件建设，努力完成“三创建”工作任务。 六是做好后勤保障。认真抓好会务筹办、日常接待和综合 治理等后勤保障工作，严格落实规章制度，加强日常检查，随 时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽状态， 为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。 总之，通过认真总结 XX 年工作，使我们既看到了成绩，又 认识到了自身存在的问题和不足。在今后的工作中，办公室全 体人员将在局党组的正确领导下，弘扬“创先达优”的团队精 第 7 页 神，锐意进取，开拓创新，扎实工作，努力开创办公室工作的 新局面。