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1、-范文最新推荐- 电信渠道工作者科学发展观心得体会 工作中几个问题的思考 “科学发展，提升价值”学习心得体会“科学发展，提升价值”是省公司廖总要求强化六个意识中关于市场营销工作的精髓，一方面这是以往的经验教训，另一方面是今后的努力方向，具有针对性很强的指导意义。我的理解一是要有效发展，二是用科学的方法，三是通过提升客户价值来更好地提升企业价值。为了在具体实践中达到这个要求，使营销工作得到提升，我思考了如下几个方面的问题:一、关于理想信念 这个问题可大可小，在企业日子好过的时期，并不突出，在企业艰难时期就显得尤为重要，在非常时期，如果没有坚定的信念、必胜的决心，即使再先进的方法、再优厚的激励也打
2、不了胜仗。坚定的理想信念不是一朝一夕可以练就，而靠长期的、有意识地培养，特别是要在艰苦地环境中磨炼。因此，不管企业处于什么阶段，企业员工都需要这种坚定的信念。光讲信念有些抽象，联系我们的当前情况，具体体现在两个方面：1、职业素养。全身心投入是基本要求，即危机意识，工作是生存手段，而不仅仅是惯性，自己和家人的生活质量和工作业绩直接相关。全身心投入有两个好处，一个是做事效率高，另一个就是容易从量变上升到质变，好的点子或灵感不经意间就会闪现，能解决一个又一个问题。更高层次的要求是有全局观念，尤其是干部，工作职责、业务流程、it系统是帮助我们提高效率的手段，不是捆绑手脚的工具，碰到无人管或谁都可以管的
3、事，只要对企业有利，就敢于当仁不让，敢于承担责任，即高度的责任心。2、执行，不能光说不练或只想不做，包括管人、做事、营销模式，只要目标正确，在摸清规律后，就敢于去尝试，有勇于实践的精神。就像一场f1的比赛，如果说科学发展是方向盘，提升价值是目标的话，那理想信念就是发动机，先进的发动机是基础，否则一切无从谈起。二、关于干部自身要求中层干部队伍是企业的脊梁，干部队伍硬不硬，直接关系到企业的经营理念、方针政策的贯彻落实。当前的形势对干部要求与以往有些不同，不仅是党的好干部，还应该是优秀的生产业务骨干。搞营销的干部应该具备三种能力：1、深刻领会上级意图，准确把握局部方向。例如目前的重点就是发展移动业务
4、，千方百计的有效发展。低端聚类客户通过商务领航、家庭客户通过e家增加粘度，这是操作方法。从整体来说，市场需要竞争，客户需要选择，这就为操作提供了可行性，只要网络质量过硬，资费适当，电信移动业务完全能占有一定市场份额。2、扮演销售经理的角色。现在的管理不是泛泛而谈、放之四海皆准的管理，是专业化、精确化、差异化的管理，客户经理的性格、能力千差万别，市场瞬息万变这都要求搞营销的干部必须是优秀的销售经理，市场预测、销售计划、解决方案、谈判签约等过程无一例外都是要亲手操作才能精通的。3、处理复杂、应急问题的能力。前几天手机客户开机投诉升级的事件就是典型的应急问题。网络能力是一个层面，这个层面失灵的时候，
5、另一个层面即人的因素就要发挥作用，包括正确的人直接通知岳阳开机、合适的人出面安抚客户，如果任何一个层面有效发挥作用，都不会造成大的影响。为了达到以上要求，还应该培养几种习惯：1、勤奋。据说雍正皇帝每天除处理日常政务外，还要亲自批阅上万奏章，相比之下，真是汗颜!2、善于思考，研究问题。这是习惯问题，也是思维方式问题，再简单的事都有规律可循。自行车人人都会骑，但不一定人人都知道秘诀，不一定都能当老师，这个秘诀就是当车子往哪边倒的时候，车笼头就向那边转，答案简单，但想不到的原因是什么呢？那就是我们总是站在会骑车的角度去考虑要点如使劲踩、身体要坐正甚至凭感觉骑，不会骑车的人碰到这样的老师自然不得要领。
6、3、善于学习。重点是学什么、怎么学，我们已经没有时间和机会系统学习了，只能从文件、案例、领导讲话、身边人的言行去学，利用点滴的时间学，学关注圈而不是影响圈的东西，再融会贯通，最终把别人的东西变成自己的东西。4、关注细节。曾经碰到租赁私人房屋作我们的模块点，在给我们的发票上，对方固执地把单位名称写成我们在协议上错误加盖的科室公章名称，而不写公司名称，一个农民都有这样的规范意识，何况我们这些信息行业的圈内人。三、关于带队伍带客户经理和带球员大同小异，我看有几个要点：1、明确的、可实现的、持续的短期目标和长期目标。明确的目标不至于迷失方向，可实现的目标让他们有成就感，持续的目标让这种方式成为一种习惯
7、。2、达到目标的正确方法。每个客户经理得到的方法不应该是完全一样的，每个人的短期目标也是不一样的。3、时刻关注他们，发现 过程中的亮点和短板，及时赞扬或改进。而要做到这些的基础是相互信任，否则无从谈起。但即使以上这些全部做到了也不一定是成功的教练，衡量是否成功的标准是客户经理的业绩。以上这些做的越好，离成功就越近！四、探索科学的、规范的方法不要以为科学离我们很远，只要肯探索，就会有新发现。科学的方法不一定是高深的方法，只要是符合事物本身规律、自己操作顺畅、能提升客户价值的就是科学的。我们需要的不是最好的方法，而是合适的方法。虽然我经历数次转型，但今年转作渠道是最彻底的一次，圣人讲君子纳于言敏于
8、行，我看君子作渠道是作不了，作渠道要勤于思、善于言、敏于行，只有思言行三者合一，才能成为一名优秀的渠道工作者，这就是我努力的目标！ 不要让“平衡”变成组工干部的性格 谈组织部门学习实践科学发展观(一) 组织工作做的是人的工作，组工干部天天与人打交道。于是，工作中就要遇到给人画像，给人定位，给人排位，给人定性，给人定级党员们和干部们一生最重要的时间、最关键的事情都与组工干部有关。但是，人的欲望和要求是没有止境的，人的工作也不是很好量化的，党员们和干部们想要的，与组织部门能做的，毕竟不成比例。 因此，人的工作难做，组工干部难当,组织工作经常在踩“翘翘板”。 但是，踩“翘翘板”并不是简单地找平衡、搁
9、平拣顺，该让他“起”就要果断地“踩”，该让他“落”的时候就得放手。在组织工作中，这一“起”一“落”是最考验人的，不但考验党员们和干部们，也考验组工干部们。敢不敢坚持原则，敢不敢得罪人，关键就在于这一“起”一“落”之间。 然而，长期以来，相当一些组工干部把“翘翘板”踩成了“平衡木”，这本来应该有的“起”和“落”都没有了，或者说已经不明显了。比如，为了回避干部人事工作中的矛盾，选拔任用干部的时候就搞论资排辈，平衡照顾；在处置不合格干部方面避重就轻，能进不能出，能上不能下，难以疏通干部“出口”。哪怕是一个小小的座谈会，也要每个方面都要求有人，哪怕这个人参加这个座谈会并不合适；一个小小的表彰会，也要平
10、衡各方面的人员，哪怕一些方面的人并不优秀、工作并不突出。有人说，这是组织部门周到、小心，也有人说，这是组织部门回避矛盾。实际上，这种所谓的“周到”，在一些同志心里变成了“平衡”，一种简单的地域平衡、数量平衡。 说穿了，就是怕得罪人！ 偏偏有些同志，把搞“平衡”当成是搞好组织工作的灵丹妙药，什么事情都先从平不平衡方面考虑，而不是首先从公不公正方面着想。久而久之，就把“平衡”变成了自己的性格了。这是很危险的。 公道正派才应当是组工干部的性格。要做到公道正派，就要不怕得罪人，在踩“翘翘板”的时候，要敢于坚持原则，果断地让那些有真才实学、有群众基础、有良好作风的人上，让那些投机钻营、不学无术、作风不好
11、的人下。只有这样，才能真正解决好“能上不能下”、“能进不能出”的问题，才能真正用好权，才能真正算是对党负责、对人民负责。 交警内勤，顾名思义是指在交警大队中从事内部勤务的专门人员。内勤，作为交警大队的一个工作岗位，他的作用就像一个枢钮，业务部门往来都需要通过内勤，上传下达，承上启下，将上级与下级、同级与同级之间有机的联系在一起，就好比一部机器的正常运转，需要有优质的齿轮或链条相链接。一个交警大队工作的顺利开展，同样需要一名合格的内勤。首先，做好内勤工作的关键在于“勤”字。根据公安工作快速反应的要求,交警内勤必须要做到“七勤”,即:心、手、腿、眼、耳、脑、嘴都要勤。 （一）心勤。即强烈的责任心。
12、内勤工作繁杂琐碎，如果没有很强的责任心、认真负责的工作态度，内勤工作是绝对干不好的。就拿事故科的内勤来说，在交通事故盖章结案时，内勤要认真负责的检查案卷材料是否齐全，事故处理程序是否正确完备、当事人之间责任义务是否结清，是否还存在引起行政复议或行政诉讼的可能等等，这些除了要有精湛的业务知识外，强烈的责任心及负责的工作态度起着重要的作用；同时对于交通事故发生的时间、地点及其特征，都需要进行及时认真的统计总结，分析其中的规律，为大队提供及时科学的应对措施，减少事故发生。（二）手勤。即勤动手,做好正常的文件、材料的整理工作和内务管理工作，做到随时能向上级机关和领导提供情况、资料和依据。此外，要经常进
13、行日常工作的统计总结，把各项工作做细做好，使自己对于本队、科室的工作了若指掌。（三）腿勤。即勤于到一线了解情况,作调查研究,如:道路交通的新情况、新特点,一些路段事故多发的原因,车辆管理的重点等等,只有经常到一线了解情况和问题,才能提出动态管理的设想或建议。（四）眼勤、耳勤。要做到“眼观六路,耳听八方”,善于观察和发现问题,善于听取各方面的反映,尤其是群众关注的“焦点”、“热点”问题,及时向上级领导提供有价值的信息。（五）脑勤。即勤于思考、勤于分析,在直接或间接取得的素材中善于发现变化的情况,并寻找变化的原因,进而拿出对策。一个不勤动脑子的内勤,也就不可能提出新点子。（六）嘴勤。即及时向领导汇报情况、反映问题、提出建议;善于协调好内外关系;善于做好群众工作。 作为内勤工作者，七勤在手再在首，相信内勤工作会轻松顺利，我们会更好的为促进交通管理工作服务，创造和谐的工作环境。 7 / 8