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1、如何让老客户放量,目录：,一、充分了解你的客户 二、充分了解自身及与客户的结合点 三、有效的沟通,一、充分了解你的客户,优秀的销售员都有一个共同的特点，充分了解自己的客户。 了解客户未来的动态和预算是最基本也是必须的工作。 问题：你足够了解你所跟进的客户吗，都要收集、分析、整理客户的哪些基本信息呢？ *了解客户动态是我们后期让老客户放量的基本,答案：1.了解客户未来的动态和预算，明年有无新品上市？ 2.每年有几个促销活动？每轮预算是多少？预算分配在什么媒体？每个媒体如何分配 ？,二、充分了解自身及与客户的结合点,我们：优质的楼宇、特殊的广告地理位置、优异的价格、密集的点位、新进的设备、优秀的团
2、队等等。 客户：对消费者的渴求、对市场极度占有和扩张的渴望、对竞争对手的打压、对广告的依赖。,成交的因素 一.我们的媒体和客户产品之间都有哪些结合点。 二.客户新的产品是否相比以往产品更适合我们的媒体。 等等。 *了解自己，了解市场，了解与客户之间的结合点能够提高与老客户再次合作的几率。,三、有效的沟通,沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。,沟通都应该注意哪些方面？ 1、仔细考虑开场白，营造积极的基调 2、预测气氛 3、察言观色 等等。（互动） *我们都需要在今后的工作和生活中不断的总结，不断的思考，不断的提高来完善它，自己与自己的沟通交流是我们提高沟通能力最佳的途径。与客户良好的沟通能够促成更大的成交。,沟通三要素、两个方式,要素： 1、要有一个明确的目标 2、达成共同的协议 3、沟通信息、思想和感情 方式： 1、语言沟通 2、肢体语言的沟通,