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1、对爆炸事件的应急预案一、报警程序1. 物管中心员工在获悉大厦某处有爆炸物，或大厦某处发生爆炸时应立即向保安部报警，电话X110。2. 报警时要讲明自己的姓名、部门、如何获得信息或什么部位发生爆炸，有无人员伤亡。3. 保安部在接到报警后应立即向公安机关报警，同时通知总机人员，由总机通知有关领导及有关部门负责人到现场。4. 电话总机接到通知后应立即通知物管中心主任、工程部经理、客务部经理、行政办经理到现场。二、各部门的任务1. 物管中心主任到现场后设立临时指挥部，听取事件汇报，对各部门工作予以协调，并下达各种命令。2. 保安部（1） 如果未发生爆炸而是有人打电话称有爆炸物时，则实行内紧外松的原则。
2、通知各岗位警员严密注意进出大厦的人员，注意发现可疑人。（2） 安排人员对大厦进行拉网式搜索不放过一个角落，对无主行李、包裹布置警戒线等待公安机关专业人员进行检查。（3） 如果已经发生爆炸事件则立即组织人员到现场设置警戒线，禁止无关人员进入现场。（4） 组织人员抢救伤员，拔打120或999急救电话。（5） 配合公安机关调查事故原因。3. 工程部（1） 关闭爆炸现场的水、电、气、架设临时照明。（2） 对现场的设备、设施进行临时性处理。（3） 配合公安机关的调查工作。4. 客务部（1） 负责疏散爆炸现场周围区域的客人，对询问情况的客人给予安抚性回答如：“请不必惊慌，发生了点事故，现已控制。”等。（2
3、） 参与抢救伤员及搬运贵重物品、行李。（3） 引导疏散客人至安全区域。5. 行政办公室（1） 协助疏散客人，将客人引导至安全区域。（2） 准备好车辆以备抢救伤员，运送物资及案情调查用车。三、非正常工作时间1. 物管中心员工在获悉大厦某处有爆炸物，或大厦某处发生爆炸时应立即向中控室报警，电话X119。报警时要讲明自己的姓名、部门、如何获得信息或什么部位发生爆炸，有无人员伤亡。2. 中控值班员立即通知值班经理和警队队长，同时联系保安部经理和物管中心主任来大厦进行处理，并按保安部经理和物管中心主任命令向公安机关报警。3. 值班经理和警队队长到现场后，立即对现场进行封锁，等待物管中心主任、保安部经理和公安机关到场处理。