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1、局农行凭证封包传递营销项目客户名称:中国农业银行市分行开发单位:邮政局函件广告局一、营销背景随着市场经济高速发展，金融行业市场繁荣，各金融机构金融风险管控不断加强，金融网点前台的风险管控尤为重要。我局自2009年与农行合作银企帐单业务以来，双方共同努力，规范银企帐单操作流程，细化每个流程环节，达到互惠共赢的成效，邮政提供的科学化、规范化、差异化的服务更是得到农行的认可，双方建立了良好的业务合作关系。二、营销过程2011年7月份，专业局工作调整，本人负责中行、工行、邮政银行、农行的银企帐单客户维护工作，今年年初，在和农行业务合作中了解到，农行乡镇网点当日凭证封包上缴均由营运车辆接运交接或网点员工
2、自送，封包上缴的时限性不仅影响了农行后台的正常运作，对农行资金管控也形成很大的安全隐患，直接影响农行的内控管理质量。农行为寻找解决此问题的办法而犯难，与其他快递公司洽谈未果。了解此信息后，将信息及时反馈给局领导。专业局领导根据反馈的信息，全面了解农行现行运作模式，并会同本局网运部召开专题会议，商议解决农行网点日凭证封包传递的实际操作流程，制定农行凭证封包邮政传递实施方案，递交农行相关领导，屡次与农行主管部门接洽，沟通业务运作相关流程，承诺相关服务细节。三、营销策略及方法项目洽谈中，农行部门提出封包传递的时限性和安全性，要求在规定的时间，将封包交给农行规定的人并要求确保封包在传递中的安全性。问题
3、的焦点成为项目洽谈成功的的关键点。为此专业局针对农行提出问题向局领导汇报，局领导及时召开相关部门协调会议妥善解决两项目问题：为确保封包的安全性，我局对有业务的邮政网点，调整思想端正，工作责任心强的员工，实行专人专职专责；为达到农行凭证封包传递时限要求，我局相关支局指定专人每天在约定时间内到约定地点揽收凭证封包，并在规定时间内按专袋交寄发运，确保农行凭证封包按时到达市农行。经过多次沟通、协调、演练，得到农行部门的首肯，农行封包邮政传递于2012年3月26日正式运行。三、营销成果待添加的隐藏文字内容2 农行凭证封包业务交递量9件/天，业务创收450元/天，年累计可创收162万元。同时对开发其他金融机构的凭证封包业务开发提供了很好的案例。四、营销经验1、建立良好的业务合作关系，是促进业务展健康发展关键，敏锐的市场信息捕捉，是业务市场拓展的基础。2、规范化、差异化的服务不仅促进业务的市场开发，更能提升邮政的企业形像。3、完善的服务体系是稳固业务的基础，是确保业务健康、可持续发展的重要因素。