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1、第 1 页 20XX 年医院保洁人员工作总结 特征码 kZmCffiybiAVEqxJrIRo 20XX 年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下， 在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了今 年的工作任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如 下： 一、基本情况 目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人， 汉族(10)人，承担着社区楼(共 6 层)，住院楼(共 6 层)，平房 行政办公区，39 号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的 清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生安全事故，保洁工 作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺利。 二、主要工作 一是组
2、织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的 工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时 第 2 页 汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听 取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距， 自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方 沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提出的问题，及时整改 并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。 二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想 波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工 交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时 召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理
3、 理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过 说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进 一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不 能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方 设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能 按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备保洁员 工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事 难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员 的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防 止人员脱节。 三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个 第 3 页 分析，从保洁
4、要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的 意见等方面进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任 心，对少数人员的工作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医 院各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。增强员工的纪律 性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归配合医 院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问题并加 以改进;抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训， 员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技能知识， 语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技 能培训，提高员工职业知识和工作技能，树立“以患者为中心“ 的服务理念;提高员工服务意识，按要求向医院提供
5、培训文字、 图片培训资料; 四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度， 遵守安全纪律，不违规操作，不违规作业;耐心教育员工注意上 下班途中的安全，注意自身交通安全;和医院方一道向员工培训 防院感知识，和医院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识 和注意事项，避免发生人身伤害财产损失事件发生;提醒员工注 意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年医 院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为 此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用方法， 确保员工清洁危险区安全作业; 第 4 页 五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警 告，拒不改正的作出罚款处理
6、。制定了检查制度，将考核结果 与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(奖励资 金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员 工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积 极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工 装，仪容仪表符合医院要求。 六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账， 做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具， 进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修 理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的 使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精 心用，尽最大努力节约开支，降低保洁成本
7、。堵塞漏洞，对科 室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统 计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实 现利润最大化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁 用品领用时间，手套从以往的每人每月按 40 双减少到 20 双标 准发放，每月节约 300 双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每 月一袋，今年拖把预算费用为 200 元，目前还未支出，据测算 今年为单位控制 1000 元开支。 第 5 页 三、存在的问题 今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作 提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间， 电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁
8、员 的劳动强度;二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态 度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以 及培训资料的归档工作提出更高的标准。 今年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持 分不开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不 开，在今后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位 领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理 方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工 作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满意，让医院满意， 让员工满意。以上是我的半年工作总结，由于能力有限，难免 有许多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁批评指正。 第 6 页