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1、煤炭产品市场竞争力分析随着全球经济一体化和我国加入 WTO ，国内市场竞争国际化，国际市场竞争国内化，市场竞争愈演愈烈。煤炭企业之间的竞争直接表现为煤炭产品之间的竞争。企业要获得持续竞争力 , 就必须提高产品的市场竞争力，以更好地满足用户欲望和市场需求，在用户心目中强有力地确立其所提供产品的竞争地位 , 并获取战略优势。应用系统论的观点和决策方法，确定影响煤炭产品市场竞争力的因素及其内在关系，并通过定性与定量分析，确定煤炭产品的竞争优势和劣势，对 企业获得持续发展动力，全面提升核心竞争力具有十分重要的意义。 一、煤炭产品市场竞争力影响要素分析 评价煤炭产品市场竞争力最直接的三个方面是品牌、诚信
2、度和价格。良好的品牌、较高的诚信度和合理的价格是产品具有较强市场竞争力的三要素。 （一）品牌 在买方市场日逐成熟和消费需求趋向个性化的今天，市场竞争直接表现为品牌竞争。品牌是产品具备市场竞争实力的先决条件。影响产品品牌的主要因素有产品质量、销售服务、企业文化、营销理念以及产品知名度等。分三个层次讲，第 一，品牌的基础是质量。广义的煤炭质量包括煤炭核心产品质量、形式产品质量和附加产品质量，即包括煤炭的内在品质、焦化特性和灰分、硫分、水分等质量指标的等级程度以及售前、售中、售后服务质量。煤炭质量影响焦炭质量，焦炭质量影响生铁质量，生铁质量决定着钢材质量，煤炭特别是炼焦煤质量的稳定性和服务的 技术性
3、十分重要。搞好销售服务、树立品牌形象与企业的团队素质、营销管理和营销技术水平密切相关。创新和强化内部营销管理，特别是推进 ERP 信息技术管理，注重营销培训，提高营销团队整体素质，对提高煤炭整体产品质量起着关键作用。第二，仅有高质量的有形产品，而无企业文化、营销理念等作为产 品灵魂，产品生命力是不会长远的。只有附加企业文化、营销理念等无形价值的产品，才能取别于其他产品，而独具“内在品味”，提升为一种“概念性”时尚，进一步扩大和增加顾客让渡价值。第三，附于现代先进理念和文化的高品质产品，必须广泛宣传和主动营销，引导消费，创造市场，提高产品知名度，才能实现由品牌 向名牌的转化。名牌的形成必将推动产
4、品竞争力的提高、市场的扩大和占有率的提高。 （二）诚信度 随着经济全球一体化快速发展，钢铁、电力等行业社会化大生产的特性和要求愈来愈渗透于各行各业，特别是对上游煤炭企业原料煤供应的可靠性提出更高的要求。企业供货可靠性在营销学上直接体现于企业对用户的诚信度。对煤炭企业 来讲，产品的诚信度主要表现为购销合同中产品质量、数量和价格的兑现情况，即评价产品诚信度好坏的标准主要有产品质量、价格的稳定性以及合同数量的兑现率。煤炭核心产品质量属于自然特性，由地质演变和煤炭化学组成决定。煤炭形式产品质量如灰分、硫分、水分等可通过技术实施控制，达到产品质量合格与稳定。 价格是影响双方交易最敏感的因素，依据市场变化
5、规律、参照国际煤价、兼顾与用户的合作关系等，企业制定一套科学合理、相对稳定的定价机制，保持煤炭价格的相对稳定性，必将增加企业信誉、促进双方合作和推动企业发展。煤炭作为大宗货物，运输条件和规模供货能力是制约企业合同兑现的主要因素。规模供货能力可以 通过并购扩张、参股、控股等手段和方法实现企业集团化、供货规模化。但运输条件属社会属性，只有运输部门的体制改革与社会发展相适应、运能增加的速度高于钢铁、煤炭等社会相关行业发展速度时，才能真正解决制约煤炭行业发展的运输“瓶颈”问题。在现阶段来看，运输环境的好坏在很大程度上影响着煤炭产品市场竞 争力的强弱。 （三）价格 物美价廉是消费者购买决策的趋向。产品在
6、具备一定质量和良好诚信的情况下，价格成为市场竞争的关键要素。价格是市场交易双方的一种价值认识，实际上它包含了种种与商品交易有关的因素，是产品（包括有形产品和无形产品）质 量、生产成本、交易方式、供求关系、国家税收等因素的市场反映。产品质量决定商品的使用价值，价值越高，价格越高；生产成本是劳动者在生产商品过程中付出劳动的总和，在商品交易过程中都应得到补偿。生产成本高低与生产者的劳动生产力水平有关，社会技术进步和生产力水平的提高，可以大大降低生产成本，使市场 商品价格降低成为可能。 对于煤炭行业来说，煤炭价格显得尤为重要，因为煤炭的购买是大批量的，价格的稍微变动就能引起购买成本的巨大变化，在其它方
7、面影响不大的情况下，顾客首选物美价廉的产品。影响煤价的主要因素有生产成本、煤炭质量、交易方 式等。近年来，我国大多数煤炭企业生产和安全投入少，生产技术水平基本停留于上世纪 80 年代，生产效率低，社会包袱重，人均工效低，生产成本居高不下；煤炭品种单一，质量档次不高，高科技附加值少，产品质量比较优势不明显；交易方式可分为网 上交易、签合同交易、谈判交易，也可分为车板交货、到厂交货等，不同的交易方式会产生不同的采购成本。以车板价交货，煤炭企业减轻了运输成本，避免了运输风险。以到厂价交货，增加了煤炭企业运输成本。用户习惯性地以到厂价（车板含税价 + 运费）作为衡量煤价高低的标准，所以运输成本直接影响
8、产品价格的高低，间接影响产品的市场竞争力。 二、煤炭产品市场竞争力测评 （一）煤炭产品市场竞争力 ISM 模型 煤炭产品市场竞争力测评是一个复杂的系统，建立 ISM 模型是对复杂问题结构化、层次化和系统化分析的基础。在上述煤炭产品市场竞争力定型分析的基础上，我们采取专家组（设定为 n 个专家）座谈的方式，确定影响煤炭产品市场力的所有因素。并经过建立可达矩阵、划分级、排序等步骤，得到最后缩减可达矩阵。根据缩减可达矩阵得出的结果，经过层次化处理得到递阶结构模型，将各因素的具体含义代入结构方程，得到解释结构模型（如图 1 ）。由图知，煤炭产品市场竞争力测评分为四个层次，其中煤炭产品市场竞争力为第一层
9、次；产品品牌、诚信度、价格为第二层次；第三层次和第四层次是对上述三个指标的具体细分。 （二）煤炭产品市场竞争力 AHP 量化分析 系统工程中的 AHP 方法是将决策人对复杂系统的评价决策思维过程数学化，其基本思路是决策人通过将复杂问题分解为若干层次，每层次又有若干因素组成，然后对同一层次各要素以 上一层次的要素为准则进行两两比较、判断和计算，以获得要素的权重，从而为选择最优方案提供决策依据。 应用层次分析法的步骤是：一是对构成决策问题的各种要素建立多级（多层次）递阶结构模型；二是对同一层次（等级）的要素以上一级的要素为准则进行两两比较，并根据评定尺确定其相对重要程度，最后据此建立判断矩阵；三是
10、通过 一定的计算，确定各要素的相对重要性；四是通过综合重要度的计算，对所有的替代方案进行优先排序，从而为决策人选择最优方案提供科学的决策依据。 量化分析以煤炭产品市场竞争力的综合测评为标准。根据前面的解释结构模型，选取某一层次的因素作为量化评价因子。为了研究的方便，我们选取了四个层次的因素进行量化分析。他们分别是煤炭产品市场竞争力为第一层次；品牌、诚 信度、价格为第二层次；企业文化、销售服务、知名度、产品质量、价格稳定性、合同兑现率、交易方式、生产成本为第三层次；营销管理、团队素质、技术营销、运输环境、规模供货能力为第四次层。 分析本文前面的 ISM 解释结构模型特性，该模型属混合性层次结构。
11、选用 1 9 的九级判断尺度，相对重要度还是通过专家组（设定为 n 个专家）座谈的方式确定。各评价要素权系数如下表 1 、表 2 所示： 表 1 各层次指标体系权系数表 一级指标 二级指标 三级指标 四级指标 指标权系数 指标权系数 指标权系数 煤炭产品市场竞争力 品牌 0.23 企业文化 0.09 销售服务 0.28 营销管理 0.16 团队素质 0.54 技术营销 0.30 知名度 0.16 产品质量 0.47 诚信度 0.65 产品质量 0.40 价格稳定性 0.20 合同兑现率 0.40 运输条件 0.67 规模能力 0.33 价格 0.12 产品质量 0.24 交易方式 0.14 生
12、产成本 0.63 表 2 评价要素综合权系数 评价要素 权重 评价要素 权重 企业文化 0.021 价格稳定性 0.130 营销管理 0.010 运输条件 0.174 团队素质 0.035 规模供货能力 0.086 技术营销 0.019 交易方式 0.016 知名度 0.037 生产成本 0.075 产品质量 0.397 （三）煤炭产品市场竞争力统计分析和评估 煤炭产品市场竞争力测评的最终目的在于寻求影响产品市场竞争力的因素 , 并针对这些因素进行改进。实践中，由专家组对每个竞争对手煤炭产品的各个因素打一个分数，满分为 100 分，最低分为 0 分，最后采用体育比赛中常用的综合打分法，去掉一个
13、最高分、再去掉一个最低分，剩余的（ n-2 ）个分值取算术平均值。最后，采用加权平均方法计算各企业煤炭产品的市场竞争力。在实际操作中，可通过下式求得： MCF= S i i ； 式中， MCF 产品市场竞争力； S i 第 i 项指标竞争力算术平均值； i 该项指标的综合权重。 煤炭产品市场力 MCF 值高，说明该企业煤炭产品的市场竞争力强，反之，亦然。 企业得到汇总的煤炭产品的市场竞争力数据结果后，可将结果与本企业前期结果进行比较，分析提升和下降的原因，进一步持续改进；也可将结果与企业竞争对手的煤炭产品竞争力进行对比分析，准确定位本企业煤炭产品的竞争优势和劣 势，从而得到持续改进和发展的目标和方向。