《【工作总结】20XX年平安医院工作小结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年平安医院工作小结[1].docx（8页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年平安医院工作小结1 特征码 QhRxYRurYmQWXLHGLQRU 本篇20XX 年平安医院工作小结是由工作总结为大家提供的， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 一、建立组织、明确职责 我院高度重视“平安医院”创建活动，成立了由院主要领 导任组长、各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“平 安医院”创建活动领导小组，下设办公室在行政办公室，由副 院长夏明伟兼任办公室主任并负责日常工作。同时，把安全工 作列入重要议事日程，及时制定了年度工
2、作计划，定期召开工 作例会，层层签订了目标责任书，并将目标责任落实到个人， 严格考核和奖惩。 第 2 页 活动中各科室充分认识创建活动的重要意义，认真组织学习 平安医院考核标准 ，履行职责，形成了创建工作的合力。 二、工作开展情况 一加强宣传、落实措施，确保活动取得成效 1.召开全院职工参与创建动员会，形成人人关心、人人知 晓、人人参与的氛围。 按时召开专题工作会，对创建过程中出现的问题及时进 行处理，不断完善创建机制。 制作宣传专栏一期，创建标语一幅。 二做好重点工作 以“三好一满意活动”为抓手，不断提升医疗服务质量， 确保医疗安全。一是认真执行各项医疗核心制度，及时制定了 危急值报告制度
3、、 患者安全目标实施方案等，规范服务 流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全和人性化 的医疗服务。二是以二甲复评为契机，加强三基学习和培训。 三是改善服务态度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念， 不断提高医疗服务满意度；四是坚持预防在先、发现在早、处 置在小的原则，加强医患沟通，以患者的需要为出发点，着力 为患者解决问题。五是结合开展医院管理年活动，切实加强医 院基础医疗质量管理，落实各项核心医疗工作制度和安全措施， 确保医疗仪器设备合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。 六是加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理， 第 3 页 杜绝非医疗行为引发的医患纠纷。七是严格技术
4、准入制度，规 范医疗执业和医疗收费行为，坚持合理检查、合理治疗、合理 用药，切实减轻患者医药费用负担。 加强医院内部安全环境建设，确保医院平安。 建立健全医患纠纷预案和处置制度。通过建立患者投诉 接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过失问责制度和建立 重大医患纠纷处置预案，完善了内部工作机制，同时设立了专 职人员负责医患纠纷处置工作并成立医患纠纷处置队伍。坚持 重大医患纠纷处置完毕后一周内，组织人员分析原因，查找不 足，处理责任人，认真整改，并形成报告上报 报区卫生局。 强化内部治安防范。一是各职能科室认真巡视，不走过场， 定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部 安全保卫措施。
5、二是建立专兼职治安防范队伍，院部设立了保 卫科，并在涪陵区保安公司聘请了专业保安 5 名；三是以安装 的视频监控系统为手段，对重点科室、窗口和部位进行 24 小时 监控，确保不发生重大安全事故。今年共花费 7 万余元对视频 监控系统进行改造，并与区 110 指挥中心联网。 第 4 页 依法妥善处置医患纠纷。按照重庆市涪陵区医患纠纷 处置预案和重庆市涪陵区严厉打击“医闹”违法行为的公 告要求，一旦发生医患纠纷，我院将立即报告区卫生局医政 科和 110 指挥中心，引导患者用法律手段解决问题，但对于 “医闹”行为，保卫科和相关科室将采取果断措施确保单位正 常的医疗秩序，实现患者就诊安全，国家财产安全
6、和医务人员 执业安全。 实行节假日领导带队检查制度和院长接待制度，及时了解一 线存在的问题并及时处理。 3.严格落实安全生产例会制度，做到安全隐患及时发现及 时整改。 加大消防安全管理。一是建立防火应急预案。结合院内 实际，制定医院（病房）防火工作应急预案，并组织医院职工 开展应急演练；二是配备齐全的消防设施。门诊、病房等消防 标志齐全，消防器材完善，按规定配置消防设施，消防通道畅 通；三是落实消防安全监管。保卫科每月定期开展 1 次消防安 全检查，及时整改消防隐患。四是加强消防知识培训。实行分 科室、分部门针对性培训，重点培训应急处置能力和疏散逃生 能力。今年以来，我院切实加强消防安全管理，
7、有效避免了重 大火灾的发生。 加强重点工作安全管理。一是加强对各类毒、麻、精神 药品的管理，严防发生流失和违规事件；二是加强专用设备安 第 5 页 全管理，要求特种设备工作人员持证上岗。 强调交通安全，严格遵守各项交通法律法规，主动摒弃 各种交通陋习，自觉抵制超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等危险驾 驶行为，以实际行动营造良好的交通环境。 周边环境整治。通过与辖区居委会、办事处协调，开展 了周边环境整治工作，极大地规范了相关秩序，有效遏制住了 各类违规违法活动，达到了净化周边环境目的。 规范医疗废弃物处置。按照环保部门的要求，加强了院 内医疗垃圾的收集、暂存点的规范管理，并按政府的规定签定 了“20X
8、X 年度医疗废物集中处理合同”全部委托区固体废物中 心处理，完善了交接登记。同时，严格按照医疗废水处理的规 定结合本院实际，坚持专人专管处理设备，做到了每天 24 小时 不间断运行，在区环保局及疾控中心的历次检查中，废水排放 均符合规范要求。 建立健全安全生产台账。按照区卫生局要求，我院每月 定期进行安全排查，并就安全稳定工作及时做好登记，及时上 报卫生局备案。 食品安全。要求食堂工作人员必须持有健康证才能上岗， 同时采购的食品原材料必须符合食品卫生标准，并做好采购物 品登记，院部不定期的对其进行抽查，确保不发生食品安全事 故。 确保建筑安全。今年医院投入 200 余万元对一楼、六楼、八 第
9、6 页 楼进行了装修改造，进一步提升了就医环境，施工中做到了及 时告知和安全防范，未发生安全事故。同时还投入 10 万余元分 别对四环路挡墙和一门诊楼层主线路进行了整改，及时消除了 安全隐患。 建立健全医疗服务社会监督评价机制。通过设立意见箱、 投诉电话等，畅通患者投诉举报渠道，对患者的投诉 100%的回 复，讲诚信，同时定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见， 不断提高患者的满意度。 5.认真履行综治职责。我院积极协助公安机关，做好医院 周边环境整治，维护医疗秩序。保卫科、总务科加强对单位周 边流动人口、暂住人口和出租屋的管理，及时排查并消除各种 治安隐患，防止违法犯罪分子陷匿其中。总务科强
10、化对单位水、 电、气、设备的管理，及时拆除违章建筑。保卫科加强巡逻守 护，严密防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案 件发生。 加强孕产妇死亡安全的监管。今年，我院进一步完善了 孕产妇急救网络体系，加大了对各级医疗卫生单位的妇幼保健 指导培训力度，切实加强监督管理。至目前为在，20XX 年全区 孕产妇死亡为“0” 。 7.加强政务值班和 120 急救管理。院总值班由职能科室人 员参加，要求当值班人员对临时发生的问题，及时通知有关科 室，尽快妥善解决。在 120 急救管理上，院部制定了相应的制 第 7 页 度职责，定期对 120 车辆的急救物品进行清理，确保 120 随时 处于工作状态。
11、 三迎督导检查，全院掀起整改行动 我院自开展创建“平安医院”工作来，认真扎实的开展相 关工作，接受区级各安全生产督导检查多次，每次督导之后虚 心接受督导检查组的意见或建议，并在每次督导之后全院必将 掀起整改行动。 1.完善制度与职责。我院紧紧围绕“二甲复评” 工作，各 科积极行动，完 善了涪陵区妇幼保健院制度与职责 （第三版）的汇编成册， 并人手一册，要求全院职工认真学习其内容，掌握自己所必须 掌握的内容，以保证“平安医院”的创建成功与“二甲复评” 的高分通过。 2.制定各项应急、急救预案。为保证平安医院的创建成功， 我院领导高度重视，制定了各项应急、急救预案，并成立了相 应的应急、急救组织，
12、汇编成涪陵区妇幼保健院应急预案 （综合、医疗部分） ，全院人手一册，要求熟练掌握相关应急、 急救内容，以保证遇紧急情况做到心中有数。 第 8 页 三、取得的效果 1.单位医疗秩序井然有序，医患关系和谐。 2.医务人员无后顾之忧，能全身心的投入到为患者服务的 工作中。 3.医疗服务质量、群体保健质量得到了进一步的提升。 4.未发生重大安全生产事故、重大刑事及治安案件、无集 体越级上访事件、无医疗事故、无职工违法犯罪事件发生。 四、下一步打算 1、加大信息沟通力度，进一步理顺各部门工作关系。 2、加大宣传，结合“三好一满意”活动和医院二甲复评加 大对科室的考核力度，使平安医院建设工作逐步走向规范化、 制度化。 创建“平安医院”是关系医院发展的根本，是医院各项工 作顺利实施的保障，我们一定会把它当成自觉行为，持之以恒， 为单位的发展营造安全和谐的环境，为平安涪陵建设做出应有 贡献。