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1、麦克模式3.0主要变化,麦克模式历史介绍,麦克模式历史,2003年3月,2005年9月,2006年9月,2009年1月,麦克模式3.0,麦克一 （引自俄罗斯） 历史上第一次标准化运作流程,麦克模式二 、（本土化） 建立组织和生意管理工具,麦克模式2.2：HSR份品类管理、母婴店覆盖,整合了各部门的运作模式，并且具有创造性的发布方式和学习方式,麦克模式一,食杂店,批发市场现场办公系统,批发,小客户,大型/中型/小型超市,麦克模式二,传统食杂店,小批发,大批发,小型超市/百货商店,H/SM CVS HQ,自助食杂店/便利店/ 化妆品店/其他,2/周,1/周,McSales 2.2,传统食杂店,小批
2、发,大批发,H/SM CVS HQ,2/周,1/周,分品类管理：美容护肤品类和非美容护肤品类,自助食杂店/便利店/ 化妆品店/其他,小型超市/母婴店/百货商店,麦克模式3.0,为什么需要麦克模式3.0,销售,总经理的头脑,后勤,财务,人力资源,系统部,互赖的分销商,为什么需要麦克模式3.0,先进的信息技术解决方案,为什么需要麦克模式3.0,现代零售渠道生意长足发展,现代零售渠道在总体生意中的比例,现代零售渠道的销售额,为什么需要麦克模式3.0,80后,麦克模式3.0主要变化,十个核心元素,麦克模式3.0主要变化,麦克模式3.0主要变化,第二总部： 在人口大于400万，面积大于400平方公里的大
3、型城市中 第二总部可以有仓库也可以没有 分开的销售团队和快速拜访路线 DMS 2.0 需要安装,麦克模式3.0主要变化,快速拜访路线质量： 为PGSR/VGSR设置40%作为一个分销商的上限 WSR快速拜访路线 有弹性的大小批发组合 每天拜访的商店数根据不同大小批发的组合而不同 HSR/MSR/BSR/SSR的快速拜访路线： 可以根据不同的生意状况选择“先人后区”或者“先区后人”,麦克模式3.0主要变化,大店工具箱更新,麦克模式3.0主要变化,助销员： 每个现代零售渠道的客户经理有两个助销员 每个分公司大于10msu的客户经理有一个助销员 有弹性的安排工作 总部发布两个重点助销活动，分销商客户
4、经理决定第三个 我们给分销商提供半年的费用支持建立助销员团队,麦克模式3.0主要变化,目标管理流程：红色标示部分每周回顾一次,本月重点 本月重点1/2/3 新品卖出量/商店买进率,完美商店 目标40%,销量,分销,有效拜访 每日有效拜访/有效商店,生意目标,麦克模式3.0 客户服务与后勤,日常管理流程,仓库,运输,后勤组织,补货流程,出货流程,订单满足率、库存天数、 送货准时率、后勤成本,1个组织,2个基础,4 个关键指标,3个核心流程,准时送货率,后勤组织结构以及角色与职责,仓库管理,分销商运输模式,高效补货流程,后勤成本管理,后勤管理看板,货车销售订单流程,预销售订单流程,便利店总部补货流
5、程,客户服务与后勤的主要变化,订单流程 使用“订单满足率”替代“缺货率”，从而数据能够更加真实地反映因缺货带来的生意的实际损失 使用DMS系统跟踪订单满足率 运输模式 两种运输模式设计的流程：销售代表人数优先或者拜访周期优先 使用DMS系统跟踪送货准时率，取消原先的手工报表，从而使数据更加准确可靠,麦克模式3.0 系统,完全数据质量管理,DMS：分销商ERP软件,“梦想中国”系统管理：客户终端解决方案,股东回报,麦克模式3.0 人力资源,麦克模式3.0,麦克模式3.0 财务,组织结构以及角色与职责,基础财务知识,运作资金管理,财务计划和分析,税务知识,内部控制,费用、贸易条款以及抵押,信用额、
6、付款记分、应收/应付管理和财务对帐流程,财务预测、分析、记分卡以及预算,分公司税务知识、折扣、增值税以及发票管理,生动的案例帮助分销商建立起内部控制的流程,麦克模式3.0主要变化汇总,我们的承诺,分销商客户经理学院： 以市场为单位举行 可以邀请分销商运作小组 分销商运作培训学院： 全国统一举行 为分销商的部门负责人提供实用的解决方案,下一步行动计划,2月18日：电子化的麦克模式上线 下载游戏，安装在分销商的电脑上，激活用户名并开始通过游戏学习麦克模式的细节，每半个月回顾一次学习进展 2月底：和宝洁经理一起执行详细的行动计划 3月底：根据提供的配额或者生意需要招聘到助销员，并提供上岗培训，确保能够执行店内重点助销活动 3月30日/31日：升级分销商记分卡系统 确保完美执行,