《【工作总结】20XX年度店长助理工作总结范文精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年度店长助理工作总结范文精选.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年度店长助理工作总结范文精选 特征码 wTsvzXbReYkSONdNlyXm 一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工 作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总 经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作， 上协调领导，下联系群众，事 务、政务都要过问，其他部门管 不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好 所应扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨细，参谋不决断， 做到不揽权，不越权，不 越位，不缺位，工作要到位。 二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手 重要的在于搞好信息、决策、督 查工作。
2、及时地捕捉信息，准 确地做 好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题， 还要认真分析问题，给领导解决问题 提供决策参考。领导一旦 采纳决策意见，还要 制订决策备选方案。备选方案不能只是一 种， 要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定 后要采取得力措施狠抓落实，并及 时做好督促检查和落实情况 的反馈。 三、 善于长袖善舞，作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的 关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背 原则盲从 领导。待下：要做到三管三不管。三管：事 关大局 第 2 页 的事，管;影响公司形象的事，管;有损 公司利益的事，管。管 则管严，不留余地。三不管：个人私生活
3、不管;个人习惯不管; 与公 司无关的事不管。不求全责备，以 礼，以诚，以情待人， 不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指 挥。协调好内外关系，外求 支持协作，内求团结向上。 四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时 效观念和意识， 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及 运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于 分身，明确该干什么，不该干什 么，先干什么，后 干 什么。 要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并 明 责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多 支持下级大胆工作。不要事无巨 细，事必 躬亲。不该为之事， 亲自未必就好，还往往会挫伤
4、员工的积极性。工作有成绩，也 会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤 其是出现过错不要推诿，对自 己的过错更不要上推下卸。工作 要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚 作 假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产 生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力， 但更 重要的是靠非权力的影响 力。只有二者有机结合，才能 更好地开展工作。要注重 发挥自身非 权力因素的影响力。靠 德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓 第 3 页 有成 效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还
5、要 学会尊重，学 会理解，学会给予。 尊重上级，理解同级，善 于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现 才 能，实现价值，让英雄有用武之地。 六、注意自身形象，起好表率作用。 作为总经理助理，一举一 动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重 自我 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达 成塑造良好形 象的共识。凡要求别 人做的，自己首先要做到、 做好。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致 地 待人接物、为人处事。要善于换位思考，想一想假如自己是 领 导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、 办好事。 七、制订并完善工作制度。
6、一方面要根据工作需求，建立一套 切实可行的工作规章制度，并不折不扣地 去执行。另一方 面 要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、 绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等。用制度管 人、管事。根据工作规章，奖 优罚劣。表扬、奖励好的， 批 评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极 办好事，坏人不敢办坏事的 良好机制，确保公司工作正常、有 序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的 工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。 第 4 页 积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓 、团结 协作、乐于奉献的良好工作环境，增 强公司整体效能。要做到 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其 能 产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的 偏激与帅性，惟有 扬长避短，避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感， 工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上， 要让员工感到公司既是纵横驰 骋、 痛快淋漓的战场， 也是休 憩的港湾， 温暖如家。 得人心者， 得天下。