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1、第 1 页 20XX 年房地产评估年终工作总结1 特征码 axuAKLVQAcJITrYUopaJ 一、 基本工作概况 （一）办理商品房登记 3720 份，二手房 3020 份，拆迁安置房 1325 份，自建房 638 份，换证 1702 份，抵押登记 3613 份，村 镇房屋所有权证 3869 份，共发放权属证书 17887 份。即办件 3427 份。占比 19.29%。 （二）完成各项评估项目 330 个，评估面积 157.45 万平方米， 评估总额 21.68 亿元。其中拆迁评估 48 个项目，拆迁评估面积 32.09 万平方米（城市建设指挥部含开发区拆迁评估面积： 14.3 万平方米，
2、土地储备中心百花集团、甲乙棉纺厂 20XX 年 2 月结束拆迁评估面积：8.1 万平方米，道路交通拆迁评 估面积：4.09 万平方米，乡镇工贸园区拆迁评估面积：5.6 万 平方米） ，评估金额 4.13 亿元。抵押 224 个，评估面积 65 万平 方米，评估额 7.5 亿元；其它各项评估 12 个，评估面积 11.76 万平方米，评估金额 1.5 亿元；测算评估项目 46 个，测算面积 48.6 万平方米，测算金额 8.85 亿元。 第 2 页 （三）测量房屋建筑面积为 83.28 万平方米。其中商品房（大 型项目有滨江花园证大东洲俯别墅、民生小区二期工程、锦绣 花园二期、江心沙农场立新小区
3、等）共计 154 幢，累计建筑面 积 43.13 万平方米；为 98 家单位进行厂房竣工测量，累计建筑 面积为 40.14 万平方米。并为国际车城及九天房产开发等多家 开发企业提供面积预算服务，共计预算建筑面积 42.8 万平方米。 测绘拆迁房屋面积 32.09 万平方米。 （四）接收并归档 11671 份，协助司法查封 181 起，完成日常 城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计 16000 多份，对内调 档 6000 多份，接待群众查档 2200 多人次。 （五）单位全年实现收入 529 万元，协助财政局征收契税 3750 万元，协助地税局代收营业税 1678 万元。 （六）全所全年无重大事
4、故，安全程度完全达到上级下达的指 标。 二、 主要做法与体会 回顾一年来的工作，全所围绕中心，创新举措，做到了六个 “坚持” ，六个“进一步” 。 第 3 页 （一） 坚持思想大解放，进一步弘扬创优争先精神 年初局系统组织开展了“弘扬创优争先精神，加快建设事业发 展”主题活动。我所积极响应，勇当“创优争先红旗擂主” ，在 活动中我们用争创“全国房地产交易与权属登记规范化管理先 进单位”这一目标总揽全局，先后开展了“海门市五星文明机 关” 、工会达标创模工作、省级“青年文明号” 、 “省建设系统优 质服务先进单位、优质服务明星”等争创工作，并根据我所工 作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务
5、细则，编印了 房地产管理实用手册 ，人手一本，全面实行规范化管理。今 年我所的各项工作在南通地区六县市同行业中继续保持着领先 地位，年底被国家建设部授予“全国房地产交易与权属登记规 范化管理先进单位”的荣誉称号，到目前为止南通地区县级市 中获此荣誉的仅我们一家，苏中地区仅二家。 （二） 坚持优质服务无止境，进一步提升服务水准 今年是全市项目建设年，作为对外服务的窗口单位，我们理应 以最高服务质量、最优服务环境、最便服务手段，为全市经济 建设提供一流服务。在提升服务水准方面，我们主要抓好了以 下工作： 第 4 页 一是完善高效办事机制。我们对照建设部简化房地产交易与 房屋权属登记程序的指导意见
6、，本着“急群众所急、想群众所 想”的思想，在不影响办证质量、法定手续的前提之下，重新 确定了对外服务事项的办结承诺时限，并上墙公示承诺，使我 所的对外服务项目承诺时限比上级有关文件规定的时限平均提 前 30%以上。对于资料不齐的，实行“一次告知制”和“首问 负责制” ，避免了办证群众重复往返。对千万元以上的重点项目、 重点企业的办证、抵押登记等业务实行跟踪服务，急需办理的 连夜办，及时办，确保重点项目不在我们这里延误。今年 5 月 下旬国家六部委共同出台了对房地产市场的新一轮的调控政策， 大批老百姓拥向办证窗口想赶在新政出台前办理房产交易，窗 口工作人员放弃中午休息时间，晚上加班加点连续一周每
7、天超 负荷工作 12 小时，出色完成任务，得到中心和社会的一致好评。 我所驻审批中心办证窗口被省用户满意服务明星创建领导小组 评为 20XX 年度用户满意服务明星班组。 二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、 上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务，按 照五星服务等级接待好每一个办事者，最大限度地方便企业、 方便群众，实行零差错服务。热情接待来访者，做到一张笑脸 迎人，一杯热茶暖人，一把椅子留人，一个满意答复人。处理 第 5 页 来电来信，做到有问必答、有电必回，有信必复。今年三月份 一位中年妇女急匆匆的来到窗口，要求办理房产贷款抵押登记 手续，而且急需办理完毕，但其丈夫却没有同来 来签字，一问才知其儿子出了车祸，丈夫在医院照顾儿子，贷 款的钱急需为儿子进行抢救，窗口负责人王勇立即联系银行， 同时带领工作人员赶往医院，在最短的时间内到现场为他们办 结手续。 （三）坚持爱岗敬业，忘我工作，进一步将“效能革命”精神 落到实处 今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮，拆迁评估任务分十分 繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作，所里召开了紧 急动员会，要求评估、测绘一线工作人员发挥“效能革命”精 神，做好“吃苦受气”的充分准备，档案室、办公室、财务室 等科室做好全力保障工作，全体人员保持通讯畅通，有任务时 随叫随到。 第 6 页