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1、第 1 页 20XX 文员个人工作总结范文 特征码 JhKSPNdIjYtWSrYLOyRb 一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下， 我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心 工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率， 较好地完成了各项工作任务，现作以简要的工作总结。 一、强化职能，做好服务工作。 我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。 一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导 服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的 意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了关于在我区深 入开展爱国卫生运动的调查报告 、 关于社区建
2、设工作考察报 告 、 关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告 等 3 篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察 后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区 建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广 泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极 性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市 计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。 第 2 页 二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作 中，我经本资料原创网站更多文章常与科室领导互通情况，以 求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服 务、当好参谋
3、，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高 整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、 协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能 够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。 三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来 信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次 反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰 民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到 XXX 地区察看工程进 展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设 二公司群众的好评。 二、强化形象，提高自身素质。 为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则， 讲奉献、
4、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设 讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努 力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列 主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知 识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱 岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律” ，因此， 我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个 第 3 页 人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实 敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作 期间，每天连续工作 14 个小时，白天到基层了解情况，晚上草 拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、 取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练 业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取 得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话 26 份，报送 XXX 突出基层政权建设 、 XXX 爱国卫生工作结硕果等信息 10 条，在XXX 信息刊发 8 条。利用办公室学习资料传阅或 为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足， 并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文 字材料上有所提高。