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第 1 页 20XX 汽车销售部个人小结范文 特征码 hvjCZXVJbAQHKFjmTzoC 一、销售淡季 据销售员以往经验，三、四月份是汽车的销售淡季。 二、近来网点提车较多，团购车自入保险 三、修路造成近来汽车销量下降，客户减少 四、保险提成下降，影响销售员拉保险 销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当去与 客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有 一次，竟然被当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。 根据以上原因，提出如下意见和建议 一、保险业务能力要继续提高，多学习，不懂就问，多与 销售员沟通，多与客户正面交流。 二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多， 如何去开发新的保险客源。 三、你的专业语言及技巧。如：客户的任何信息要及时响 应并回复，对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、 周到，但切不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继 续交谈的机会。 四、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。 第 2 页 决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能 超之过急，超稳步跟进，功到自然成。