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1、第 1 页 20XX 科室护理工作总结范文1 特征码 NWcCTCUYFUzlYBxPKHpU 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助 下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划， 高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从 目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任 务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如 下： 一、着力提高护理水平 (一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论 学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进 一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好 我科护理人员业务培训。一是抓好建
2、章立制。按照护理部要求， 我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期 进行床旁护理业务查房至少 2 次，每月一次业务学习，每月进 行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。 制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形 成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。二是抓好 岗前培训。20XX 年普外科新增加护士 5 人，辞职 1 人，执业持 第 2 页 证率达到了 100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗 前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓 好进修深造。支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出 2 名护士到其他医院进修，1 名
3、护士考取 PICC 资格证。回科后 并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派 更多的人员外出进修。 (二)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划， 内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点 加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采 用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或 护士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月进 行知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。 三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内 容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意 度调查等项，根据综合评定做出排名，评选
4、出当年的优质护士。 (三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行 护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。 实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的 护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护 理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单 合二为一，采用时点记录法，使护士有更多时间深入病房，为 第 3 页 患者提供直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每 日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理 质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进 行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患 者满意度
5、情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意 识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年 上半年，我科室完成基础护理 8931 次，科室满意度 95%以上。 出院病人回访率 73.5%。 二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分 发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划， 周周有安排，日日有重点。 (一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚 持每周 2-3 次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处 立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过 程中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作， 周末由高年资
6、护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节， 不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。 (二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继 续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、 发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告， 第 4 页 处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减 少医患矛盾，确保全院稳定和谐。 (三)创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高 护理服务质量。我科 20XX 年建立守护圈，全科 9 名护士共同参 与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的 步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意
7、见簿， 护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。 “品管圈 作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动 作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与 协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满 意度。 三、着力提高教研水平 (一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学 校的教学中心作用，根据现代护理学前沿发展趋势及当前面临 工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是 严格带教工作。按照统一操作标准，对每项操作安排一位教师 进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师 现行示范。同时，对带教老师的带教态度、责任 第 5 页
8、任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应 用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确 定 12 项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛， 促使学生学习与实践，营造良好学习氛围。 (二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格按照 医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作， 使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进 一步规范化、制度化。二是提高科研能力，积极邀请医学院校 教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术交流，大力 开展继续医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研 动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、
9、新 业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥护理骨干 的作用，培养有一定工作经验、接受能力及工作能力较强的新 技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已 经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。 (三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一 体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点， 改变过去教室只能教授理论知识的模式，将教室与操作室相结 合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学， 提高学生学习兴趣;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经 验。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。 四、存在问题及下半年计划 第 6 页 (一)护理管理细节不重视。 (二)绩效考核力度不大。 (三)加强细节管理，加大绩效考核力度。 (四)科内成立品管圈，加强质量控制。