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1、第 1 页 20XX 综合部年终工作总结汇报1 特征码 LqURnQuRRUCFYddezPie *年，综合管理部紧紧围绕集团公司开展的“强化管理、提 高效益”活动和“四化一中心”工作，内练本领，外树形象， 不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创 造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能 作用，现将主要工作情况汇报如下： 一、工作回顾 (一)强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范 有序运转。 自*年 7 月 6 日公司成立以来，公司综合部首先在制度 建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。一是 建立了公司综合部内部管理制度 ，包括考勤、责任追究制
2、、 办文、办会等制度，来客接待、设备购置等实行归口管理，严 格推行来客用餐申请单、用车申请单、电话办公费定额管理制 度等，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。二是不断加 强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途 第 2 页 径认真学习邓小平理论、 江泽民文选及十六届五中、六中全 会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高; 三是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之 中。全综合部人员无论是干部、普通员工还是临时工，都能顾 全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任 怨，兢兢业业，为做好全
3、公司服务工作奠定了基础。 (二)对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导 决策提供信息服务。 围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，对外以 解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势， 敏感捕捉信息，善于抢抓机遇，有力推进了核准工作、电力业 务许可证办理、电价批复等工作的进展;对内以合理化建议征集、 研究审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上， 综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。*年整合汇 报公司合理化建议 30 余条，内容涉及到公司经营管理、合理降 低工程造价、提高工程科技环保水平等方面内容，在施工方案、 设备技术、管理制度和部室管理方法等方面都提出
4、了较为详实 的改进办法和措施，符合客观实际，可操作性强，通过合理化 建议实施后的效益认定，预计可节约工程资金 2000 余万元。对 公司下一步工作将会起到积极的促进作用。 (三)“四大沟通协调”工作，营造了良好内外部工作环境， 为工程建设扬帆引航 第 3 页 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢 纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司 始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实 加强了“四大沟通协调”工作：一是加强与上级直管部门、地 方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作 动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融 合各方面
5、有力因素为工程建设服务;二是加强公司与各部室之间 的沟通协调。逐步规范了周例会、总经理办公会制度，通过推 行督查督办制度，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、 反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈， 形成督查督办闭环管理;三是加强各部室之间的协调。积极化解 矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使得各部门的职 能得到充分的发挥;四是重点加强了与地方农事关系的沟通协调。 积极与市土地管理局、镇政府及各个村支部联系，促使工程征 租地工作顺利进行。仅工程大件组合场、备品存放场问题，通 过与建材公司谈判，节约用地 80 余亩;同时，配合泰安供电公 司、山东送变电公司积极与地方 1
6、2 个村庄就线路施工问题沟通 商谈，为工程按期投产发电争取了宝贵时间。 (四)“两个结合” ，进一步强化了服务意识，提高了服务水 平 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤 保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服 第 4 页 务相结合。在为干部员工提供优良的工作环境和生活环境，搞 好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导 后顾之忧，让领导全身心投入工作;二是对内服务与对外接待相 结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。全 面做好档案管理工作，对图纸、设备资料及与施工单位、监理 外来文件分类管理，为员工查阅提供方便;全面搞好车辆调度与 管理、
7、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了 管理程序;对外高质量、高水平的做好对外接待工作。特别是去 年至今，综合部全面参与负责了集团公司周总、朱总、李总、 刘总、陈总、郭组长等领导先后来工地视察的接待服务工作， 圆满完成了接待任务，得到集团公司领导的一致肯定和赞扬。 总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但作为一个 “年轻”的公司，与集团公司要求相比，与兄弟单位相比，仍 存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强;二 是信息调研有待进一步提高;三是办公室人员全局观念、服务意 识、服务水平有待进一步增强。我们决心在今后的工作中，继 续戒骄戒躁，发 第 5 页 发扬团结务实、开
8、拓进取的精神，为把我公司综合部工作不断 推向新水平而努力奋斗! 二、*年工作思路 *年，公司综合部将按照“工作作风要细、工作本领要 硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有 目标、有重点地开展好以下工作： 一是做公司部室的好榜样。进一步加快办事节奏，提高办 事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复， 进一步改善服务态度，提高服务质量。 二是进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划 意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积 极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好 落实，发挥好参谋助手作用。 三是进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平， 加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系 统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管 理思路更加明确。 四是要积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作， 提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效 措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将 工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。 第 6 页 五是要努力做好各项后勤服务工作。加强对公司各种物品 的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程 序，确保公司全年工作目标的实现。