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1、第 1 页 20XX 营销部销售工作总结范文1 特征码 WRQutyfNuVuKGQVUCdZm 10 月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡 上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主 动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以 变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展 态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署 6 月份工 作安排，现总结汇报如下： 发展指标完成情况： 一、团队发展整体情况： 1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力 截止目前，共组建业务部 9 个。目前信阳师范学院已成为 我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘
2、渠道，期望 通过不断的发展，达到年底拥有 30 个业务部员工的目标。当前 完成率为 63%，后期还需要继续努力。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营 销队伍 目前，营销部共有业务人员 28 人，其中已转正员工 19 人， 实习人员 12 人。从业资格通过率为 78 %。他们进公司时间最 第 2 页 短的只有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟 悉了业务运作的相关流程。 二、业绩开发情况： 5 月份，业务部共开户 131 个，其中有效户 35 个，占比 27%，无效户 96 个，占比 73 %，新增资产 196.23 万。基金销 售收入 2487 元。债券及其它各
3、类收入 0 元。 三、5 月营销活动 尽管 5 月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下， 营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市 场营销活动，其中包括： 1. 与农业银行信阳分行达成合作协议 在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通 过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人 左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开 发潜力巨大。 2. 社区营销。 从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费， 抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5 月 份共举办 79 人次，13 次小区活动，但效果并不良好，后期还 需要继续努力，
4、完善各个环节。 3. 通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市 第一人民医院的营销活动。 计划开发客户 200-500 户。当前 第 3 页 该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。 四、员工培训 5 月份共计举办全体员工培训 6 次，内容涉及各个方面： 技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独 针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从 业资格考试。取得了令人满意的成绩。 五、其它业务发展情况 (一)薪酬体系的完善与确立 为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间 作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到 了透明，公平，公正。营
5、销管理岗特别制作薪酬核算表，当前 每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了 提高了工作效率 (二)个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业 务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作 制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性 1.培养员工积极心态，努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做 到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考， 由被动营销变为主动服务。 2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围 第 4 页 营销部坚持“每周一训”的学习制度，学习业务理论知识， 促进服务质量的提升。目前在营销部内形
6、成“比、学、赶、超” 的良好学习氛围，员工的业务水平和服务意识不断提高。 3.创新思路，积极发展 为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动 薪酬管理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据 员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度销 售冠军，并实行一定的物质奖励。 另外，在拓展县区市场方面，营销部为了减轻业务经理的 经济负担，采取为客户报销往返路费的措施，充分调动了员工 积极性。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。 六、6 月工作计划 (一)团队建设的后续发展 当前团队只有 9 个，但人数均非满员，相较其它优秀券商 的差距还有很长的路要走。营销部现通过高等院校的
7、定期招聘、 社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公 开选拔优秀的人才。并鼓励现 现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入中原。计划本年度 第 5 页 招聘合格业务人员 30 名以上。本月计划举办招聘会 23 次， 为部门带来新增正式员工 35 名，为业务团队的做大做强提供 保证。 (二)培训工作的完善 继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新 模式、实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素 质。鼓励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投 资分析师等职业资格的认定。业务目前的培训体系也是刚刚建 立，大家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合理需 求也欢
8、迎随时沟通。计划本月开展一次新员工执业前培训和 24 次执业后续培训。 (三)营销活动组织 当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为 主，6 月份要继续举行社区宣传，市场推广等工作。全力打响 品牌战略，使“中原证券”四个字深入到每一个角落。计划在 大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较 大地区举行企业形象宣传. 由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还 不明显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎 积极交流沟通，尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模 式。计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜，并开展 小区活动 8 次以上。 第 6 页 (四
9、)县区乡镇业务市场的拓展 当前县区市场开发主要由非全日制客户经理占主要力量。 业务员工大部分主要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境， 相较而言，县区营销开拓存在巨大的发展空间。在这里鼓励大 家走出家门，大力拓展周边市场，为更好的业绩做出更大的努 力，计划 6 月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建，提 高整体战斗力。 继续利用银行渠道，共同开展联合营销活动，本月合作意 向主要是农行和中行，农行目前的营销活动正在继续，有一定 效果，中行的合作，目前双方正在积极沟通，如果行情配合， 近期可开展活动，在这里希望大家能为中行活动积极做好准备 工作，熟悉已有中行网点及相关工作人员，为后期营销活动工 作做好铺垫。 对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢 固树立“追求客户满意是我们的第一目标” 。在这里感谢营业部 各位领导对本部门的工作支持，希望今后中原信阳的营销工作 在大家的共同努力下，能有一个更好的明天，也祝辛苦在前台 的业务同仁的工资芝麻开花节节高，一月多过一月以上是 5 月 份营销部的工作总结。谢谢大家。