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1、第 1 页 “十一”黄金周工作总结1 特征码 viYMsnFldliblDrCeppn 20XX 年的国庆假日旅游，楚雄也和全国一样呈现出旅游时间相 对集中、人流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等 特点。全州各级假日旅游协调机构、各有关部门、单位认真贯 彻落实省假日旅游协调领导小组的工作部署和要求，坚持以人 为本，加强领导，落实责任，采取措施，切实抓好旅游安全、 游客接待、旅游投诉等各项工作，实现了国庆假日“安全、秩 序、质量、效益”四统一的目标。今年“十一”黄金周旅游接 待各项指标再创新高，假日消费持续火爆，到楚雄旅游观光、 休闲度假的游客大幅度增长，游客花费水平明显增加。据统计，
2、今年“十一”黄金周，全州接待游客为 49.5088 万人次，其中 过夜旅游者 19.5035 万人次，一日游游客 30.0053 万人次，旅 游总收入 13121.94 万元。与去年“十一”黄金周同期相比，旅 游接待总人数增长 28%，旅游总收入增长 53%;过夜游人次增长 23.7%，一日游人次增长 33.63%;过夜游人均花费 307.8 元;一 日游人均花费 237.25 元。今年“十一”黄金周期间，全州共接 到一般性旅游投诉 8 起，都得到了妥善解决和答复，游客比较 满意。现将“十一”黄金周假日旅游工作如下: 一、高度重视，精心组织，周密部署，全力做好“十一” 第 2 页 黄金周各项准
3、备工作 州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日 旅游工作，按照国家、省假日办的要求，州假日协调领导小组 及时下发了楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好 20XX 年“十一”黄金周假日旅游工作的通知(楚假日发20XX3 号文件)，对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和 部署。根据楚雄州假日旅游协调领导小组办公室工作职责和 制度 ，州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组，具体负 责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游 客投诉受理等工作，并实行 24 小时值班制度。州假日旅游协调 小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游 宾馆饭店、旅行社等也成
4、立了相应机构，落实了值班人员，形 成了假日旅游协调、管理综合的体系，确保做到政令畅通、信 息互通、协同行动。 “十一”黄金周期间，写作网各县市、各涉 及旅游活动的部门恪尽职守，密切配合，周密布置，营造出一 个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，实现了“安全、秩 序、质量、效益”四统一的目标。 二、强化旅游安全责任，实施督促检查，切实保障黄金周 旅游安全工作 安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来，尤其是 上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景，使来云南旅游 的游客数量受到较大的影响，但随着下半年雨季的到来，旱情 第 3 页 得到一定的缓解，消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了 释放，楚
5、雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。为进一 步强化假日旅游安全保障，遏制涉旅突发事件，在中秋国庆到 来之际，全州各级假日旅游协调机构、旅游行业各单位牢固树 立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没 有幸福的意识，论文网坚持“安全第一、预防为主、综合治理” 的工作方针，结合本地区本单位实际，加强部门协同，重点对 各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫 生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了 全面认真的安全大检查，在节日客流高峰时段，州、县市旅游 部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查，随时了解和掌 握游客接待和安全运行情况，确保了国庆期间无涉旅
6、安全事故 的发生. 三、节日期间，主要景区景点各种旅游活动丰富多彩 在今年国庆假日期间，我州各主要旅游景区、景点认真策 划准备，成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游 活动，吸引着双节出游的海内外游客和广大市民。楚雄市节庆 活动内容丰富，形式多样，彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典 表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、 “德江水韵”歌舞表演以及彝 族长街宴和成都特色小吃展。在紫溪山景区万松林推出了彝族 专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人 羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊花展， 第 4 页 免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素，将狮子山点 缀一新，让八
7、方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵，同 时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等娱乐活动;元谋土林 景区为吸引游客，精心策划打造出“五旅”活动项目，即“梦 幻之旅” 、 “嘴巴之旅” 、 “体验之旅” 、 “发现之旅” 、 “浪漫之旅” ， 让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞， 品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食， 骑着摩托穿越于神秘的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈，在 游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观， 将获得一份惊喜的旅游纪念品，租上一顶帐篷，栖息于温暖土 林的臂腕之中，享受融入大自然的无限浪漫;禄丰世界恐龙谷景 区各种旅游活动
8、更是精彩纷呈，10 月 1 日至 7 日，推出了穿越 史前公园，体 体验惊险刺激的鳄鱼河漂流，大型水上竞技项目，侏罗纪嘉年 华九大惊险刺激的游乐项目飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风 暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会 神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放，吸引了大批不同年龄的 游客尽情游玩，禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游 第 5 页 商品展销会，具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个 品种的旅游商品，吸引着游人前来选购，禄丰女子舞龙队也为 世界恐龙谷助兴，呈现盛世大狂欢精彩瞬间，整个节日期间， 禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织，不少游客到了下午五点 多钟仍然游兴未尽，可
9、谓流连忘返。节日期间，我州除主要旅 游景区人气兴旺外，各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆 的景象。 四、20XX 年“十一”黄金周呈现出以下五个特点 (一)自驾车游依然火爆。随着私家车的普及、交通条件的 改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设，大量旅游者 选择了自驾游的形式出游。今年“十一”黄金周期间，以家庭、 亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助 游游客增势迅猛，自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。 仅国庆长假的第一天，禄丰世界恐龙谷、黑井古镇，楚雄彝人 古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴旺 景象，自驾游比重明显增加，本地及外地自驾车游客开始大量
10、进入各景区，有的停车场曾一度吃紧，整个国庆期间，各景区 景点依然是以自驾游和散客游客为主。自驾游游客除了楚雄周 边城市的以外，不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等 地，据统计，10 月 1 日至 7 日自驾车进出本区域总通行量为 105577 辆。 (二)短线旅游仍是市民的首选。今年国庆长假，楚雄的天气 第 6 页 天阴无雨，空气凉爽，适宜户外活动。对于大多数城乡居民来 说，更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜 地游，近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各 景区景点游客仍以散客为主，人们充分利用这七天的时间，与 家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩，如楚雄的彝人
11、 古镇每天都有上万人，福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及 周边的农家乐，游人一直是川流不息，随处可见的是游客用手 中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。各县城的公园、附 近的景点以及乡村旅游点也同样是热闹非凡。 (三)特色活动为旅游造势。今年“范文十一”黄金周，据 不完全统计，我州各主要景区景点举办了各类活动约 40 项，特 别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表 演，民族特色浓郁，精彩纷呈，吸引了海内外的游客，仅彝人 古镇的彝人部落日最大接待量就高达 55000 人次;禄丰世界恐龙 谷的游乐项目，更是受到青少年游客的青睐，日接待量最大为 12642 人次，日门票收入达 88.
12、5 万元;元谋土林景区推出各项 活动后，黄金周期间平均日接待量为 3400 余人，日最大接待量 达 5800 人次，日最大门票收入达 12.4 万元;楚雄紫溪山的扎稻 草人大赛、彝族专业斗牛表演，也引来了不少的爱好者。 (四)城郊“乡村旅游”受追捧。以农家乐、乡村休闲游、 田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩，今 年“十一”黄金周以来，全州乡村旅游人气十分旺盛，游客接 第 7 页 待量成倍上升。禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口， 南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷，武定县的华兴苑生 态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩 的活动，让游客和市民感受农家乐，吃
13、农家土菜，在入乡随俗 中轻松度假。 (五)过夜游游客比重增长迅猛。工作报告今年“十一”黄 金周期间，到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛，过夜游游客总 人数达到了 19.5 万人次，与去年同期相比增长了 23.7，游客 到楚雄旅游活动的形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游 为主方式转变。 五、存在的主要问题 20XX 年“十一”黄金周，我州各项旅游经济指标大幅攀升， 经济、社会效益取得了双丰收，各项工作取得了一定的成绩。 但也存在一些问题，主要体现在以下方面。 (一)制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。以观光为主的旅 游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，设施不够配套完善， 有影响力的景区较少。支持旅
14、游产业发展的交通、城镇基础仍 显薄弱，区外进入条件虽有较大改善，但景区连接主干道的交 通建设滞后，城镇旅游服务功能不尽完善，仍然是制约我州旅 游业快速发展的“瓶颈” 。 (二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。由于今 年国庆假期时间长，游客旅游意愿高涨，也由于我州一些旅游 第 8 页 景区对外知名度的提高，来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大 幅增加，出现不少不是星级饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队 的现象，但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善，范文参考 网有时热水供应不足，或服务态度欠缺而引起了部分游客及旅 行社导游的投诉，这些问题将会影响我州旅游业的对外形象， 各接待单位应该加以 重视，并予以解决。 (三)有的景区个别服务项目管理不规范。今年国庆期间， 有个别旅游景区允许照相人员在景区内摆摊设点，但又疏于对 其规范管理，导致经营人员以赚钱为目的，以免费赠送小纪念 品为诱饵，未经游客同意便偷拍照片并放大，然后寻问游客要 不要，如果要照片就掏钱，不要也没有关系，但有的游客又怕 影响自己的形象，被拍的照片被到处乱扔。因此，这种做法引 起不少游客的反感，认为侵犯了个人的肖像权，从而也造成多 起投诉。