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1、第 1 页 220XX 年度行政后勤工作总结报告 特征码 FBnyHiVSkhTJWRJUsmfg 参加工作将近一年，回首过往似乎去年来公司报到的场景就在 昨天，感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细 品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一 年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习 上、工作能力上都有了提高。非常感谢公司给我这个成长的平 台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身 的素质与才能，进步的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲 切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关 键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。 进公司以来我
2、主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件 的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公 室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务， 千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外， 我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件 让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业 词汇的学习。期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课 第 2 页 程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等， 让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项 目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审 预审资料整理和标书成册，还有跟随领导
3、赴上海考察劳务和物 流公司。总的来说工作很充实，从中我也学会了很多东西，了 解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解 了投标文件的制作，掌握了赴尼日利亚签证工作的办理流程等 等。 公司的工作氛围让我感触颇深，领导平易近人，如同长辈一样 和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。像对待徒弟 一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自己 能溶入这样一个团结战斗的集体、这样一个温暖的大家庭。 过去工作中让我明白自己还有很多方面的能力要培养和提高， 有很多做的不好的地方，这需要通过不断提高各方面的能力， 加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去 改进和完善。综
4、合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议 记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、 财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必须树立“无小 事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。要讲究求真务实， 要注重效率效果;要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事 难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、细 心、小心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。 第 3 页 接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事， 耽误了就是大事。为此，在日后的工作中我必须力求做到积极 主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺 利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与
5、管理职能的关系，做到 忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章,实现日常工作与管 理有序的最佳结合。办公室工作小到配一把钥匙，大到配合做 好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零 碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，面 对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务 员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发 的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关 重要;掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。 管理职能如同钢琴，繁杂事务如同琴键，拨动琴键的指法是管 理服务的艺术，善于弹拨琴键，把握音色，控制节奏，抑扬顿 挫，才能弹奏出美好的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是 要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到 忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作 与管理有序的最佳结合。 作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。 所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不 够的。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累， 才能满足企业发展的需求。 第 4 页