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1、第 1 页 个私协会工作总结范文1 特征码 nxTxzdfnnRRXanPWlwdP 一、关心会员疾苦，开展送温暖慰问活动 今年初，我会根据湛江市个私协会关于认真做好 XX 年春节期 间送温暖活动的通知精神，为把送温暖活动落到实处，我们 周密安排，精心组织，并制定了具体的实施方案，成立了领导 小组，做到有领导、有组织、有计划地进行。 在慰问活动中，我们一是采取集中慰问和个别慰问相结合进行， 以集中慰问为主，上门慰问为辅。二是以基层分会组织慰问为 主，县协会同基层分会上门慰问为辅。三是以市、县、镇三级 协会联合组织慰问为动力。在 1 月 16 日，我们会同市个私协会 慰问小组组成市、县、镇三级协
2、会慰问团，由湛江市个私协会 副会长兼秘书长周运祥、县工商局副局长、个私协会副会长王 日强同志带队到城月、遂城、中心、洋青，杨柑等 15 个分会集 中慰问 147 户特困户，上门慰问 63 户特困户。集中慰问的 147 户特困户深有体会地说：“这种慰问方式，对我们教育最深刻， 不但体现了协会领导的关怀、组织温暖，而且协会领导又给我 们指明了经营方向，教我们如何去做好生意。 ”上门慰问的 63 户会员，也从中感受到党和政府以及协会组织对他们的关心。 第 2 页 特别是城东分会会员阮理生紧紧握住协会领导的手，满泪盈眶 地说：“感谢共产党！感谢协会！感谢领导！这些感人扉腑的 语言真催人泪下。据统计，全
3、县慰问的特困户共 496 户，其中 基层分会召开座谈会有 19 场次 210 户，市、县协会同基层分会 上门慰问有 286 户，基本达到实有会员数的 8以上，切实把 温暖送到特困会员手中，让特困会员过上一个喜庆祥和的新春 佳节。 二、开创新的工作方式，做好会费收取工作 今年来，由于种种因素的影响，社会上出现“入会自愿，退会 自由”的说法，给协会的会费收取工作带来很大的阻力和挑战。 在这种情况下，我们开创新的工作方式，做好会员的服务工作， 增强协会凝聚力和吸引力，使广大个体工商户和私营企业自愿 加入组织，自觉履行义务，积极缴纳会费。我会的具体做法是： 一是做好宣传教育工作，营造良好舆论氛围。我会
4、根据广东省 个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会审议并通过了 广东省个体工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用规定 和中国个体劳动者协会关于进一步规范个私协会会员费管理 工作的通知 ，我会采取了多种形式进行宣传教育。一是召开各 分会会长、理事工作会议，学习中国个体劳动者协会和广东省 个体劳动者协会有关文件精神，使大家统一思想，提高认识， 做到思路明确，责任到位。二是我们收集有关收费的文件依据， 第 3 页 发放到每个分会组织学习，使人人都懂得收费依据和收费标准， 从而提高了广大会员缴交会费的自觉性。二是将广东省个体 工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用等规定 ，分别送到 县财政局、民政局
5、、物价局等部门，得到他们的认可和支持。 由于宣传工作到位，使广大会员充分认识到收取会费是协会 “民主办会” 、 “自我管理”的具体内容。个私协会作为依法登 记的社会团体，向会员收取会费是正当、合理的行为，是有法 可依和符合章程规定的，体现了会员的意愿，从而营造了良好 的舆论氛围。 二是提供“服务菜单” ，使社会了解协会。今年上半年，为了扩 大社会影响，增强协会凝聚力，全力为会员提供服务，我们印 制了“遂溪县个体、私营企业协会服务菜单”1XX 多份，服务 内容共有 16 项，免费发给个体工商户、私营企业阅读，使广大 个体工商户和私营企业真正认识到加入个私协会组织的好处， 把自愿缴交会费变为自已的
6、实际行动。比如：广东双湖饲料有 限公司老板郑艾冬同志，对缴交会费有凝问，并向我们提出这 样的问题，协会收取会费有什么依据？是否合法？加入协会组 织有什么好处？我们都能及时地提供有关文件依据和“服务菜 单” ，让他看了之后，他笑一笑地说“加入协会是一件好事” ， 然后他愉快地缴交了会费，并有礼地向我们打了招呼，高兴地 走了。三是提供服务窗口，为会员咨询及帮助。今年来，我县 23 个基层分会开创新工作方式，做好新形势下会费收取工作， 第 4 页 具体做法：（一）创新机制，落实岗位责任。建立健全会长、 副会长、理事学习制度，定期每个月召开一次工作会议，具体 内容是研究在工作中遇到新情况和新问题，找出
7、解决问题对策， 不断提高协会工作能力和服务理念。实行副会长、理事一周轮 回上岗制，每天按照 8 个小时工作时间准时上下班，为会员提 供咨询服务和帮助。 （二）创新的工作作风，文明用语，以礼待 人。在收取会费工作中严格按照文件标准执行，做到不超标准、 超范围收费和强制性收费。每当遇到服务对象提问时，能及时 地做好耐心的解释和说服工作。 （三）改进服务方法，开拓“三 转变三服务”的工作模式：（1）转变被动式服务为主动服务 务。也就是说，把过去陈旧的“守株待兔”的服务方法转变为 主动上门服务。比如：有一位姓李的群众前来工商所办理登记 注册，因房屋属住宅用房要改为一间副食店，没有南门圩居委 会的证明材
8、料。当时，正在值班的韩尧阶副会长听到这一情况 之后，立即带上姓李的群众开车来到南门圩居委会，经说明原 因之后，得到居委会同志的支持，顺利地为姓李的群众办好营 业执照，很受群众好评。 （2）转变一般服务为指导性服务。即 是从过去简单的，一般检查工作的提示式服务转变为知识指导 第 5 页 性服务。全县 23 个基层分会联合工商所，针对会员在经营中出 现的违法违章问题，以行业为单位举办相关法律法规培训班， 大大地提高了会员守法经营的自觉性，深受广大会员的欢迎。 截目前止，今年上半年，各基层分会联合工商所为会员举办法 律法规培训班 26 期，参加人数达 1300 人。 （3）转变低层次服 务为高层次服
9、务。即是以基层分会为依托，充分发挥会员投诉 服务中心的作用，帮助会员解决经济纠纷。必要时，根据会员 的要求当好会员的代言人，代理诉讼，受理投诉工作，切实维 护会员的合法权益。据不完全统计，今年接待会员上访 12 件， 为会员提供法律咨询 86 人次，为会员挽回经济损失 13.6 万多 元。我们通过开拓“三转变三服务”的工作模式，体现了协会 在工作中给会员支持和帮助，在思想上给会员信心和温暖，进 一步密切协会与会员的关系，确保了会员费的正常缴交。 三、做好会员入会登记工作，是做好协会工作的基础 我们在工作中深有体会地认识到，会员是协会的生存之基、立 会之本，协会的生存和发展离不开会员，为了做好巩
10、固会员队 伍的基础工作，不断提升协会的生存竞争发展能力。今年来， 我们重点把会员入会登记工作作为一项重要工作来抓，具体抓 了如下几方面工作：（一）领导重视，统一思想。我们根据市 协会的工作要求，今年初，我们专题向武新建会长作了汇报， 得到领导的高度重视、要求我们做出具体方案，召开会员入会 登记工作专题会议，并向我们提出三点要求：一是要耐心细致 第 6 页 地做好会员入会登记思想工作，防止出乱子；二是做好服务工 作，帮助会员排忧解难，积极引导入会；三是要不折不扣保质 保量，按照上级要求完成任务。根据领导要求，我们具体抓了 三项工作：（1）召开全县个私协会理事，分会会长工作会议， 认真学习有关文件
11、和传达市协会工作会议精神，从而使大家提 高了认识、统一了思想，做到上下联动，互相配合。 （2）各级 协会相应成立领导小组，明确分工，责任到人。 （3）制定方案， 做到有组织、有计划、有安排地开展工作。 （4）为了确保会员 入会登记工作的顺利开展，方便基层分会工作，我会印制会员 入会登记表 24000 多份，发放到各个基层分会。 （二）精心组织， 狠抓落实。为了保质保量地完成好任务，使各项措施落到实处。 首先，我们抓好宣传教育工作，采取“三引导”的工作方法： 一是由各级协会会长、理事，深入到会员中去做好耐心过细思 想工作，让会员了解协会的性质、职责、地位、作用，引导自 愿参与；二是以分会为单位，
12、分片召开会员代表会议，广泛宣 传入会的好处，引导积极参与；三是结合举办相关法律法规培 训班等活动，引导申请参与。其次，为了做好个体工商户和私 营企业的入会登记工作，我们采取稳步推进的办法：一是结合 工商部门登记注册，年检验照时，在协会服务窗口帮助个体工 商户和私营企业填写登记注册，年检验照表，热情帮助和引导 他们填写入会登记表 ；二是通过查找登记档案资料，派人送 表上门帮助他们填写；三是对个别一时不愿填写，依靠工商部 第 7 页 门有针对性地开展工作，积极引导他们入会。据不完全统计， 全县已入会登记的个体工商户 6000 多户，私营企业入会登记 90 多户。第三，抓好资料归档整理工作。为了对会员档案的规 范化管理，便于查找。我会在雷洲市协会的帮助下，我们购买 了一套电子档案软件，已经启动使用。目前，我们把各分会送 上的会员入会登记表按照电子档案软件顺序、编号、内容，一 户一档地扫描输入电脑，并把入会登记表按顺序装入档案盒， 存放入档案柜。