《管理行为读后感.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理行为读后感.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、管理行为读后感管理行为读后感管理行为是西蒙的一部重要着作。西蒙说人们通常将管理当 成“完成任务”的艺术来讨论，这种管理思路强调的是保证行动深 入开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员采取 协调一致的行动。但是这种讨论却很少关注采取行动前的抉择问题。 也就是行动前腰做什么事情。所以本书主要是围绕导致行动的抉择 过程这个论题展开研究的，他认为管理的本质就是决策，而决策的 过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素， 这连个因素包含于所有的具体的决策中。这一特点决定了，决策是 对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目标下的决策。 西蒙说他写这本书的目的，就是要告诉
2、读者，如何从组织的决策过 程上去理解组织。首先是关于决策的两个要素。西蒙所说决策过程中两个要素就是 事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。 价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判 断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是 决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不 应该是孤立的而是以个相互联系的。其次是关于程序决策与非程序决策。所谓的程序性决策就是拥有 固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决 方法，换句话来说也就是经验。西蒙认为管理者有意识的培养自己 的程序性决策的能力是很重要的。因为这样可以节省许
3、多精力和时 间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的能力。 在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎 样在变化的现实中做出正确的、创造性的决策同样是对决策者一个 重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策能力都应该得到 培养和重视。然后西蒙认为组织影响个人决策行为的因素有：权威。权威赋 予了某人有指导他人行为的决策权。组织认同，即成员对组织的 忠诚。一个行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的情况 下，才可能做出合理的、有效率的决策。信息沟通。没有信息沟 通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向 程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方
4、面是决策中心将信 息传达到各方面。培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能 靠自己的能力做出满意的决策。效率，组织要求成员在作出决策 时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。第四是西蒙提出了沟通问题。他认为沟通是指一个组织成员向另 一成员传递决策前提的过程，在性质上是集体影响个人行为的一种 方式。它的主要作用有：沟通对于组织来说是绝对必要的。一定得 信息沟通方法的效力，很大程度上还决定着决策制定功能在整个组 织当中所能有的分布方式，以及这一职能在组织中应当是什么样的 分布方式。组织中的信息沟通是一个双向过程。既包含向决策中心 传递命令，建议和情报，也包含把决策从决策中心传递到组织的其
5、 他部分。信息沟通是一个向上沟通、向下沟通，并最终遍布组织的 过程。沟通可分为正式沟通和非正式沟通两种。正式的沟通系统主 要指的是经过精心谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介。如正 式信息沟通的媒介有口头联络、备忘录和信件、文件流转、记录和 报告、手册。非正式沟通则是是围绕组织成员间的社会关系而建立 起来的。是对于正式信息沟通的补充。非正式信息沟通媒介有情报、 建议、命令。所以我们在决策过程中应该积极的利用非正式沟通的 作用，限制其不利影响。第五是关于正式组织和非正式组织的探讨。正式组织就是人们常 说的有形组织，有正式的规则在制度。正式组织中的权威可以通过 两种途径进行。第一是对群体实施控制的
6、权威，可用来建立和实施 正式组织方案；第二正式组织方案本身规定了执行组织工作是需要 的权威链和任务分工。非正式组织指的是组织中影响组织决策的人 际关系，但是他们要么与组织纲领不一致，要么正式纲领对它们忽 略不提。任何组织的健康有序运行都离不开非正式组织。比如新组 织的每个成员在正式成员前，必须先与同事们建立起非正式关系。一方面，正式组织不可能具体到不需要非正式组织的补充。另一方 面，正式组织只有在真正限制非正式关系在组织内部发展时，才能 发挥作用。最后是关于价值的共同衡量尺度一一效率准则。决策制定过程中 的一个根本问题，是在低成本和高产出两种价值之间找到一个共同 的衡量尺度。效率准则指的是在给
7、定可用资源的条件下，选择能产 生最大效益的备选方案。组织中的决策不是孤立的决策，是由各种 关系所组成的有条理的系统。“决策”的系统可以将组织工作联系 起来。由归纳实践而得的“决策”的定义一一在任何时候，都存在 着大量（实际）可能的备选行动方案；一个人可能选取其中任何一 个方案；通过某种过程，这些大量的备选方案，被缩减为实际采用 的一个方案。但是由于组织中决策者的信息的不对称、知识、时间 及群体因素的影响，使得组织在决策的过程中，不可能对所有的备 选方案都进行可行性审核，从而使得每一个决策过程都是一个有限 理性的过程，即不可能达到“效率原则”。同时，由于限制理性的 三个制约因素的存在，使得人们的决策需要尽量地想方设法。故而 要求人们从学习、记忆、习惯的养成、接受外界积极地刺激、行为 整合五个方面改进时间、知识、群体三个静态范畴所带来的决策理 性不足，来提高管理者的决策质量，从而最大可能的达到“效率原 则”。